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Vertrieb

Die Digitalisierung im Vertrieb ist für Unternehmen die Chance, Ressourcen optimal einzusetzen und die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Das Sammeln von Kundendaten sowie die sinnvolle Auswertung dieser ist Grundstein für die erfolgreiche und persönliche Betreuung von potentiellen Kunden sowie Bestandskunden.

CRM-Software wie die Salesforce Sales Cloud unterstützen Vertriebsteams dabei, den Kunden und seine Interessen in den Fokus der Vertriebsprozesse zu stellen und im Idealfall bis zum Abschluss eines Vertrags zu führen. Durch ein zentrales Datenmanagement sind Kundeninformationen, sämtliche Interaktionen sowie Umsatzprognosen für jeden Mitarbeiter transparent einsehbar. Erfahren Sie in unserem Blog mehr dazu, wie Sie mit den richtigen Tools und Prozessen zu jederzeit die wichtigsten Vertriebskennzahlen zur Hand haben und Ihre Umsätze nachhaltig steigern.

E-Books und Webinare

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Salesforce Dashboards und Berichte
Vertrieb

Salesforce Data Detect – mit der Funktion des Salesforce Shields sensible Daten erkennen 

Salesforce Data Detect | Beitragsbild
Der Schutz sensibler Kundendaten ist ein wichtiges Anliegen von Salesforce Shield. Dafür gibt es Salesforce Data Detect. Wie genau die Erweiterung funktioniert und was sie Ihnen bringt, erfahren Sie hier.
Vertrieb

Salesforce Berechtigungen – Wie funktionieren sie?

Salesforce Berechtigungen | Beitragsbild
Im Salesforce-System spielen Berechtigungen eine zentrale Rolle, indem sie definieren, was Benutzer innerhalb der Plattform tun können und was nicht. Diese Berechtigungen sind in zwei Hauptkategorien unterteilt: Objektberechtigungen und Datensatzberechtigungen. Durch ein tiefgreifendes Verständnis dieser Berechtigungen können Unternehmen ihre Salesforce-Umgebung effektiv anpassen und sichern.
Vertrieb

Sales Cycle verkürzen: Strategien für schnelleren B2B-Umsatz

Beitragsbild | Sales Cycle verkürzen
Besonders im B2B-Bereich kann sich ein Kaufprozess stark in die Länge ziehen. Daher ist es wichtig zu wissen, wie Sie den Sales Cycle verkürzen und so früher Umsätze generieren können.
Vertrieb

Paraverbale Kommunikation für Präsentationen & Kundengespräche

Paraverbale Kommunikation
Unsere Kommunikation besteht aus viel mehr als den gesprochenen Worten. Dazu gehört unter anderem die paraverbale Kommunikation. Was genau das ist und wie Sie sie richtig einsetzen können, erfahren Sie hier.
Vertrieb

Wissen was wann passiert – Besuchsberichte in Salesforce

Für viele Unternehmen ist der Außendienst ein essentieller Bestandteil der Pflege von Kundenbeziehungen. Schenken Sie ihm die notwendige Wichtigkeit und integrieren Sie alle notwendigen Informationen und Übersichten mit dem mindforce Besuchsbericht.
Vertrieb

Wirtschaftsförderung digital managen: Wie ein CRM-System die tägliche Arbeit unterstützt – inkl. Demo 

Beitragsbild | Wirtschaftsförderung digital managen
Die tägliche Arbeit in der Wirtschaftsförderung vereinfachen und schneller gestalten ist für viele Städte interessant. Aber wie hilft ein CRM-System dabei? Im Folgenden zeigen wir Ihnen an konkreten Beispielen, wie ein CRM-System die Arbeit in der Wirtschaftsentwicklung optimieren kann. 
Vertrieb

Salesforce Seller Home – das neue Cockpit von Salesforce

Salesforce Seller Home | Beitragsbild
Mit dem Salesforce Spring ‘24 Release wurde unter anderem ein neues Cockpit für die Homepage des Salesforce-Systems veröffentlicht – das sogenannte Salesforce Seller Home. Erfahren Sie hier, was das neue Cockpit kann und wie Sie es ideal nutzen können.
Vertrieb

Salesforce Intelligence View nun auch für Accounts verfügbar

Salesforce Intelligence View
Seit dem Salesforce Winter ‘24 Release ist die Intelligence View verfügbar. Jetzt, mit dem Salesforce Spring ‘24 Release, ist das Feature auch für Accounts möglich. Wie die Intelligence View funktioniert und warum die neue Funktion ein Upgrade für Ihre Effizienz bedeuten kann, erfahren Sie hier.
Vertrieb

Salesforce Spring ’24 Release – Was können die neuen Features?

Salesforce Spring '24 Release
Salesforce bringt quartalsweise Upgrades für das CRM-System raus und es ist mal wieder an der Zeit für ein neues Salesforce Release. Erfahren Sie hier, was das diesjährige Salesforce Spring ’24 Release mit sich bringt und wie Sie von dem Update profitieren können.
Vertrieb

CRM für den Mittelstand: Mehr Transparenz und Effizienz für Ihre Geschäftsprozesse

CRM Mittelstand | Beitragsbild
CRM-Systeme können insbesondere bei mittelständischen Unternehmen zu einer verbesserten Transparenz in betrieblichen Abläufen und einem ganzheitlichen Blick über Ihre Kunden auf allen Kommunikationskanälen und in allen Abteilungen führen. Warum Sie ein CRM-System für Ihr mittelständisches Unternehmen brauchen und was Sie bei der Auswahl und Einführung beachten sollten, finden Sie im folgenden Artikel.
Vertrieb

Vertrieb: So bringen Sie Ihre Produkte & Dienstleistungen zum Kunden

Vertrieb
Vertrieb ist einfach nur Verkaufen? Im Gegenteil: Besonders heute sind Vertriebsprozesse um einiges vielschichtiger und komplexer. Wie genau ein Vertriebsprozess aussieht und was Sie zu beachten haben, erfahren Sie hier.
Vertrieb

Warum sollten Sie ESG-Software verwenden?

Beitragsbild | ESG-Software verwenden
Da Nachhaltigkeit immer mehr in den Fokus vieler Unternehmen rückt, gewinnen auch die ESG-Standards an Bedeutung. Erfahren Sie hier, wie ESG-Software Sie bei der Erfüllung dieser Standards unterstützen und damit einen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten kann.
Vertrieb

Salesforce

Der Name Salesforce bezeichnet sowohl das Unternehmen für Cloud-Computing-Lösungen als auch das Flaggschiff-Produkt Salesforce Sales Cloud. Salesforce bietet Unternehmen mit den Cloud-basierten CRM-Lösungen eine Plattform, auf der Bereiche wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice integriert zusammenarbeiten können. Ziel dabei ist die Verbesserung des Customer-Relationship-Managements (CRM).
Vertrieb

CRM für Stadtwerke: Vom Stromlieferant zum Servicepartner

CRM Stadtwerke
Immer mehr Energieversorgungsunternehmen (EVUs), so auch Stadtwerke, stehen vor der Herausforderung, ihre Kunden in einer zunehmend digitalen Welt besser zu betreuen. In diesem Kontext spielen CRM-Plattformen eine entscheidende Rolle. Durch die Implementierung vollumfänglicher Customer-Relationship-Management-Lösungen können Stadtwerke ihre Kunden in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten stellen und sich vom reinen Produktanbieter zum kundenfokussierten Dienstleister entwickeln.
Vertrieb

Mit dem Salesforce Prompt Builder personalisierte Inhalte erstellen

Salesforce Prompt Builder
Der Salesforce Prompt Builder ist eine neue Funktion in Salesforce, die im Spring ’24 Release angekündigt wurde. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, mit Hilfe von KI Prompts zu erstellen, um so personalisierte Inhalte zu generieren.
Vertrieb

Angebotsmanagement – Vertrieb erfolgreich strukturieren

Beitragsbild | Angebotsmanagement
Die Angebotserstellung nimmt häufig viel Zeit in Anspruch. Daher ist es wichtig, dass Ihre Angebote an die Interessenten angepasst sind, um Ihre Erfolgschancen zu erhöhen und so möglichst effizient zu arbeiten. Das können Sie mit einem guten Angebotsmanagement umsetzen.
Vertrieb

Opportunity Management

Opportunity Management
Opportunity Management ist ein Prozess, bei dem Verkaufschancen nach vordefinierten Maßstäben unterschiedlich priorisiert werden. Somit können Sie ermitteln, welche Verkaufschance den höchsten Ertrag mit sich bringt.
Vertrieb

Wirtschaftsförderung digital unterstützen: CRM-Einführung für Städte und Kommunen

Beitragsbild | CRM-Einführung Städte
Wirtschaftsförderung mit einem CRM-System unterstützen? Aber bitte nicht zu aufwendig. Viele Städte und Kommunen sind an einer schnellen und unkomplizierten CRM-Lösung für ihre Arbeit in der Wirtschaftsentwicklung interessiert. Im Folgenden erfahren Sie, wie ein solches CRM-System innerhalb von drei Wochen bei Städten und Kommunen implementiert werden kann.
Vertrieb

Einstein GPT vs. ChatGPT – Was ist das bessere KI-Tool?

