Salesforce Beratung und Entwicklung https://mind-force.de In Berlin, Düsseldorf und Bielefeld Tue, 11 Dec 2018 23:13:50 +0000 de-DE hourly 1 http://wordpress.org/?v=4.2.6 E-Book: Die besten Blogbeiträge zum Thema „Salesforce Service & Support“ https://mind-force.de/download/e-book-die-besten-blogbeitraege-zum-thema-salesforce-service-support/ https://mind-force.de/download/e-book-die-besten-blogbeitraege-zum-thema-salesforce-service-support/#comments Mon, 10 Dec 2018 13:00:22 +0000 https://mindsquare.de/?post_type=downloads&p=43834 In diesem E-Book finden Sie unsere besten Blogbeiträge zum Thema „Salesforce Service & Support".

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Die Einführung einer neuen Software geht oft mit einer Neuausrichtung der Unternehmensstrategie einher. Insbesondere, wenn es um ein CRM-System wie Salesforce geht, müssen sich Unternehmen auf eine konsistente Weiterentwicklung der Möglichkeiten im Customer Relationship Management einstellen.

In unserem E-Book werden u.a. folgende Themen behandelt:

Salesforce bringt mit seiner Anwendung als Cloud-Plattform einen deutlich reduzierten Wartungs- und Administrationsaufwand mit sich. Aber dennoch ist es nicht möglich, vollständig auf einen Support zu verzichten.

Viele Unternehmen setzen in der Hinsicht auf interne Mitarbeiter, die Salesforce-Systeme und -Funktionen zu betreuen. Jedoch verfügen diese in der Regel nicht über das nötige Knowhow, effizient Problemursachen sowie -lösungen zu finden.

Wie Sie es am besten mit dem Service und Support handhaben, erfahren Sie in unserem E-Book!

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E-Book: Die besten Blogbeiträge zu „Salesforce Customizing“ https://mind-force.de/download/e-book-die-besten-blogbeitraege-zu-salesforce-customizing/ https://mind-force.de/download/e-book-die-besten-blogbeitraege-zu-salesforce-customizing/#comments Thu, 06 Dec 2018 13:00:21 +0000 https://mindsquare.de/?post_type=downloads&p=43826 Hier haben wir Ihnen die besten Blogbeiträge zum Thema „Salesforce Customizing" in einem E-Book zusammengefasst.

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Sehr oft handelt es sich bei Software in Unternehmen um Standardsoftware. Durch den allgemeingültigen Charakter ist der genaue Bezug auf die individuellen Bedürfnisse des Unternehmens nicht vorhanden. Daher ist Customizing an dieser Stelle sinnvoll.

In unserem E-Book werden folgenden Themen näher beleuchtet:

Salesforce zeichnet sich durch umfangreiche Customizing-Möglichkeiten aus. Denn ganz ohne Programmieraufwand lassen sich Anwendungen einfach per Drag and Drop an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen.

Außerdem ist ein Customizing in Salesforce günstig, nachhaltig und schnell umsetzbar.

Was mit Salesforce Customizing in Ihrem Unternehmen noch alles möglich ist und wie Sie sich dadurch einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, erfahren Sie in unserem E-Book!

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E-Book: Die besten Blogbeiträge zu „Salesforce und Salesforce Einführung“ https://mind-force.de/download/e-book-die-besten-blogbeitraege-zu-salesforce-und-salesforce-einfuehrung/ https://mind-force.de/download/e-book-die-besten-blogbeitraege-zu-salesforce-und-salesforce-einfuehrung/#comments Tue, 04 Dec 2018 13:26:07 +0000 https://mindsquare.de/?post_type=downloads&p=43819 Wir haben Ihnen in diesem E-Book die besten Blogbeiträge zu diesem Thema zusammengefasst.

