Robert Richter
 - 7. Februar 2019

Salesforce Add-ons: Standards und Eigenentwicklungen im Vergleich 

Salesforce Addons

Mit standardisierten Salesforce Add-ons können Sie Ihre Geschäftsprozesse digitalisieren. Der Vorteil von Salesforce Add-ons liegt in der schnelleren Einführungszeit und den geringen Kosten im Vergleich zu einer Eigenentwicklung. Manchmal ist eine Eigenentwicklung aber auch die bessere Lösung. Lesen Sie in diesem Beitrag, worin die Vor- und Nachteile der Saleforce Standards und Eigenentwicklungen bestehen. 

Vorteile von Salesforce Standards 

Bei Implementierungsprojekten ist es immer ratsam so nah wie möglich am Standard zu bleiben. Nur wenn sich ein Problem oder eine Anforderung nur schwer oder gar nicht mit Standardmitteln umsetzen, ist es ratsam, über Eigenentwicklungen nachzudenken. Warum? Salesforce Standards überzeugen mit: 

  • Sicherheit und Stabilität: Salesforce investiert Milliarden in die Weiterentwicklung, Test und Performance des Standards 
  • Budget, das ein Kunde für Eigenentwicklungen nur schwer aufbringen kann
  • Kosten: Anforderung im Standard umzusetzen, erfordert meist sehr viel weniger zeitlichen und finanziellen Aufwand. 
  • Nachhaltigkeit: Salesforce Standards funktionieren auch noch nach dem nächsten Release. Bei Eigenentwicklungen kann dies nicht garantiert werden. 
  • Wartbarkeit: Es ist für einen Salesforce-Admin/-Berater sehr viel leichter, sich in Implementierungen einzuarbeiten, die im Salesforce Standard getätigt wurden, als sich durch Code und individuelle Oberflächen zu wühlen. 
  • Mobilität: Mit Einführung der neuen Salesforce-Lightning-Oberfläche sind grundsätzlich alle Anpassungen am Standard auch lightning- und mobilfähig. Eigenentwickelte Oberflächen müssen oft auf Mobilfähigkeit angepasst werden, was zusätzlichen Aufwand bedeutet.

Salesforce Standards

Vorteile von Eigenentwicklungen 

Nun lässt sich nicht immer komplett auf Eigenentwicklungen verzichten, da es zum Beispiel kein geeignetes Standardmittel gibt, um Schnittstellen abzubilden. Außerdem bringen Add-ons verschiedene Vorteile: 

  • Benutzerfreundlichkeit: Eigenentwickelte Oberflächen sind oft sehr viel einfacher und benutzerfreundlicher als die generisch von Salesforce erstelle Standardoberflächen. 
  • Performance: Die Salesforce API beinhaltet viel mehr Funktionsvielfalt als der Salesforce Standard. Lösungen, die im Standard unmöglich sind, werden mit Hilfe von Salesforce Eigenentwicklungen Realität. 
  • Flexibilität: Durch die Erweiterbarkeit, z.B. durch externe Bibliotheken, gibt es nichts, was mit Salesforce-Eigenentwicklungen nicht umgesetzt werden könnte. 
  • Genauigkeit: Manchmal macht es einfach auch mehr Sinn,fünf Zeilen Code zu schreiben als einen umständlichen, schwer wartbaren Weg zu suchen, um eine bestimmte Anforderung im Salesforce Standard umzusetzen. 
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Beide Vorgehensweisen haben vor und Nachteile. Oft gibt es Anforderungen, die im Standard nicht abbildbar sind und eventuell Eigenentwicklungen benötigen. Aber, wer wartet diese Eigenentwicklungen? Wer leistet Support für diese Lösungen? Salesforce selbst bietet Support für den Salesforce Standard aber für Eigenentwicklungen nicht. 

Eine gute Lösung dazwischen sind oft Salesforce Add-ons. Diese können durch Salesforce selbst hergestellt und vertrieben oder durch Drittanbieter angeboten werden und kombinieren oft das Beste aus beiden Welten. Bevor also eine Anforderung mit Eigenentwicklung umgesetzt wird, lohnt sich oft ein Blick auf den Salesforce AppExchange und eine kurze Recherche, ob es nicht bereits ein passendes Salesforce Add-on gibt. 

Sie haben Fragen zu Salesforce Add-ons oder Eigenentwicklungen? Vereinbaren Sie mit uns eine Expert Session, um Ihre individuellen Fragen und Anforderungen mit unseren Experten zu besprechen.  

Robert Richter

Mein Name ist Robert Richter und ich bin begeisterter Salesforce Consultant bei mindsquare. Wie meine Kollegen habe ich mein Hobby zum Beruf gemacht.

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