Einstein GPT vs. ChatGPT
Künstliche Intelligenzen finden immer mehr Einzug in unseren Arbeitsalltag. Während ChatGPT wahrscheinlich inzwischen jedem bekannt ist, ist Einstein GPT noch nicht so populär. Was das KI-Tool von Salesforce ausmacht und ob es ChatGPT verdrängen könnte, erfahren Sie hier.
Vertrieb

So gelingt die HubSpot-Einführung

Beitragsbild | HubSpot-Einführung
Sie wollen Ihr Marketing und Ihren Vertrieb automatisieren? Dann könnte HubSpot die richtige Lösung für Sie sein. Was Sie bei der Einführung des Systems beachten sollten, erfahren Sie hier
Vertrieb

So nutzen Sie die Automatisierung der HubSpot Workflows

Beitragsbild | HubSpot Workflows
Sie möchten Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten automatisieren? Dafür können die HubSpot Workflows eine gute Lösung sein. Was Workflows sind und wie Sie ihre Vorteile ganz einfach für sich nutzen können, erfahren Sie hier.
Vertrieb

HubSpot CRM Suite Starter – Günstiger Einstieg in die HubSpot CRM-Welt?

HubSpot CRM Suite Starter Beitragsbild
Für viele Unternehmen, die erstmals mit einem CRM-Tool wie HubSpot in Berührung kommen, kann die anfängliche Investition abschreckend wirken. Doch HubSpot hat seine Einstiegsversion, die CRM Suite Starter, erheblich erweitert und um zwei Module ergänzt, wodurch das Paket äußerst attraktiv wird. Die Starter-Version wurde bereits während der Corona-Pandemie preislich reduziert und bietet angesichts ihres Leistungsumfangs […]
Vertrieb

BANT-Methode

Beitragsbild | BANT-Methode
Sie möchten mehr Struktur in Ihren Vertriebsalltag bringen und Ihre Leads sinnvoll kategorisieren und priorisieren? Dabei kann die BANT-Methode helfen. Was BANT ist und wie Sie damit Ihren Vertrieb optimieren können, erfahren Sie hier.
Vertrieb

Salesforce Einstein 1 – Was kann die neue Plattform?

Beitragsbild | Salesforce Einstein 1
Mit Salesforce Einstein 1 hat der Software-Hersteller eine neue Plattform vorgestellt, die intelligente Datenverwaltung mit KI-Funktionen vereint. Welche Funktionen Salesforce Einstein 1 hat und wie Sie diese für sich nutzen können, erfahren Sie hier.
Vertrieb

Sales Cycle

Beitragsbild | Sales Cycle
Wie können Sie Interessenten effizient in Kunden umwandeln? Der Sales Cycle hilft Ihnen bei diesem Prozess. Was genau dieser Vertriebszyklus ist und wie Sie Ihn erfolgreich einsetzen können, erfahren Sie hier.
Vertrieb

6 gängige Kommunikationsfehler und wie Sie diese vermeiden

Beitragsbild Kommunikationsfehler.
Jedes erfolgreiche Unternehmen ist auf eine reibungslose Kommunikation am Arbeitsplatz angewiesen. Leider ist das aber nicht überall selbstverständlich, z. B. wenn Führungskräfte Schwierigkeiten mit Collaboration-Tools haben oder Mitarbeiter Kommunikationsprobleme nur ungern ansprechen. In solchen Fällen kann der mangelnde Informationstransfer zu Motivationsverlusten führen und die Entwicklung von Ideen hemmen. In diesem Beitrag lernen sie einige verbreitete […]
Vertrieb

Virtueller Showroom – So funktionieren Verkaufspräsentationen heute

Beitragsbild | Virtueller Showroom
Wir alle kennen klassische Ausstellungsräume zur Produktpräsentation. Doch diese sind häufig mit hohen Kosten verbunden und erfordern physische Anwesenheit von Verkäufern und Kunden. Das ist bei einem virtuellen Showroom nicht der Fall. Welche weiteren Vorteile diese digitalen Umgebungen bieten, erfahren Sie hier.
Vertrieb

Einstein Trust Layer: Unterstützung beim Schutz Ihrer Kundendaten

Einstein Trust Layer Beitragsbild
Der Einstein Trust Layer repräsentiert eine zuverlässige KI-Architektur, die nahtlos in die Salesforce-Plattform eingebunden ist. Diese Architektur soll die Einhaltung von Sicherheitsstandards auf Enterprise-Niveau sicherstellen. Dadurch sollen Ihre Teams die Vorteile der generativen KI nutzen können, während gleichzeitig die Sicherheit Ihrer Kundendaten gewährleistet bleibt.
Vertrieb

Agenda für ein erfolgreiches Sales Meeting

Agenda Sales Meeting Beitragsbild
Sales Meetings sind unverzichtbar, jedoch werden sie oft mehr als notwendiges Übel, denn als Chance zur Verbesserung betrachtet. Durch eine klare Agenda kann ein Sales Meeting jedoch ein wichtiger Bestandteil einer produktiven Arbeitsatmosphäre sein. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie eine effektive Agenda für Sales Meetings vorbereiten, die nicht nur Ihr Team motiviert, sondern […]
Vertrieb

Digitalisierung im Maschinenbau – Der Weg in die Zukunft?

Beitragsbild | Digitalisierung Maschinenbau
Der Maschinenbau ist eine sehr traditionsreiche Branche. Doch im Angesicht der gegenwärtigen Herausforderungen sehen sich immer mehr Unternehmen zu einer Digitalisierung gezwungen. Warum das so ist und wie digitale Technologien im Maschinenbau eingesetzt werden können, erfahren Sie hier.
Vertrieb

Smart Grid: Stromversorgung intelligent steuern

Beitragsbild | Smart Grid
Unser steigender Stromverbrauch sowie der Einsatz erneuerbarer Energien stellen Energieversorger und Netzbetreiber vor neue Herausforderungen. Denn eine gesicherte Energieversorgung wird im Zuge dieser Trends immer schwieriger. Doch Smart Grids oder intelligente Netze können dabei helfen, diese Herausforderungen zu bewältigen. Wie genau diese Smart Grids funktionieren und warum sie für die zukünftige Energieversorgung essenziell sind, erfahren […]
Vertrieb

Energiebranche: Leads effektiver bearbeiten mit einem CRM-System

Beitragsbild | CRM Energiebranche
Theoretisches Kundenpotential wirklich ausschöpfen – eine Hürde für fast jedes Unternehmen. Am folgenden Beispiel können Sie sehen, wie ein gutes CRM-System dieses Hindernis in einem Energieunternehmen bewältigt hat.
Vertrieb

Effektives CRM im Maschinenbau

CRM Maschinenbau | Beitragsbild
Von der Analyse des Marktes und des Potenzials bis zur Planung des Absatzes sowie der Konfiguration und Kalkulation der Maschinen, und sogar bis zur Dokumentation von Besuchsberichten – das CRM-System bildet die Grundlage für die gesamte Vertriebsprozesskette im Maschinen- und Anlagenbau.
Vertrieb

Sales Hub von HubSpot: So optimieren Sie Ihren Vertrieb

Beitragsbild | Sales Hub
Ihr Vertrieb arbeitet mit unzähligen Systemen und Informationsquellen und verliert den Überblick? Dann wird es Zeit, eine zentrale Vertriebssoftware einzuführen. Mit einem solchen System, wie dem Sales Hub von HubSpot, sammeln Sie alle relevanten Daten an einem Ort und können sämtliche Vertriebsaktionen leicht verwalten. Außerdem verfügt das Tool über praktische Automatisierungsmöglichkeiten. Warum der Sales Hub […]
Vertrieb

Salesforce World Tour Düsseldorf: Daten + KI + CRM + Vertrauen

Salesforce World Tour Düsseldorf
Am 16.11.2023 fand die Salesforce Word Tour Düsseldorf statt. Die Keynotes und Masterclasses standen ganz im Zeichen der künstlichen Intelligenz. Auch der Bahnstreik hielt die BesucherInnen nicht davon ab, das Event zu besuchen.
Vertrieb

Zentrale Datenhaltung dank CRM-System am Beispiel der Stadt Prenzlau

Beitragsbild Zentrale Datenhaltung Prenzlau
In vielen Städten und Kommunen hat die Digitalisierung noch keinen Einzug gefunden. Das liegt vor allem an kleinen Budgets und mangelndem Knowhow innerhalb der Teams. Am Beispiel der Stadt Prenzlau erfahren Sie, ob das CRM-System Freshsales eine Lösung für Städte sein kann, um die Digitalisierung voranzutreiben.
Vertrieb