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Salesforce setzt in hohem Maß auf Prozessautomatisierung und künstliche Intelligenz, um die Geschäftsprozesse effektiver zu gestalten und Ihren Mitarbeitern in Vertrieb, Marketing und Kundenservice mehr Zeit für die strategisch relevanten Aufgaben zu verschaffen.

Mit unserem E-Book verschaffen Sie sich einen Überblick zu folgenden Themen:

Mit Salesforce können Sie Ihrem Unternehmen einen großen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Denn mit dieser Platform werden Sie u.a. Ihre Kosten senken, Ihren Umsatz steigern und viel flexibler sein.

Lesen Sie unser E-Book und erfahren Sie, warum Ihr Unternehmen ein solches CRM Tool benötigt und welche weiteren Vorteile es noch gibt.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!

 

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Auf der sicheren Seite in Sachen Datenschutz – Alles zur DSGVO https://mind-force.de/download/auf-der-sicheren-seite-in-sachen-datenschutz/ https://mind-force.de/download/auf-der-sicheren-seite-in-sachen-datenschutz/#comments Wed, 28 Nov 2018 13:36:47 +0000 https://mindsquare.de/?post_type=downloads&p=44554 In diesem E-Book erfahren Sie, wie Sie sich und Ihr Unternehmen auf die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung vorbereiten.

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Die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung ist am 25.05.2016 in Kraft getreten und bis 25.05.2018 in allen Unternehmen, die eine Niederlassung im EU-Gebiet besitzen, umzusetzen.

Das zentrale Ziel des Gesetzes ist ein einheitlicher Schutz personenbezogener Daten. Bei Verstoß gegen die Verordnung drohen Strafen bis zu 20 Millionen Euro bzw. bis zu 4 % des Jahresumsatzes aus 2017.

Gleichzeitig, mit der bindenden Geltung der Grundverordnung, wird der Europäische Datenschutzausschuss die Nachfolge der Artikel 29 Datenschutzgruppe antreten. Dieses
Gremium soll künftig helfen die ordnungsgemäße Durchführung der EU-Datenschutzgrundverordnung in Europa sicherzustellen.

Die europaweite Regelung bedeutet auch eine deutliche Vereinfachung, da die gesetzliche Lage nicht mehr national für jedes Land gesondert, sondern europaweit betrachtet werden kann. Hierin liegt auch die Chance dieser Verordnung, denn durch diese wird insbesondere für europaweit tätige Unternehmen die Compliance vereinfacht.

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Tutorial: Ihr Weg zur eigenen Sales Cloud Demo https://mind-force.de/download/tutorial-ihr-weg-zur-eigenen-sales-cloud-demo/ https://mind-force.de/download/tutorial-ihr-weg-zur-eigenen-sales-cloud-demo/#comments Tue, 27 Nov 2018 12:48:56 +0000 https://mindsquare.de/?post_type=downloads&p=44269 In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt wie Sie in kürzester Zeit Ihre eigene Testumgebung für die Sales und Service Cloud aufbauen.

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Die Einführung eines CRM-Systems wie Salesforce ist eine Entscheidung mit strategischer Reichweite in Ihrem Unternehmen. Das Thema CRM und das neue CRM-System üben direkten Einfluss auf Ihr Geschäft und den Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens aus. Deswegen ist es wichtig, voll und ganz vom Produkt überzeugt zu sein – und das geht am bestem über „selbst ausprobieren“.

Wenn Sie in der Demo bereits konkrete Anforderungen nachstellen möchten, so hilft Ihnen vielleicht unsere CRM-Must-Have Funktionsliste. Eine Präsentation der praktischsten CRM-Features, deren Anwendungsmöglichkeiten, sowie deren Repräsentation im laut Gartner besten CRM Salesforce finden Sie hier. 

Damit Sie vollkommen unabhängig, risikolos und ohne Vertrag die Lösung Salesforce Sales Cloud kennenlernen können, haben wir Ihnen hier zusammengestellt, wie Sie schnell und einfach an eine vollständige Demo-Umgebung samt Testdaten kommen.

