Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud

Das Flaggschiff von Salesforce ist die Sales Cloud. Mit der cloudbasierten CRM-Anwendung stellt Salesforce Unternehmen jeder Größe ein mächtiges Werkzeug zur Optimierung von Kundenbeziehungen zur Verfügung. Sie können ihre Vertriebsprozesse optimieren, zum Teil automatisieren und mehr freie Ressourcen für das eigentliche Verkaufen schaffen.

Alle Informationen zu Kontakten und Kunden werden in der Sales Cloud an einem zentralen Ort gespeichert. Angaben zu Aktivitätsverlauf, wichtigen Kontakten, Kundenkommunikation und internen Account-Besprechungen sind auf einen Blick verfügbar. Auch Informationen aus sozialen Netzwerken werden automatisch integriert. Mussten Vertriebsmitarbeiter bisher viel Zeit dafür verwenden, aus verschiedenen Anwendungen alle Informationen zusammenzutragen, wird die Recherchezeit mit Salesforce deutlich reduziert. Vertriebsmitarbeiter können ihre Maßnahmen so noch genauer auf ihre Kunden abstimmen und damit schneller zum Abschluss führen.

Was die Sales Cloud von Wettbewerbern unterscheidet: Sie setzt mit Einstein auf künstliche Intelligenz. Damit wird zum Beispiel ein detailliertes Lead Scoring ermöglicht, sodass Mitarbeiter sich auf die vielversprechendsten Leads konzentrieren können. Außerdem werden Empfehlungen für nächste Schritte gegeben. Dies ist ein Effektivitätsvorteil, der maßgeblich dazu beiträgt, dass Salesforce weltweit Marktführer in diesem Segment ist.

Werden weitere Module von Salesforce für Marketing und Kundenservice genutzt, ergibt sich ein optimierter Sales Funnel und es treten weitere Synergieeffekte ein, da die Plattform Abteilungsgrenzen aufhebt und eine vernetzte Zusammenarbeit ermöglicht.

Unternehmen, die die technologischen Möglichkeiten voll ausschöpfen, haben im Wettbewerb die Nase vorn. Salesforce entwickelt seine Anwendungen kontinuierlich weiter. Unternehmen erhalten kostenlos und automatisch drei Mal im Jahr Updates mit neuen und verbesserten Features, sodass sie die digitalen Möglichkeiten optimal ausschöpfen können.

Informieren Sie sich auf unserer Website, wie Ihr Unternehmen von der Sales Cloud profitieren kann. Nutzen Sie unseren Blog, in dem wir regelmäßig aktuelle Entwicklungen und hilfreiche Howtos vorstellen. Wollen Sie weiterführende Informationen zu Salesforce? Dann holen Sie sich unser E-Book Salesforce Überblick oder lesen Sie in unserem E-Book, worauf Sie bei einer Sales Cloud bzw. Salesforce Einführung achten sollten.

Sie haben eine individuelle Frage? Gerne können Sie mich auch direkt kontaktieren, per Mail an info@mind-force.de oder nutzen Sie einfach unsere unverbindliche Telefonberatung. Ich nehme mir gerne 30 Minuten Zeit, um mit Ihnen über Ihr Anliegen zu sprechen und Ihnen erste Lösungsmöglichkeiten und nächste Schritte aufzuzeigen.

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