Digitalisierung der Supply Chain: So optimieren Sie Ihre Lieferketten

Beitragsbild | Digitalisierung Supply Chain
Seit Jahren plagen Lieferprobleme die Wirtschaft auf der ganzen Welt. Auch Sie kennen es vielleicht: Ihr Lieferant kann einen Rohstoff plötzlich nicht mehr liefern und Ihre gesamte Planung wird auf den Kopf gestellt. Sie können gesetzte Liefertermine nicht mehr einhalten und enttäuschen Ihre Kunden. Wie eine digitalisierte Lieferkette helfen kann, diese Situationen zu vermeiden, erfahren […]
Vertrieb

Vertriebsstrategie im Maschinenbau

Beitragsbild | Vertriebsstrategie Maschinenbau
Die Maschinenbaubranche hat besonders in Deutschland eine lange Erfolgsgeschichte und arbeitet noch eher traditionell. Allerdings ändern sich die Kundenanforderungen in den letzten Jahren stark. Daher sollten Sie mit einer modernisierten Vertriebsstrategie auf diese Veränderungen reagieren. Wie Sie das umsetzen können, erfahren Sie hier.
Vertrieb

Einstein Copilot: Nahtlose KI-Integration für Ihr Unternehmen

Beitragsbild Einstein Copilot
Auf der Dreamforce präsentierte Salesforce sein neues Update der KI-Technologie Einstein, inklusive Einstein Copilot. Dieser sofort einsatzbereite KI-Assistent ist nahtlos in jede Salesforce-Anwendung integriert. Er unterstützt Nutzer, indem er ihnen ermöglicht, Fragen in natürlicher Sprache zu stellen. Durch den Zugriff auf sichere Unternehmensdaten aus der Salesforce Data Cloud liefert er relevante und vertrauenswürdige Antworten, was […]
Vertrieb

Der Konkurrenz voraus: Tipps für die Konkurrenzanalyse

Beitragsbild Konkurrenzanalyse
Der Erfolg eines Unternehmens hängt stark von der Marktkonkurrenz ab. Selbst mit perfekter Organisation und effizienten Abläufen kann der gewünschte Erfolg ausbleiben, wenn die Konkurrenz zu stark ist. Daher ist eine Konkurrenzanalyse sowohl beim Businessplan erstellen als auch im laufenden Geschäftsbetrieb entscheidend. Sie ermöglicht Einblicke in die Strategien und Aktivitäten der Konkurrenz, um angemessen darauf […]
Vertrieb

Smart Selling: Die Zukunft des Verkaufs?

Beitragsbild Smart Selling
In der heutigen schnelllebigen und technologiegetriebenen Welt hat sich die Art des Verkaufens erheblich weiterentwickelt. Traditionelle Verkaufsmethoden werden durch innovative Ansätze ersetzt, die Technologie und Daten nutzen. Ein solcher Ansatz ist das sogenannte „Smart Selling”.
Vertrieb

Überzeugende Verkaufspräsentation erstellen: vom Vertrauensaufbau zum Verkauf

Verkaufspräsentation | Beitragsbild
Eine Verkaufspräsentation erfüllt viele Funktionen. Sie vermittelt den Kunden Informationen über das Produkt, soll aber auch begeistern und zum Kauf animieren. Wie Sie eine Verkaufspräsentation erstellen, die das schafft, erfahren Sie hier.
Vertrieb

Highlights der Dreamforce 2023: Einstein 1 und Slack KI

Dreamforce 2023 | Beitragsbild
Wie jedes Jahr hat Salesforce wieder zu einem der größten Tech-Events weltweit, der Dreamforce 2023 in San Francisco, eingeladen. Dieses Jahr lag ein besonderer Fokus auf Neuerungen durch den Einsatz künstlicher Intelligenz. Hier erfahren Sie mehr über die spannendsten Neuheiten.
Vertrieb

Erfolgreiche CRM-Strategie entwickeln: 5 Schritte

CRM-Strategie entwickeln
CRM-Systeme sind eine gute Sache für Unternehmen. Besonders im Bereich der Kundenbeziehung kann ein solches System ein Unternehmen gut unterstützen. Auch firmenintern kann es viele Prozesse optimieren. Aber nicht allen Unternehmen gelingt es, die Vorteile komplett zu nutzen. Wie schaffen Sie es also, die volle Breite eines CRM-Systems auszuschöpfen? Die Lösung: Eine erfolgreiche CRM-Strategie entwickeln.
Vertrieb

Maximierung der Wirtschaftspotenziale: Wie die Stadt Kaarst mithilfe eines CRM-Systems die Wirtschaftsentwicklung vorantreibt

Wirtschaftsentwicklung Stadt Kaarst | Beitragsbild
Die Wirtschaftsentwicklung steht für viele Städte immer mehr im Vordergrund. Bei einer erfolgreichen Umsetzung hilft ein passendes CRM-System. Wie und warum die Stadt Kaarst auf ein solches System umgestiegen ist, erfahren Sie im Folgenden.
Vertrieb

So bauen Sie Ihre Vertriebsstruktur auf

Vertriebsstruktur aufbauen | Beitragsbild
Die Vertriebsstruktur bildet all Ihre Vertriebssysteme, Verkaufskanäle, Vertriebsorganisationen sowie die handelnden Akteure ab. Dieses komplexe Geflecht erfordert klare Strukturen, damit Sie einen Durchblick erhalten und aussagekräftige Auswertungen vornehmen können. Weitere Gründe dafür, warum Sie eine Vertriebsstruktur aufbauen sollten und wie Sie dabei am besten vorgehen, erfahren Sie in diesem Beitrag.
Vertrieb

Städte und Kommunen: Herausforderungen und Lösungen in der Wirtschaftsentwicklung

Beitragsbild Herausforderungen Städte und Kommunen
Zukunftsorientierte Städte setzen vermehrt auf CRM-Systeme für eine effektive Wirtschaftsplanung und -förderung. Doch bevor diese Innovationen Einzug halten können, müssen grundlegende IT-Herausforderungen gemeistert werden. In diesem Artikel erfahren Sie die Hindernisse, mit denen Städte und Kommunen heutzutage konfrontiert sind, und erhalten Lösungsvorschläge, wie ein CRM-System diese Probleme wirksam beheben kann.
Vertrieb

Zuverlässiger Vertrieb dank CRM-System

Beitragsbild Zuverlässiger Vertrieb
In Zeiten des digitalen Wandels ist ein effektives Customer-Relationship-Management (CRM) unverzichtbar für einen zuverlässigen Vertrieb. CRM-Systeme ermöglichen Ihrem Unternehmen, Kundenbeziehungen zu optimieren und nachhaltige Bindungen aufzubauen. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie durch den Einsatz von CRM-Systemen nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen können. Sie erfahren die Vorteile von CRM-Systemen und erhalten wertvolle Tipps zur Implementierung und […]
Vertrieb

Salesforce Migrate Workflow Rule to Flow: Die Zukunft der Prozessautomatisierung

Migrate Workflow Rule | Beitrags
Salesforce schafft nach und nach die alten Tools für Prozessautomatisierung ab, wie zum Beispiel Workflows und den Process Builder. Anstelle dessen setzt Salesforce auf sogenannte Flows, ein leistungsstarkes Prozessautomatisierungstool. In diesem Beitrag möchte ich das Thema „Migrate Workflow Rule to Flow“ genauer erklären und zeigen, wie Sie Ihre bestehenden Workflows migrieren können, um den Übergang […]
Vertrieb

Wie das ADKAR Change Management Modell funktioniert

Kommunikation
Salesforce Projekte, besonders Einführungsprojekte, sind meistens sehr wandelbar. Für Mitarbeiter aus dem Bereich Sales, Marketing, Vertrieb, Logistik und viele mehr ändern sich oft ganze Welten bei der Einführung von Salesforce. Eine Menge gut geplanter Kommunikation ist notwendig, um solche Projekte auch von der menschlichen Seite zu einem Erfolg zu machen. Aber worüber sollte man sprechen? […]
Vertrieb

Bessere Organisation Ihrer Daten durch Report Collections

Salesforce Report Collections
Wenn Sie häufig mit Salesforce arbeiten, kennen Sie sicher das Problem: Sie durchsuchen stundenlang Reports und Reportordner, um an die gewünschten Kundendaten zu gelangen. Mit dem Spring ‘23 Release hat Salesforce nun Report Collections veröffentlicht, um Ihnen die langwierige Suche nach Informationen zu erleichtern. Doch was kann das neue Feature Report Collections und wie funktioniert […]
Vertrieb

Nachhaltiger Vertrieb: Tipps und Tricks

Nachhaltiger Betrieb
Klimakrise, Inflation und Krieg. Das sind einige der Probleme, die Menschen heutzutage beschäftigen. Viele möchten mehr Nachhaltigkeit in ihren Alltag bringen – auch in ihren Geschäftsbeziehungen. Immer mehr Kunden fordern Nachhaltigkeit – ökologisch, sozial und ökonomisch. Für Sie als Unternehmen kann das eine große Chance sein, dieser Forderung nachzukommen. Das fördert nicht nur die Nachhaltigkeit […]
Vertrieb