Ein erstes Gefühl für die Lösung zu bekommen, erleichtert den Entscheidungsprozess, ob die Lösung für Ihre Anforderungen geeignet ist.

Eine methodisch gut geplante und passende CRM-Einführung erspart Ihnen nicht nur Stress, Budget, Zeit und Energie während der technischen Umsetzung, sondern wird sich direkt auf Ihre Unternehmenskennzahlen, wie Umsatz, Transparenz von Vertriebsaktivitäten, Antwortzeiten gegenüber dem Kunden, Kundenzufriedenheit und Anzahl der Aktivitäten am Kunden widerspiegeln.

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Präsentation: Die praktischsten CRM-Features und deren Anwendungsmöglichkeiten https://mind-force.de/download/praesentation-die-praktischsten-crm-features-und-deren-anwendungsmoeglichkeiten/ https://mind-force.de/download/praesentation-die-praktischsten-crm-features-und-deren-anwendungsmoeglichkeiten/#comments Tue, 27 Nov 2018 12:48:48 +0000 https://mindsquare.de/?post_type=downloads&p=44304 In dieser Präsentation stellen wir Ihnen die Must-Have Funktionen eines CRMs vor und beschreiben konkrete Anwendungsfälle anderer Kunden.

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Die Einführung eines CRM-Systems wie Salesforce ist eine Entscheidung mit strategischer Reichweite in Ihrem Unternehmen. Das Thema CRM und das neue CRM-System üben direkten Einfluss auf Ihr Geschäft und den Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens aus. Deswegen ist es wichtig, voll und ganz vom Produkt überzeugt zu sein – und die entsprechenden Möglichkeiten kennenzulernen.

Wenn Sie die Features im laut Gartner besten CRM Salesforce live sehen möchten, erstellen Sie sich doch innerhalb von 3 Minuten Ihre eigene Demo-Umgebung. Eine genaue Beschreibung finden Sie hier.

Damit Sie die Entscheidung für einen CRM-Anbieter besser planen können, lohnt es sich den Funktionsumfang vorab genau kennenzulernen. Evtl. werden durch die Anwendungen anderer Kunden aber auch Maßnahmen entdeckt, die vorher noch gar nicht berücksichtigt wurden. Diese Auflistung soll Ihnen dabei helfen, Potentiale in Ihrem Unternehmen erkennen zu können, oder zu überprüfen, ob Ihre Anforderungen abgedeckt werden können.

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Präsentation: Beispielhafte Projektplanung CRM-Einführung https://mind-force.de/download/praesentation-beispielhafte-projektplanung-crm-einfuehrung/ https://mind-force.de/download/praesentation-beispielhafte-projektplanung-crm-einfuehrung/#comments Tue, 27 Nov 2018 12:48:42 +0000 https://mindsquare.de/?post_type=downloads&p=44291 In dieser Präsentation geben wir Ihnen einen Überblick über die Einführung eines CRM-Systems wie Salesforce in Ihrem Unternehmen und wie diese Ihr Geschäft beeinflusst.

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Die Einführung eines CRM-Systems wie Salesforce ist eine Entscheidung mit strategischer Reichweite in Ihrem Unternehmen.

Das Thema CRM und das neue CRM-System üben direkten Einfluss auf Ihr Geschäft und den Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens aus.

Deswegen ist es wichtig, schon vorab ein sicheres Bild aller Aktivitäten im Projektverlauf zu entwickeln.

Als Planungshilfe oder Referenz sollen Ihnen die auf den folgenden Folien skizzierten Einführungsprojekte dienen.

Am Ende haben wir Ihnen nochmal unsere Best Practices zusammengestellt, mit deren Hilfe wir die Projekte unserer Kunden zum Erfolg führen.