So optimiert ein konfigurierbares Suchfeld Ihre Suchergebnisse in Salesforce

Konfigurierbares Suchfeld
Wenn Sie häufig mit Salesforce arbeiten, kennen Sie sicher das Problem: Bei der globalen Suche fällt es Ihnen schwer, die Informationen zu finden, nach denen Sie suchen. Denn obwohl die globale Suche eine mächtige und unter den meistgenutzten Funktionen von Salesforce ist, war es bisher schwierig, die Suche auf individuelle und persönliche Bedürfnisse anzupassen. Mit […]
Vertrieb

Übersichtlicher Vertrieb mit dem Salesforce Dynamic Activity Composer

Salesforce Dynamic Activity Composer
Mit dem Spring ‘23 Release hat Salesforce den Dynamic Activity Composer, eine überarbeitete Aktivitätenleiste mit brandneuen Features, herausgebracht. Diese helfen Ihnen, den Überblick über Ihre Daten und Konten zu bewahren und erspart Ihnen wertvolle Zeit, die Sie sonst mit Suchen verbringen müssten. Wie genau der Composer funktioniert und einige Tipps zur Nutzung, erfahren Sie in […]
Vertrieb

Hyperforce EU Operating Zone: Lösung für bessere Datenkontrolle in der EU

Hyperforce EU Operating Zone
Mit der Hyperforce EU Operating Zone startet der Cloud-Computing-Spezialist Salesforce seine EU-Cloud. Das Angebot lockt mit einer Datenspeicherung in der Europäischen Union, was in Hinblick auf die Rechtssicherheit Vorteile bieten soll. Denn mit diesem Schritt unterliegen die Daten der Salesforce-Nutzer der EU-DSGVO. Wenn Sie bisher gezögert haben, sensible Kundendaten in die Cloud zu verlagern, kann […]
Vertrieb

Digitalisierung bei der Gelita AG: Strategie zur Zukunftssicherung

Gelita AG Beitragsbild
Viele deutsche Unternehmen müssen sich aufgrund des globalen Wettbewerbs in ihren Branchen mittlerweile auf andere Wettbewerbsfaktoren konzentrieren als nur auf den Preis oder die Qualität ihrer Produkte. Denn wachsende Konkurrenz aus dem Rest der Welt ist mittlerweile in der Lage, gleiche Produkte schneller, besser und günstiger herzustellen. Eine Möglichkeit, die eigene Marge zu erhöhen und […]
Vertrieb

Chemieindustrie im Zeitalter der Digitalisierung: Die Chemische Fabrik Budenheim 

Logo Budenheim
Die Digitalisierung hat weitreichende Auswirkungen auf alle Bereiche des täglichen Lebens und somit auch auf die Geschäftswelt. Nahezu alle Abteilungen des Geschäftsbetriebs können von der Digitalisierung profitieren – wenn man ihr eine Chance gibt. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie die Chemische Fabrik Budenheim das Potenzial der Digitalisierung erkannt hat und so erfolgreich eine neue Geschäftsstrategie […]
Vertrieb

Vertrieb der Energieversorger: Strategien zur Geschäftsentwicklung und Kundenbindung

Vertrieb der Energieversorger | Beitragsbild
Der Vertrieb ist für Energieversorger von entscheidender Bedeutung, da er für die Endkundenbelieferung und den Abschluss von Versorgungsverträgen zuständig ist. Neben den gesetzlichen Vorgaben müssen Energieversorger eine Vertriebsstrategie entwickeln, um ihre Geschäftsfeldentwicklung, Umsatzsteigerung und die Erreichung ihrer Ziele zu fördern.
Vertrieb

Nachhaltigkeit nachweisen mit einem CRM-System

Nachhaltigkeit nachweisen
In einer Welt, in der Nachhaltigkeit immer wichtiger wird, ist es auch für Unternehmen unerlässlich, sich mit diesem Thema zu beschäftigen. Kunden fordern zunehmend Nachhaltigkeit, nicht nur im ökologischen und sozialen Sinne, sondern auch in ihren Geschäftsbeziehungen. Diese Forderung können Sie nutzen, um Vertrauen aufzubauen und so langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Doch wie können Sie […]
Vertrieb

Salesforce Sales Enablement: Optimieren Sie Ihren Verkaufsprozess

Salesforce Sales Enablement
Sales Enablement ist ein Konzept, das Ihr Unternehmen dabei unterstützt, die Sales-Abteilung effizienter zu gestalten. Eine wichtige Plattform, die Ihnen dabei hilft, ist Salesforce. Es stellt mächtige Werkzeuge und erweiterbare Funktionen bereit, um den Verkauf zu optimieren. In diesem Artikel bekommen Sie detaillierte Einblicke in die verschiedenen Tools und Technologien, die Salesforce seinen Partnern im […]
Vertrieb

Mehr Sicherheit mit der Salesforce MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung)

Salesforce Multi-Faktor-Authentifizierung
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ist die beste Methode, um Ihr Unternehmen vor unautorisierten Zugriffen und Datendiebstahl zu schützen. Salesforce bietet seinen Nutzern eine kostenlose MFA-Funktion für alle Produkte, die auf der Salesforce-Plattform aufbauen. In diesem Artikel erfahren Sie, was genau die Multi-Faktor-Authentifizierung ist und wie Sie sie für Ihren Salesforce-Account nutzen können.
Vertrieb

Salesforce Demo: So funktioniert das CRM-System in der Praxis

Salesforce Demo | Beitragsbild
Angebote erstellen, Auftragsplanung, Termine dokumentieren – all’ das steht auf der Tagesordnung jedes Vertrieb Mitarbeiters. Die Prozesse können aber manchmal sehr zeitaufwändig und ineffizient sein. Um das zu vermeiden, empfehlen wir die Nutzung der Salesforce Sales Cloud. Wie Salesforce Sie und Ihr Unternehmen unterstützen kann, erklären wir Ihnen anhand von drei verschiedenen Kundenbeispielen mit Salesforce […]
Vertrieb

Mitarbeiter schulen leicht gemacht: Wie funktioniert In-App Guidance?

Beitragsbild | In-App Guidance
In-App Guidance ist ein Salesforce Feature, welches bereits im Winter Release 2021 vorgestellt wurde. Trotz der Vorteile, die es Unternehmen bietet, wird es von vielen noch nicht genutzt. Wir stellen Ihnen In-App Guidance vor und zeigen Ihnen, wie Sie es nutzen können, um Ihre Mitarbeiter einfacher zu schulen.
Vertrieb

Salesforce Summer ’23 Release: Was sind die besten Features?

Salesforce Summer '23 Release
Im Sommer 2023 steht das Salesforce Summer ’23 Release an, die Release Notes sind bereits in einer Preview-Version einsehbar. Und sie verraten einiges darüber, was die Anwender bei der kommenden Iteration der weitverbreiteten Cloud-Computing-Lösung für Unternehmen erwartet. Der Fokus liegt zum Beispiel auf der Automatisierung durch Bots, die heute in vielen Zusammenhängen einen so wichtigen […]
Vertrieb

Digitalisierung für Energieversorger: Verändertes Kundenverhalten und Datenmanagement

Digitalisierung Energieversorger | Beitragsbild
Abgesehen von der Energiewende ist die Digitalisierung das Top-Thema in der Energiewirtschaft. Ein wichtiger Teilbereich sind die Mengen an Daten, die täglich generiert werden. Energieversorger müssen einen Weg finden, wie sie diese Datenströme, beispielsweise Smart Metering, sinnvoll handhaben können. Schnelle und automatisierte Prozesse sollten Maßnahmen sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben. 
Vertrieb

So helfen Ihnen Salesforce Dynamic Forms beim Pagelayout

Salesforce Dynamic Forms | Beitragsbild
Unternehmen haben oft viele Daten, die nur für bestimmte Interessengruppen relevant sind. Um diese Daten für die Gruppen besser zugänglich zu machen, empfiehlt sich der Einsatz von Salesforce Dynamic Forms. Es hilft Ihnen dabei Ihr Pagelayout individuell anzupassen und auf verschiedene Gruppen abzustimmen. Was genau das Salesforce Feature kann und wie Sie es am besten […]
Vertrieb

Vereinfachte Suche dank Salesforce Dynamic Related Lists

Salesforce Dynamic Related Lists
In der schnelllebigen Geschäftswelt ist es unerlässlich, dass Unternehmen effizient arbeiten und ihre Vertriebsprozesse optimieren. Salesforce bietet Ihnen eine leistungsstarke Lösung, um Ihren Vertrieb zu verbessern. Seit dem Winter ‘23 Release gibt es in Salesforce sogenannte Dynamic Related Lists. Das Feature hilft Ihnen, Ihre Daten noch besser zu organisieren und schneller auf wichtige Accountinformationen zuzugreifen. […]
Vertrieb

KI im Vertrieb: So bringt künstliche Intelligenz Ihr Unternehmen voran

Künstliche Intelligenz ist in aller Munde. Auch Sie sind bestimmt schon einmal einer KI begegnet. Sei es die Gesichtserkennung auf Ihrem Mobiltelefon, digitale Sprachassistenten oder die Navigation. Egal in welchem Bereich – KI ist mittlerweile im Alltag angekommen. Aber wussten Sie, dass KI Sie auch im Vertrieb unterstützen kann? Mithilfe von künstlicher Intelligenz können Sie […]
Vertrieb