 

Wenn Sie weitere Features des laut Gartner besten CRM Salesforce live sehen möchten, haben wir Ihnen auf unserer Webseite die praktischsten CRM-Features, deren Anwendungsmöglichkeiten, sowie deren Umsetzung in Salesforce, zusammengestellt. Außerdem finden Sie dort die Anleitung zur Anlage einer Salesforce Demo-Umgebung, um diese Features direkt selbst testen zu können.

Eine methodisch gut geplante und passende CRM-Einführung erspart Ihnen nicht nur Stress, Budget, Zeit und Energie während der technischen Umsetzung, sondern wird sich direkt auf Ihre Unternehmenskennzahlen, wie Umsatz, Transparenz von Vertriebsaktivitäten, Antwortzeiten gegenüber dem Kunden, Kundenzufriedenheit und Anzahl der Aktivitäten am Kunden widerspiegeln.

Wir haben zahlreiche Einführungsprojekte unserer Kunden mit diesen Hilfsmitteln zum Erfolg geführt und hoffen, dass auch Sie davon profitieren.

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Versionskontrolle – Eigenentwicklungen stets im Blick https://mind-force.de/salesforce-entwicklung/versionskontrolle-eigenentwicklungen-stets-im-blick/ https://mind-force.de/salesforce-entwicklung/versionskontrolle-eigenentwicklungen-stets-im-blick/#comments Thu, 15 Nov 2018 14:24:56 +0000 https://mind-force.de/?p=7957 Wer sich im Salesforce-Umfeld mit Eigenentwicklung beschäftigt, der wird bestimmt einige Probleme kennengelernt haben. Frenetische Fehlersuche, manuelles Zusammentragen von Änderungen, Überschreiben alter Daten. Egal ob Entwickler oder Product Owner, das kostet Geld und Nerven. Diesem Stress können Sie mit geregelten Prozessen und der richtigen Umgebung den Kampf ansagen! Eigenentwicklungen ohne Anfang und Ende Viele Salesforce-Instanzen sind […]

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Wer sich im Salesforce-Umfeld mit Eigenentwicklung beschäftigt, der wird bestimmt einige Probleme kennengelernt haben. Frenetische Fehlersuche, manuelles Zusammentragen von Änderungen, Überschreiben alter Daten. Egal ob Entwickler oder Product Owner, das kostet Geld und Nerven. Diesem Stress können Sie mit geregelten Prozessen und der richtigen Umgebung den Kampf ansagen!

Eigenentwicklungen ohne Anfang und Ende

Die Misere von paralleler Entwicklung: Manuelle Wartung von Änderungen, Überschreibung von Code

Die Misere von paralleler Entwicklung: Manuelle Wartung von Änderungen, Überschreibung von Code

Viele Salesforce-Instanzen sind von Eigenentwicklungen geprägt. Egal, ob es Komfortfunktionen für den Vertriebsmitarbeiter oder eine Neuadaptation des alten, bereits etablierten Vertriebsprozesses ist: Custom Code gehört bei vielen Kunden zum Salesforce-Alltag. Oftmals wird dafür nicht nur ein Entwickler beauftragt, sondern gleich ein ganzes Team. Und das, während gleichzeitig auf dem Produktivsystem und dem Testsystem Bugfixes entwickelt und Objekte verändert werden. Das Ergebnis: Die Sandboxes, mit denen die Entwickler eigentlich neue Features bearbeiten sollen, sind plötzlich nicht mehr repräsentativ für den eigentlichen Systemzustand. Im schlimmsten Fall kann das bedeuten, dass neben der Zeit, die ohnehin für die Neuentwicklung in Anspruch genommen wurde zusätzlich noch Änderungen an Prozessen, Objekten oder ähnlichem gerade gezogen werden müssen, bevor sie fertig für den Go-Live oder ein Deployment sind.

A propos Deployment — diese sind in einem Team sehr schwer zu organisieren. Nicht nur einmal habe ich in persönlicher Erfahrung mitbekommen, wie drei Entwickler abgleichen mussten, wessen Version einer Klasse denn gerade die aktuellste ist, um diese dann als Basis für das Zusammenführen von Änderungen am Code zu benutzen. Und diese wurden dann ebenfalls manuell vorgenommen. Dies ist unheimlich zeitaufwändig und obendrein fehleranfällig. Gut und gerne können in solchen Prozessen, insbesondere wenn die Deployments größerer Natur sind, Stunden in Anspruch nehmen — Zeit, die genau so gut mit weiterer Entwicklung verbracht hätte werden können.

Abhilfe schaffen mit geregelten Prozessen und Versionskontrolle

Die Entwickler-Community StackOverflow, die von vielen Coding-Veteranen zum fachlichen Austauch verwendet wird, beteuert es in Einklang: Versionskontrolle ist sogar schon bei 1-2 Entwicklern essentiell für geregelte Abläufe und einfache Wartbarkeit. Die Vorteile liegen dabei auf der Hand, unter anderem:

  • Schnelles Tracken von Änderungen und ggf. Rückfall auf alte Codeversionen
  • Schnelles Anzeigen von geänderten Dateien zum Vorbereiten von Deployments
  • Schnelle Abstimmung mehrerer Entwicklungsstränge zur Kombination auf einen gemeinsamen

Ihnen dürfte hierbei aufgefallen sein, dass ich allem voran das Wort schnell verwendet habe. Wenn man einmal im Umgang mit Git oder einem anderen Tool für Versionsmanagement geschult ist, dann werden viele vereinfachen Sie viele sonst mühselig manuell durchgeführte Prozesse. Dies resultiert in Zeit, die Sie sparen oder in weitere Entwicklungen investieren können. Dies sind bei weitem auch nicht alle Vorteile, jedoch ein paar der prägnantesten. Vor allem in Sachen Fehlersuche und Deployment-Vorbereitung ist Versionskontrolle ein essentieller Begleiter. Wo früher 200 Zeilen herauskommentierter Code auf eine veraltete Änderung hinweisen, kann nun eine alte Codeversion hinterlegt werden und Abhilfe schaffen.

Mit den passenden Prozessen und Werkzeugen ist auch die Zusammenarbeit über mehrere Entwicklungsumgebungen vereinfacht.

Mit den passenden Prozessen und Werkzeugen ist auch die Zusammenarbeit über mehrere Entwicklungsumgebungen vereinfacht.

Salesforce hat dies selbst ein wenig verschlafen und zum Ende mit Salesforce DX nachgebessert. Leider ist dieses neue Tool nicht für jeden Salesforce-Nutzer gleichermaßen gut nutzbar. Viele Nutzer wissen sogar noch nicht einmal genau, was sich genau unter dem Akronym versteckt. Jedoch gibt es auch für die alte Organisationsstruktur von Salesforce effektive Methoden, Versionskontrolle und damit einhergehenden Prozesse zu verwenden.

Gehen wir die Sache an

Bei mindforce finden Sie Experten für diese Art und Weise der Entwicklung mit der Plattform. In unserer Schulung für Entwicklungsprozesse und Versionskontrolle können Sie Ihre eigene Lage im Vorfeld schildern und erhalten für Sie maßgeschneiderte Vorschläge, welche wir nach einer grundsätzlichen Einführung in die Materie auch gemeinsam in einer Praxisübung mit -umsetzung angehen können. Hierbei spielt es keine Rolle, ob Sie einen, zwei Entwickler oder ein ganzes Team aufstellen. Ebenfalls können Sie mit Salesforce-Entwicklung neu anfangen oder aber auch bereits tausende Zeilen von Code auf Ihrer Instanz liegen haben. Es findet sich in jeder Situation ein effektiver Weg, die Tools von Salesforce und Konsorten zu verwenden. Informieren Sie sich!