Die 5 Herausforderungen der Chemieindustrie

Herausforderungen Chemieindustrie | Beitragsbild
Deutsche Unternehmen setzen auf deutsche Qualität. Besonders in der Chemieindustrie. Das hat die letzten Jahrzehnte immer gut funktioniert. Im Zeitalter der Digitalisierung ist das allerdings kein Argument für Kunden, um nicht auf die ausländische Konkurrenz auszuweichen. Aber was genau sind die Herausforderungen in der Chemieindustrie und was können Sie als Unternehmen dagegen tun?
Vertrieb

Einstein GPT: Effizienzsteigerung für Vertrieb, Service und Marketing

Einstein GPT | Beitragsbild
Der CRM-Softwarehersteller Salesforce hat am 07.03.2023 eine neue Funktion namens „Einstein GPT“ angekündigt. Damit soll die Personalisierung und Produktivität von Marketing, Vertrieb und Kundenservice optimiert werden. Was das konkret bedeutet, das erfahren Sie in diesem Artikel.
Vertrieb

Salesforce Community Management: Stärkung der Kundenbindung und des Engagements

Salesforce Community Management | Beitragsbild
Der direkte Kundenkontakt ist heute eine der wichtigsten Voraussetzungen für den Erfolg im Verkauf. Social Media und andere Services im Internet eröffnen in dieser Hinsicht viele Möglichkeiten, die Sie mit dem Salesforce Community Management umfassender nutzen können. Diese Lösung unterstützt Sie beim Aufbau von Gemeinschaften und regt den Informationsaustausch an. Dadurch stärken Sie die Bindung […]
Vertrieb

Neue Features im Salesforce Spring ‘23 Release

Salesforce Spring '23 Release
Das neue Jahr brachte für Salesforce-User einige spannende Neuerungen: Das Salesforce Spring ’23 Release steht seit dem 13. Februar 2023 zur Verfügung und verspricht zahlreiche Verbesserungen und Innovationen für die Salesforce-Plattform. Die neuen Features helfen Ihnen, noch bessere Kundenerlebnisse zu schaffen und den Workflow innerhalb Ihres Unternehmens zu optimieren.
Vertrieb

Das sind die 3 wichtigsten B2B-Trends für den Vertrieb

B2B-Trends | Beitragsbild
Alle Bereiche Ihres Unternehmens müssen sich stets weiterentwickeln, damit Sie mit Ihrer Konkurrenz mithalten können. Wenn man den Markt betrachtet, lassen sich verschiedene Trends feststellen, in dessen Richtung sich Unternehmen entwickeln und welche Bereiche wichtiger werden. Welche B2B-Trends das aktuell für den Vertrieb sind, erklären wir Ihnen hier.
Vertrieb

Salesforce Partnerportal: für eine gute Zusammenarbeit mit Ihren Vertriebspartnern

Salesforce Partnerprtal | Beitragsbild
In vielen Unternehmen kommen unabhängige Partner zum Einsatz. Insbesondere im Vertrieb ist diese Form der Zusammenarbeit sehr beliebt. Die verschiedenen Partner sind zwar formal unabhängig. Dennoch besteht eine starke Verbindung zum jeweiligen Unternehmen. Das macht es wichtig, effektive Organisations- und Kommunikationsformen einzurichten. So ist es einfacher, die Aktivitäten der Partner zu koordinieren und auf diese […]
Vertrieb

Salesforce WhatsApp Integration: Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis

Salesforce WhatsApp Integration | Beitragsbild
Mit der Salesforce WhatsApp Integration erhalten Sie die Möglichkeit, mit Ihren Kunden über den weitverbreiteten Messaging-Dienst zu interagieren. Die Kommunikation lässt sich dabei weiterhin über die Plattform von Salesforce steuern. Dahinter steht die neu entwickelte WhatsApp Cloud API. Sie ermöglicht es Salesforce-Anwendern, mit ihrem Geschäft verstärkt über WhatsApp aufzutreten.
Vertrieb

Salesforce Einführung: So wichtig ist das passende Konzept

Konzept Salesforce Einführung | Beitragsbild
Eine Salesforce Einführung ist umfangreich. Damit diese gut gelingt, ist es wichtig, dass Sie ein gutes Konzept haben, das auf Sie und Ihr Unternehmen angepasst ist. Haben Sie das nicht, kann es Sie viel Zeit und Geld kosten. Was es für Folgen haben kann und wie wir dagegen vorgehen, zeigen wir Ihnen anhand eines Beispiels.
Vertrieb

Digitalisierung im Vertrieb: 4 Tipps

Digitalisierung im Vertrieb
Die Digitalisierung verändert unsere Wirtschaft, Arbeitswelt und Gesellschaft. Wer ein erfolgreiches Unternehmen führen möchte, muss besonders die Digitalisierung im Vertrieb im Auge behalten. Aber wie wird sie am besten umgesetzt? Wir verraten Ihnen 4 Tipps, wie es Ihnen gelingt.
Vertrieb

Umsatzziele erreichen – 5 Tipps

Umsatzziele | Beitragsbild
Ob Automobil- oder Kosmetikbranche, eins haben alle Unternehmen gemeinsam: Alle wollen ihre Umsatzziele erreichen. Doch nicht alle Unternehmen schaffen das. Der Grund dafür? Eine falsche oder fehlende Strategie im Vertrieb. Wie Sie die richtige Strategie entwickeln und all‘ Ihre Umsatzziele erreichen können, erkläre ich Ihnen.
Vertrieb

Salesforce Live 2022 in Düsseldorf

Am 10.11.2022 fand in Düsseldorf die Salesforce Live statt. Nach der Dreamforce in San Francisco ein weiteres großes Event für die Salesforce Community. Was auf der Salesforce Live präsentiert wurde und was meine persönlichen Highlights waren, das können Sie in diesem Artikel nachlesen.
Vertrieb

So wichtig ist Change Management für Ihre Salesforce Einführung

Change Management Salesforce
Change Management ist einer der wichtigsten Bestandteile einer Salesforce Einführung. Sie schafft es, Ihre Mitarbeiter mit ins Boot zu holen und eine gute Kommunikation zwischen den Angestellten und der Führungspositionen herzustellen. Anhand eines Kundenbeispiels aus unserer Beratungserfahrung erklären wir Ihnen, weshalb ein gutes Change Management und Kommunikation so wichtig sind.
Vertrieb

So klappt Ihre Salesforce Implementierung: 4 Tipps

Die Einführung eines CRM-Systems ist ein komplexer Prozess. Damit Sie während und nach Ihrer Salesforce Implementierung im Unternehmen keine Probleme haben, müssen Sie einige Sachen beachten. Welche das sind, erfahren Sie hier.
Vertrieb

Networking Lunch „Der Vertrieb der Zukunft“ am 07.12.2022 in Bielefeld

Heutzutage ist der Vertrieb stetig im Wandel. Es gibt neue Strategien, neue Begriffe und natürlich verändert sich auch das Verhalten der Käufer. Wie kann man dort immer auf dem neuesten Stand bleiben? Nehmen Sie an unserem Networking Lunch am 07.12.2022 in Bielefeld teil und tauschen Sie sich darüber mit anderen Teilnehmenden aus.
Vertrieb

Salesforce Einführung: Das sind die Best Practices

Salesforce Einführung | Beitragsbild
Eine erfolgreiche Salesforce Einführung setzt eine gute Planung voraus. Sie benötigen ein funktionierendes, auf Sie abgestimmtes Konzept. Damit das gut gelingt, gibt es einige Aspekte, auf die Sie achten sollten. Wir sagen Ihnen, welche das sind.
Vertrieb

Salesforce MVP: Zeit und Kosten bei der Salesforce-Einführung sparen

Salesforce MVP | Beitragsbild
Die Einführung von Salesforce ist immer eine große Umstellung für ein Unternehmen, die viel Geld und Zeit kostet. Oft haben Unternehmen falsche Erwartungen an die Einführung des Systems. Wir empfehlen deswegen bei der Einführung die Methode des Minimum Viable Product (MVP). Wie sie funktioniert und welche Herausforderungen Sie damit bewältigen können, das erklären wir Ihnen […]
Vertrieb

Salesforce-Einführung in der Praxis

Salesforce Einführung | Beitragsbild
Eine Salesforce-Einführung ist komplex und umfangreich. Wenn man sich vorher noch nie mit dem Thema auseinandergesetzt hat, können einen die ganzen Informationen und Fachwörter erstmal überfordern. Damit Sie die Thematik besser verstehen, erklären wir Ihnen den Ablauf einer Salesforce-Einführung in den einzelnen Schritten anhand eines Beispiels.
Vertrieb

Fragen zur Projektförderung der „Digital Jetzt“-Förderung

„Digital Jetzt“-Förderung | Beitragsbild
Die „Digital Jetzt“-Förderung fördert mittelständische Unternehmen, um sie bei der Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen zu unterstützen. Um Ihnen einen Überblick zu verschaffen, welche Projekte gefördert werden und wie die Förderung aussieht, haben wir ein paar Fragen dazu für Sie zusammengefasst und beantwortet.
Vertrieb