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Wie die Zeit vergeht – Salesforce IDE im aktuellen Überblick https://mind-force.de/salesforce-entwicklung/salesforce-ide-im-aktuellen-ueberblick/ https://mind-force.de/salesforce-entwicklung/salesforce-ide-im-aktuellen-ueberblick/#comments Tue, 13 Nov 2018 14:24:48 +0000 https://mind-force.de/?p=5373 Markt im Wandel – Die Suche nach der richtigen Salesforce IDE Lange ist es her, dass Robert Richter hier auf diesem Blog einen Artikel über seine Erfahrungen mit den verschiedenen Salesforce-Entwicklungsumgebungen veröffentlicht hat. Während viele der dort erwähnten Umgebungen Dauerbrenner sind (oder sich wie die integrierte Entwicklerkonsole nicht viel verändert haben), gibt es doch ein […]

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Markt im Wandel – Die Suche nach der richtigen Salesforce IDE

Lange ist es her, dass Robert Richter hier auf diesem Blog einen Artikel über seine Erfahrungen mit den verschiedenen Salesforce-Entwicklungsumgebungen veröffentlicht hat. Während viele der dort erwähnten Umgebungen Dauerbrenner sind (oder sich wie die integrierte Entwicklerkonsole nicht viel verändert haben), gibt es doch ein paar Neuerungen, die ich in diesem Blogartikel ansprechen werde.

Nachfolgend gibt es zu folgenden Entwicklungsumgebungen Neuigkeiten oder Infos:

  • MavensMate für Atom / SublimeText
  • Visual Studio Code mit Salesforce Plugin
  • Illuminated Cloud / JetForcer für IntelliJ IDEA

MavensMate sagt Lebewohl

Traurig, aber wahr: Der Support für vieler Leute Lieblings Salesforce IDE wurde eingestellt. Der Entwickler Joe Ferrera hat im August 2017 bekannt gegeben, dass es keine Weiterentwicklung an dem Plugin mehr geben wird. Weiterhin verwendbar ist es, jedoch besteht die Gefahr, dass es durch Updates von Salesforce in Zukunft nicht mehr funktioniert und man auf lange Sicht dann ohnehin auf eine neue Entwicklungsumgebung umsteigen muss.

Sublime Text mit Mavensmate als Salesforce IDE

MavensMate war für viele Leute die beliebteste Lösung

Ich denke ich spreche für einen großen Teil der Salesforce-Entwickler wenn ich sage: Danke Joe für deine Arbeit an Mavensmate. Viel Erfolg für zukünftige Projekte. Stellt sich nur die Frage, was wir jetzt stattdessen verwenden können. Die altbekannte Entwicklerkonsole gibt es nach wie vor, und auch die Salesforce IDE für Eclipse ist weiterhin eine Alternative. Jedoch gibt es auch Neues am Horizont!

Visual Studio Code mit Salesforce Plugin

Vom MavensMate-Entwickler selbst angesprochen gibt es für den universell einsetzbaren und leichtgewichtigen Visual Studio Code Editor mittlerweile ein offizielles Salesforce Plugin. Wahnsinn, eine offizielle Salesforce IDE außerhalb der Entwicklerkonsole! Der Haken: Dieses Plugin funktioniert derweil nur mit Salesforce DX, was sich bekanntermaßen im Betastadium befindet. Das bedeutet ebenfalls, dass viele Nutzer leider erstmal nicht in den Genuss des Programms kommen werden. Alleine die Tatsache, dass man sich vorwiegend mit den DX-spezifischen „Scratch Orgs“ und nicht wie gehabt mit Sandboxes in die Umgebung einwählen kann, ist für viele Benutzer ein Totschlagargument. Da Entwicklung mit Salesforce DX derzeit vor allem bei viel Eigenentwicklung mit sehr vielen Caveats behaftet ist, sollte man sich den Umstieg auf dieses Plugin gut überlegen.