Mit CRM in der Logistik von der Konkurrenz abgrenzen

CRM Logistik | Beitragsbild
Bewältigen Sie die Herausforderungen in der Logistik und grenzen Sie sich darüber hinaus von der Konkurrenz ab: Mit einer CRM-Software in der Logistik ist das möglich. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über die Herausforderungen in der Logistik-Branche und wie Ihnen eine CRM-Software bei der Bewältigung hilft.
Vertrieb

Vertriebserfolg messen: die passenden KPIs

Vertriebserfolg messen | Beitragsbild
Jedes Unternehmen möchte gerne wissen, wie erfolgreich es ist. Wie gut wird das Produkt verkauft? Wie zufrieden sind die Kunden? Um das messbar zu machen, benutzen viele Firmen sogenannte Key Performance Indicators (KPIs). Wie Sie die passenden KPIs finden, um Ihren Vertriebserfolg zu messen, das erkläre ich Ihnen hier.
Vertrieb

Wie Sie mit einer strategischen Vertriebssteuerung Ihren Vertrieb optimieren

Strategische Vertriebssteuerung | Beitragsbild
Eine gut geplante Vertriebssteuerung ist ausschlaggebend für den Erfolg des Vertriebs. Es umfasst die Planung, sowie die Überwachung aller Vertriebsaktivitäten und schafft Ihnen einen Überblick über Ihren Vertrieb. Doch warum ist eine strategische Vertriebssteuerung so wichtig und wie können Sie eine in Ihrem Unternehmen implementieren?
Vertrieb

Highlights der Dreamforce 2022 – Day 1

Dreamforce 2022
„Real-Time“-CRM, optimierte Kommunikation in Slack, Nachhaltigkeit mit der Net Zero Cloud – das waren die Hauptthemen des ersten Tages der Dreamforce 2022 und für mich echte Highlights. Was Salesforce präsentiert hat und was hinter dem neuen Produkt „Salesforce Genie“ steckt, können Sie hier in meinem Recap des ersten Tages nachlesen.
Vertrieb

Zeit für einen CRM-Wechsel? 6 Anzeichen

CRM-Wechsel | Beitragsbild
Ein CRM-System kann in einem Unternehmen viele Prozesse optimieren und die Arbeit aller erleichtern. Ist es jedoch das falsche oder ein veraltetes CRM-System, kann es genau das Gegenteil bewirken. Falls Sie sich unsicher sind, ob Ihr aktuelles System das Richtige ist, oder ob es vielleicht Zeit für einen CRM-Wechsel ist – ich erkläre Ihnen nach […]
Vertrieb

Lead-Management-Prozess: die 5 wichtigsten Schritte

Lead Management Prozess | Beitragsbild
Viele Unternehmen stehen heutzutage vor dem gleichen Problem: die nachhaltige Kundengewinnung. Die Lösung für dieses Problem ist ein funktionierender Lead-Management-Prozess. Es schließt die Lücke zwischen Marketing und Vertrieb und hilft Ihnen, aus Interessenten Käufer zu machen.
Vertrieb

Warum Salesforce für Sie das richtige CRM-System ist

Warum Salesforce | Beitragsbild
In der Zeit der Digitalisierung werden CRM-Tools immer wichtiger. Doch welches CRM-System ist das Richtige für Ihr Unternehmen? Falls Sie sich mit dieser Frage schon mal auseinandergesetzt haben, haben Sie bestimmt schon den Namen „Salesforce“ gehört.  Weshalb wir Ihnen zu einer Einführung von Salesforce raten, das erklären wir Ihnen hier.
Vertrieb

Weshalb das CRM-System im Vertrieb unabdingbar ist

CRM-System Vertrieb | Beitragsbild
CRM-Systeme können einem Unternehmen sehr unter die Arme greifen, besonders im Vertrieb. Aber welche Vorteile genau bringt ein CRM-System im Vertrieb? Auf den ersten Blick sieht man vielleicht nur ein weiteres Tool, welches zur Kontrolle der Vertriebsmitarbeiter genutzt werden kann. Allerdings hat ein CRM-System deutlich mehr zu bieten. Was genau und wie es Ihren Vertrieb […]
Vertrieb

Allgemeine Fragen zur „Digital Jetzt“-Förderung

"Digital Jetzt"-Förderung | Beitragsbild
Die „Digital Jetzt“-Förderung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz (BMKW) soll mittelständische Unternehmen bei der Digitalisierung finanziell unterstützen. In diesem Beitrag beantworten wir Ihnen einige allgemeine Fragen zu dem Förderungsprogramm.
Vertrieb

„Digital Jetzt“ Förderung – Digitalisierung im Mittelstand

"Digital Jetzt" Förderung | Antrag
Die „Digital Jetzt – Investitionsförderung“ soll mittelständischen Unternehmen dabei helfen, die Möglichkeiten der Digitalisierungspotenziale voll nutzen zu können. Indem in digitale Technologien und die Qualifizierung der Mitarbeiter investiert wird, werden sie wettbewerbsfähiger und können auf dem Markt besser mithalten. Was genau die Förderung ist und wer sie beantragen kann, erfahren Sie hier.
Vertrieb

Wie Big Data Ihr CRM-System optimieren kann

Big Data CRM-System | Beitragsbild
Ein CRM-System befasst sich mit der Verbesserung der Kundenbeziehungen von Unternehmen. Es strukturiert die gesammelten Daten über Ihre Kunden und stellt diese dar. Bei den Daten handelt es sich meistens allerdings nur um die Informationen, die der Kunde selbst zur Verfügung stellt. Durch sogenannte „Big Data Technologien“ ist es Unternehmen jetzt auch möglich, Daten zu […]
Vertrieb

Das sind die zentralen Vorteile von Salesforce

Salesforce Vorteile
Salesforce gehört zu den beliebtesten Software-Anbietern im CRM-Bereich. Bereits zum vierten Mal in Folge erhält Salesforce den ersten Platz im Bereich der CRM-Systeme. Woher kommt der Erfolg? In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die zentralen Vorteile von Salesforce vor.
Vertrieb

Schon gewusst? Wissenswertes über die Salesforce Releases

Salesforce Release
Vielleicht haben Sie ein Salesforce Release bereits miterlebt – aber haben Sie auch alle zentralen Eckdaten über den Release-Prozess parat? Das wäre vorteilhaft, um jederzeit das Bestmögliche aus Ihren Salesforce-Anwendungen zu holen. Schließlich sind Releases dafür da, um für noch mehr Effizienz und weniger Problemstellen in den Produkten zu sorgen.
Vertrieb

Das sind die Must-Have-Salesforce-Releases aus dem letzten halben Jahr

Salesforce Releases
In den letzten Salesforce-Releases gab es wie immer eine Menge neuer Features, die dazu beigetragen haben, die Salesforce-Nutzung für Sie zu optimieren. Um sicherzugehen, dass Sie das Wichtigste nicht verpasst haben, haben wir Ihnen im folgenden Beitrag unsere Must-Have-Releases aufgelistet.
Vertrieb

Salesforce Summer ’22 Release: Das sind unsere Top Features

Salesforce Release
Wieder einmal können sich Salesforce Nutzer über ein Release mit zahlreichen neuen Features freuen. Wir zeigen Ihnen in diesem Beitrag unsere Top Features, wie sie funktionieren und was sich durch diese ändert.
Vertrieb

So optimieren Sie Ihren Vertriebsprozess in Salesforce

Vertriebsprozess in Salesforce
In diesem Beitrag erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihren Vertriebsprozess in Salesforce optimieren. Im Voraus sollten Sie sich darüber Gedanken gemacht haben, mit welcher Methodik Sie Ihren Vertriebsprozess verbessern möchten. Dabei könnte Ihnen unser Beitrag “So fangen Sie an, Ihren Vertriebsprozess zu verbessern” helfen.
Vertrieb

So fangen Sie an, Ihren Vertriebsprozess zu verbessern

Vertriebsprozess
Der Vertriebsprozess gehört zu den wichtigsten Bereichen eines jeden Unternehmens. Wenn das Unternehmen wächst, muss jedoch auch der Vertriebsprozess angepasst werden. Im folgenden Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Vertriebsprozess verbessern und in Salesforce einfügen.
Vertrieb

Salesforce vs. HubSpot – wer hat die bessere CRM-Plattform?

HubSpot
Wer macht das Rennen im Kampf um die bessere CRM-Plattform? Salesforce galt lange als der Spitzenführer. Aber HubSpot holt auf – wie ist der aktuelle Stand der Dinge?  
Vertrieb

Kennen Sie schon diese Features von Salesforce?

Salesforce Features
Salesforce bietet eine Menge an Features, weshalb es gut sein kann, dass Sie längst noch nicht mit allen vertraut sind. Lesen Sie weiter, um noch die ein oder andere Features für sich zu entdecken.
Vertrieb

Nutzen Sie die Vorteile des Dokumentenmanagements mit Salesforce

Dokumentenmanagement
Das Dokumentenmanagement gehört zu jedem Betriebsprozess. Oft ist es dabei so, dass Unternehmen die Dokumente auf unterschiedlichen IT-Systemen an verschiedenen Orten erstellen und ablagern. Dabei kann es schnell dazu kommen, dass der Überblick über relevante Dokumente verloren geht oder dass viel Zeit verloren geht, wenn Mitarbeiter bestimmte Dokumente erst zusammensuchen müssen. Wie Ihnen das Dokumentenmanagement […]
Vertrieb

Vorzüge eines CRM-Systems für Ihren Vertrieb

CRM-System
CRM zielt darauf ab, die Beziehung zu Kunden zu intensivieren und somit die Verkaufschancen zu erhöhen. Mittels eines effizient geführten CRM’s können Sie die Interessen der verschiedenen Kunden erfassen und dann angemessen auf diese reagieren. Erfahren Sie mehr darüber, wie ein CRM-System Ihre Kundenbeziehung langfristig verbessert.
Vertrieb

So können Sie mit Salesforce Ihre Datenverwaltung verbessern

Salesforce sells – aber warum? Salesforce ist ein Datenspeicher, welcher besonders die innerbetriebliche bereichsübergreifende Zusammenarbeit vereinfacht. Somit ist es Ihnen möglich, Ihre Daten überschaubarer zu hinterlegen und auszuwerten. Wie genau das funktioniert und welche Probleme Sie dadurch beheben können, erfahren Sie in den folgenden Abschnitten. 
Vertrieb

5 große Change Management Fehler bei Salesforce Einführungen

Change ahead
“If you could get all the people in an organization rowing in the same direction, you could dominate any industry, in any market, against any competition, at any time!” Patrick Lencioni, der Autor des Buches “The five dysfunctions of a team” hat richtig erkannt, was einen großen Teil des Erfolges oder Misserfolges von Unternehmen und […]
Vertrieb

Salesforce Spring ’21 Neuigkeiten und mehr beim 4. Treffen der Bielefeld/OWL Salesforce Usergroup

Am 17.2.2021 um 17 Uhr gibt es die Möglichkeit sich kostenfrei über Salesforce-Neuerungen zu informieren. Außerdem gibt es interessante Erfahrungen aus Kundenperspektive über die Möglichkeiten von Salesforce. So erhalten Sie vielleicht auch neue Ideen für Ihr Unternehmen.
Vertrieb

4 Tipps, wie Sie Ihren Fuhrpark effizienter verwalten

4 Tipps, wieSie Ihren Fuhrpark effizienter verwalten
Ihren Fuhrpark zu verwalten nimmt zu viel Zeit in Anspruch? Wenn Sie notwendige Daten haben möchten, müssen Sie erstmal mehrere Excel-Tabellen durchforsten, um daran zu kommen? Mit den richtigen Tipps können Sie Ihren Fuhrpark effizienter verwalten und so Zeit sowie Kosten sparen.
Vertrieb

So meistern Sie Herausforderungen im Vertrieb

Auswertung von Kundeninformationen mit Salesforce
Nirgendwo spielen die individuellen Bedürfnisse der Kunden eine so wichtige Rolle wie im Vertrieb. Um Ihre vertrieblichen Aktivitäten auf Ihre Kundschaft zuzuschneiden, müssen Sie alle vorhandenen Kundeninformationen auf intelligente Art und Weise sammeln und auswerten – aber wie? Die Antwort erfahren Sie hier.
Vertrieb

DocuSign: Lassen Sie Ihre Angebote digital erstellen und unterschreiben

Viele Unternehmen kennen es: Sie müssen regelmäßig Verträge versenden und warten dann erstmal sehr lange bis Sie die unterschrieben zurückbekommen haben. Zudem werden die Dokumente oftmals nicht automatisch erstellt, sondern erfordern zusätzlich noch die manuelle Erstellung durch einen Mitarbeiter. Sie wollen diesen Mitarbeiter aber lieber für sinnvollere Arbeiten einsetzen und Ihren Zeichnungsprozess effektiver und effizienter […]
Vertrieb

Kundenbindung steigern – So unterstützen Bonusprogramme Sie dabei

Kundenbindung steigern
Einen neuen Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen kostet weitaus mehr, als einen Ihrer bereits bestehenden Kunden an Ihr Unternehmen zu binden. Mit Bonusprogrammen können Sie schnell, einfach und kostengünstig die Kundenbindung steigern.
Vertrieb

Wie Sie das Expertenwissen Ihrer Vertriebsmitarbeiter im Unternehmen halten

Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, dann verlieren Sie nicht nur eine eingearbeitete Arbeitskraft, sondern auch das Expertenwissen, das zum Mitarbeiter gehört. Doch bestimmte Herausforderungen erschweren es, Mitarbeiter im Unternehmen zu halten. Welche das genau sind und wie Sie denen vorbeugen können, lesen Sie jetzt.
Vertrieb

Serviceangebote effizienter gestalten durch weniger Koordinationsaufwand zwischen Vertrieb und Service

Stellen Sie sich vor, ein Kunde hat bei Ihnen ein neues Produkt erworben. Nun bieten Sie zu diesem Produkt ein Service-Paket an, welches Ihr Kunde dankend annimmt. Hierbei stoßen aber oftmals der Vertrieb und Service aufeinander und es fängt an, an manchen Stellen zu hapern. Wie Sie in Ihrem Unternehmen Serviceangebote effizienter gestalten können und […]
Vertrieb

Wie Sie komplexe Angebotserstellungen für Sie und Ihre Vertriebsmitarbeiter vermeiden

Angebotserstellung
Viele Ihrer Kunden machen ihre Entscheidungen, ob sie das Angebot von Ihnen annehmen oder nicht, von bestimmten Faktoren abhängig. Schnelligkeit und Individualität stehen dabei ganz oben. Doch viele Unternehmen stehen bei solch einer Erwartungshaltung vor großen Herausforderungen und verlieren hierbei an Umsatz. Wie Ihnen das nicht mehr passiert und welche Ursachen Sie dafür beheben müssen, […]
Vertrieb

Wie Sie mit der App „Conga Composer“ Bürokram in 5 Minuten erledigen

Kennen Sie das auch? Sie haben Ihre Arbeit geleistet, der Kunde ist super zufrieden mit der Leistung und Sie möchten in den Feierabend gehen. Aber es muss noch die Rechnung erstellt werden. Wenn Sie die Geschäftsdokumente schon einmal erstellt haben, wissen Sie wie langsam und papierintensiv es ist. Und wenn noch ein Fehler auftreten sollte, […]
Vertrieb

Wie Sie hohe Vertriebskosten trotz einer Vielzahl an Kundenbesuchen verringern können

Eine erfolgreiche und nachhaltige Unternehmensentwicklung basiert immer auf einer qualitativ hochwertigen Dienstleistung oder einem Produkt und der dazugehörigen kundenorientierten Leistung. Aus dem Grund spielt vor allem der Vertrieb in dem Zusammenspiel eine bedeutende Rolle. Jedoch gibt es hier einige Herausforderungen, die zu meistern sind.
Vertrieb

Mehr Effizienz und Zeitersparnis durch ein automatisiertes Vertriebsreporting

Ein Vertriebsreporting zu erstellen ist oftmals sehr zeitaufwendig: Ihre Mitarbeiter müssen erst die wichtigsten Daten zusammenfassen und visualisieren. Zeit, die sie viel besser in andere Aufgaben investieren können – z. B. sich um Ihre Kunden zu kümmern oder neue zu finden. Mit einem automatisierten Vertriebsreporting haben Ihre Mitarbeiter wieder die Zeit dafür.
Vertrieb

Prozesse im Vertrieb schneller und einfacher mit einem Workflow-Management

Workflow-Management
Gewisse Prozesse, wie z. B. Genehmigungen, fressen in vielen Arbeitsorganisationen wertvolle Zeit vom eigentlichen Arbeitsaufwand. Dabei muss das nicht so sein. Mittlerweile gibt es viele Workflow-Management-Systeme, die beispielsweise im Vertrieb die Arbeit Ihrer Mitarbeiter erleichtern.
Vertrieb

5 Tipps für besseres Dokumentenmanagement im Vertrieb

Dokumentenmanagement
Kein Vertrieb kommt um das Dokumentenmanagement herum. Leider hält das auch ständig von der eigentlichen Vertriebstätigkeit ab. Ich habe 5 Tipps für Sie zusammengestellt, wie Ihnen das Dokumentenmanagement leichter fällt.
Vertrieb

Die 7 Todsünden einer Salesforce-Einführung

7 Todsuenden einer Salesforce Einfuehrung
In jeder Salesforce-Einführung lauern Fallstricke. Was sind die größten Fehler, die Sie in der Planung und Umsetzung eines Salesforce-Projekts begehen können? Wir haben 7 Todsünden gefunden, die Sie unbedingt vermeiden sollten.
Vertrieb