Mavensmate für Visual Studio Code

Auch in Visual Studio Code lässt MavensMate uns (noch) nicht alleine.

Leider konnte ich mit diesem Editor selbst noch keine Erfahrungen machen, jedoch gibt es auch ein MavensMate Plugin sowie weitere für alle Salesforce-Entwickler verfügbaren Erweiterungen, die einen Umstieg erleichtern können. Viele Entwickler sind von Atom oder Sublime Text auf Visual Studio Code umgestiegen und bereuen es keine Minute. Vielleicht sind Sie ja auch bald einer davon! Wenn Sie wegen der Neuigkeiten MavensMate nicht benutzen möchten, wird beispielsweise auch das ForceCode-Plugin angeboten, welches Entwicklung für Salesforce in VS Code ermöglicht.

Hierzu sei gesagt, dass das ForceCode-Plugin im Store von Visual Studio Code leider nicht mehr weiterentwickelt wird, seitdem das offizielle Salesforce Plugin herausgebracht wurde. Da es aber von Anfang an Open Source war, versuchen sich nunmehr andere Entwickler daran. Der Entwickler daishi4u entwickelt beispielsweise aktiv daran und sorgt dafür, dass es auch fortwährend verwendet werden kann.

IntelliJ IDEA mit Illuminated Cloud / JetForcer

IntelliJ IDEA war für mich schon in der Universität die Entwicklungsumgebung meiner Wahl, da sie für Java viel stabiler lief und schöner aussah, als es zu seiner Zeit Eclipse tat. Auch jetzt im Beruf wurde ich hellhörig, als ich von einer Salesforce IDE für IntelliJ gehört hatte. Ein Salesforce-Plugin soll es in der Vergangenheit sogar kostenlos gegeben haben, jedoch ist dieses Projekt nun zum Konkurrenzprodukt von Illuminated Cloud names JetForcer geworden.

Illuminated Cloud für IntelliJ IDEA

Illuminated Cloud für IntelliJ IDEA

Featuretechnisch schenken sich die beiden Salesforce IDE Variationen nicht viel, beide haben Versionskontrolle über Git und andere Lösungen, können Code automatisch an den verschiedensten Stellen vervollständigen, Metadaten synchronisieren und deployen. Durch die Integration in IntelliJ sind ebenfalls Komfortfeatures wie einfaches Refactoring bereits vorhanden. Eines meiner Lieblingsfeatures ist der Aufbau einer Offline-Symboltabelle, mit der ich weiterarbeiten kann, wenn ich gerade mal keinen Empfang habe. Die Metadaten werden einfach aus dem eigenen Speicher abgefragt. Ein Argument, das zum Problem werden könnte: JavaScript wird nur mit IntelliJ Ultimate unterstützt. Wem es nichts ausmacht, die JavaScript-Controller für Lightning im Browser zu debuggen, kann jedoch beherzt auch zu der kostenlosen Alternative greifen und sich mit dem Plugin SonarLint ein wenig helfen lassen.

Beide IDE-Lösungen haben eine 30-tägige Testversion und kosten daraufhin eine einmalige Lizenzgebühr von rund 60 USD. Ich persönlich verwende mittlerweile Illuminated Cloud mit der kostenlosen IntelliJ-Version und bin sehr zufrieden. Apex und VisualForce entwickeln sich prächtig. Erst vor kurzem wurde ebenfalls die neue Version von Illuminated Cloud  vorgestellt, in der kontinuierlich mehr Wert auf Lightning-Entwicklung gelegt wird, vor allem in Form von Unterstützung für WebStorm, die JavaScript-IDE von IntelliJ. Diese schlägt mit einer jährlichen Abonnement-Gebühr zu Buche, verspricht jedoch auch ein nochmal besseres Entwicklungserlebnis als die erste Ausgabe. Ich bin gespannt!

Dennis-Grzyb-Schreibtisch
Schluss mit Developer Console
Es warten viele Alternativen auf Sie.

Wechseln Sie zu einer Entwicklungsumgebung, die Ihren Ansprüchen gerecht wird. Haben Sie ebenfalls schon Erfahrungen gemacht? Gerne stehe ich für einen Austausch zur Verfügung.

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Aktivitäten Management in Ihrem Salesforce-System https://mind-force.de/salesforce/aktivitaeten-management/ https://mind-force.de/salesforce/aktivitaeten-management/#comments Mon, 12 Nov 2018 12:00:18 +0000 https://mind-force.de/?p=8306 Es erweist sich oftmals als schwierig, die Thematik des Aktivitäten Managements in die betrieblichen Prozesse eines Unternehmens zu integrieren, da hierfür eine Zusammenarbeit der gesamten Belegschaft vonnöten ist und die Organisation beziehungsweise Dokumentation aller Tätigkeiten sich als überaus komplex erweisen kann. Dennoch sind die Vorteile eines guten Aktivitäten Managements enorm und bilden das Fundament, um Opportunities […]

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Es erweist sich oftmals als schwierig, die Thematik des Aktivitäten Managements in die betrieblichen Prozesse eines Unternehmens zu integrieren, da hierfür eine Zusammenarbeit der gesamten Belegschaft vonnöten ist und die Organisation beziehungsweise Dokumentation aller Tätigkeiten sich als überaus komplex erweisen kann. Dennoch sind die Vorteile eines guten Aktivitäten Managements enorm und bilden das Fundament, um Opportunities in Deals zu überführen.

Deswegen bietet Salesforce mehrere Funktionalitäten an, die jenen Bereich vereinfachen und Ihrem Vertrieb zu einer deutlich höheren Effizienz und Effektivität verhelfen.

Aktivitäten Management

Aktivitäten können zu jedem Objekt in Salesforce erstellt werden und sind somit ein elementarer Bestandteil in Ihrem CRM-System.

Hierbei lassen sich sowohl Aufgaben und Ereignisse hinzufügen als auch Anrufe protokollieren. Aufgaben beziehungsweise Anrufe können einem Nutzer zugeordnet und mit einem Betreff versehen werden. Des Weiteren lässt sich ein Fälligkeitsdatum setzen und es kann Bezug zu bestimmten Records und Kontakten genommen werden. Ein Ereignis wird hingegen mit einem Start- und Enddatum versehen und es lassen sich weitere Nutzer ergänzen. Weiterhin kann das Aktivitäten Management von Salesforce durch individuelle Felder, Validierungsregeln und Ähnlichem entsprechend Ihren betrieblichen Prozessen erweitert werden.

Nach der Erstellung einer Aufgabe beziehungsweise eines Ereignisses lassen sich diese in den individuellen Startseiten der betreffenden Nutzer wiederfinden. Eine Erinnerung der jeweiligen Nutzer wird ebenfalls durch das Salesforce-System zu gegebenen Zeitpunkt vorgenommen. Außerdem findet eine Darstellung der Aktivitäten in der mobilen Salesforce-Anwendung statt, sodass Ihre Mitarbeiter auch von unterwegs ihre Arbeit verrichten können.

Aktivitäten Management Salesforce Lightning
Aktivitäten Management Classic
Aktivitäten Management Salesforce Lightning Aktivitäten Management Classic

 

Eine weitere Maßnahme zur Verfolgung von Aktivitäten bietet die Salesforce-Erweiterung für das Email-Programm Microsoft Outlook. Hiermit können direkt Aufgaben beziehungsweise Ereignisse erstellt und eingesehen werden. Weiterhin lassen sich mit dieser Erweiterung automatisch Emails im Salesforce-System protokollieren.

Durch die beschriebenen Maßnahmen steht dem erfolgreichen Aktivitäten Management in Ihrem Unternehmen nichts mehr im Weg. Nun können die Leads und Opportunities kommen.

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