Wie Salesforce Opportunity Management dem Chaos im Vertrieb entgegenwirkt

Vertriebsarbeit ist häufig mit einer gewissen Hektik und Dringlichkeit verbunden. Durch starken Fokus aufs Tagesgeschäft gerät die Langfristigkeit in den Hintergrund. Opportunity Management in einem CRM-System wie Salesforce hilft dabei, effektiv im Daily Doing zu sein und gleichzeitig auf die langfristigen Unternehmensziele einzuzahlen. Ich zeige Ihnen, warum Opportunity Management ein Kernprozess jedes modernen Vertriebs ist […]
Vertrieb

Campaignize: Release Highlights

Für diejenigen denen Campaignize noch kein Begriff ist, es handelt sich hierbei um unsere Salesforce App zur Optimierung und Steuerung des Kampagnen Managements. Der Kampagnen Kalender liefert einen guten Überblick und direkte Einblicke in Ihre Kampagnen und hilft Ihnen bei der Optimierung der Kampagnen. In diesem Artikel möchte ich Ihnen die Höhepunkte unseres neuesten Releases […]
Vertrieb

Consumer Goods Cloud von Salesforce – Revolution für Konsumgüter-Unternehmen

SAP Commerce Cloud
Salesforce, der weltweite führende Anbieter von CRM-Lösungen, kündigte am 16. September 2019 einen weiteren Release an. Neben der Manufacturing Cloud erscheint die Consumer Goods Cloud.
Vertrieb

Blockchain in a Nutshell – 10 Begriffe, die Sie kennen sollten

Nachdem der Markt der Kryptowährungen sich in den letzten Wochen wieder leicht erholt hat und Salesforce die Blockchain-Applikation auf der TrailheaDX vorgestellt hat, nutzen wir nun die Gelegenheit, Ihnen eine kleine Einführung in die Welt der Blockchain-Technologie zu geben.
Vertrieb

Effektives Leadmanagement in Salesforce

Change-Management
Das Leadmanagement stellt in jedem Vertriebstrichter den ersten Schritt dar – ohne Leads kein Trichter und damit perspektivisch auch kein Umsatz. Klassischerweise ist das Leadmanagement dabei die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Marketing. Dadurch ergibt sich eine hohe strategischer Relevanz im Kundenbeziehungsmanagement.
Vertrieb

7 Gründe für die Salesforce Service Cloud

Jeder, der im Servicebereich arbeitet, weiß: Kunden sind in den vergangenen Jahren anspruchsvoller geworden. Die Kaufentscheidung hängt mittlerweile nicht mehr nur vom Produkt und seinem Preis ab – auch die Qualität der Kundenbetreuung ist für viele Interessenten von entscheidender Bedeutung.
Vertrieb

Salesforce auch ohne Internet nutzen mit der Offline Management App

Wenn andere warten müssen, machen Sie einfach weiter. Nutzen Sie Ihre Salesforce Prozesse mobil auch offline – mit unserer Salesforce Offline Management App!
Vertrieb

FAQ – Salesforce

SAP PI & PO SAP PO
Im Zusammenhang mit Salesforce kommen immer wieder Fragen auf. Die häufigsten werden in diesem Beitrag beantwortet.
Vertrieb

Gründe, für den Wechsel auf Lightning Experience

Salesforce Classic stirbt aus – Lightning Experience ist auf dem Vormarsch. Früher oder später wird die Unterstützung für Salesforce Classic eingestellt. Warum sich der Umstieg schon jetzt für Sie lohnt, erfahren Sie in diesem Beitrag.
Vertrieb

Salesforce Demo – Warum Sie Salesforce vorher testen sollten!

Salesforce Feature
Schaffen Sie sich einen ersten Überblick mit unserer Salesforce Demo. Salesforce bietet ein umfangreiches Produkt-Portfolio an. So umfangreich, dass man da schnell mal den Überblick verliert. Wie können Sie sich also am besten Klarheit darüber verschaffen, welche Produkte Sie benötigen?
Vertrieb

Die Salesforce Nonprofit Cloud

Customer Relationship Management gewinnt auch im Nonprofit Sektor immer stärker an Präsenz. Hier geht es zwar eher sekundär um den Verkauf von Waren und Dienstleistungen an Kunden, doch das Erfassen und die Verwaltung von Daten und Informationen sind für Nonprofit Organisationen essenziell.
Vertrieb

Salesforce trifft E-Commerce – die Commerce Cloud

Commer Cloud
Der Gesamtumsatz im Einzelhandel verzeichnet ein kontinuierliches Wachstum und soll laut den Erwartungen auch in den nächsten Jahren weiter ansteigen, wenn auch nur moderat. Der Handel im Internet (E-Commerce) hingegen wächst stetig an und konnte im Jahr 2018 eine erneute Umsatzsteigerung von über 15 Prozent verzeichnen. Eine Studie von eMarketer aus dem Jahr 2016 prognostiziert den […]
Vertrieb

Salesforce Einstein – Warum Datenqualität ein Schlüsselfaktor ist

Tableau CRM
Salesforce Einstein gibt Ihnen die Möglichkeit schnellere und bessere Entscheidungen zu treffen. Mit Künstlicher Intelligenz (KI) analysiert Einstein Ihre Daten und bringt Erkenntnisse zum Vorschein, die bisher im Verborgenen blieben. Unter dem Motto „AI for Everyone“ bietet Salesforce Ihnen einen einfachen Einstieg in die Welt der KI. Doch sollten Sie bei Ihrem Weg in dieses […]
Vertrieb

Salesforce Lightning Experience – Ein neues Level der Produktivität

Salesforce CRM
Salesforce Lightning Experience ist die 2015 vorgestellte neue Benutzeroberfläche von Salesforce. Auch wenn der Vorgänger Salesforce Classic weiterhin nutzbar bleibt, ist Lightning Experience Gegenwart und Zukunft von Salesforce. Wir zeigen Ihnen, wie Lightning Experience Ihren Vertriebsmitarbeitern dabei hilft, exzellentes Customer-Relationship-Management zu betreiben, indem es deren Produktivität auf das nächste Level bringt.
Vertrieb

Besuchsmanagement in Salesforce – mindforce Besuchsberichte

Sie kennen das Problem: Ihre Außendienstmitarbeiter sind häufig beim Kunden vor Ort, jedoch werden Kundenbesuche unstrukturiert und unsystematisch vorbereitet, nachbereitet und durchgeführt.
Vertrieb

Spring ’19-Release – Die besten neuen Features

Highlights des Spring 19 Release
Dreimal pro Jahr veröffentlicht Salesforce ein neues Release mit vielen neuen Features, die die Plattform verbessern. Damit Sie bei den langen Release Notes den Blick für das Wesentliche behalten, stellen wir ihnen die Highlights hier in einer Übersicht vor.
Vertrieb

Salesforce Mobile – 3 Arten der Mobilnutzung von Salesforce

Für mehr als 61 % der Arbeitnehmer ist mobiles Arbeiten heute schon Realität. Sie nutzen dafür verschiedene Geräte, um von unterwegs oder zu Hause auf beispielsweise E-Mails oder Unternehmensdokumente zuzugreifen und zu bearbeiten.  
Vertrieb

Salesforce Add-ons: Standards und Eigenentwicklungen im Vergleich 

Mit standardisierten Salesforce Add-ons können Sie Ihre Geschäftsprozesse digitalisieren. Der Vorteil von Salesforce Add-ons liegt in der schnelleren Einführungszeit und den geringen Kosten im Vergleich zu einer Eigenentwicklung. Manchmal ist eine Eigenentwicklung aber auch die bessere Lösung. Lesen Sie in diesem Beitrag, worin die Vor- und Nachteile der Saleforce Standards und Eigenentwicklungen bestehen. 
Vertrieb

Salesforce Add-ons: Unsere 3 Favoriten im AppExchange Store

Als Salesforce Gold Partner und Implementierungspartner für mehr als 70 Kunden in Deutschland haben wir vom Mindforce-Team eine Vielzahl guter und schlechter Add-ons begutachtet und angepasst. Exemplarisch seien im Folgenden drei Apps vorgestellt, die uns besonders überzeugt haben und die zu den beliebtesten gehören:  
Vertrieb

Salesforce Einstein – Künstliche Intelligenz (KI) für Ihr CRM

Tableau CRM
Künstliche Intelligenz (KI) ist nur etwas für Technologiekonzerne mit riesigen Datenzentren. Es wird Ihre Mitarbeiter überflüssig machen und ist in der Lage, selbstständig alle Probleme zu lösen. Wenn Sie bisher so oder so ähnlich über KI gedacht haben, vergessen Sie es! Mit der KI Salesforce Einstein können Sie Ihr Unternehmen revolutionieren – und zwar ganz […]
Vertrieb

Aktivitäten Management in Ihrem Salesforce-System

Es erweist sich oftmals als schwierig, die Thematik des Aktivitäten Managements in die betrieblichen Prozesse eines Unternehmens zu integrieren, da hierfür eine Zusammenarbeit der gesamten Belegschaft vonnöten ist und die Organisation beziehungsweise Dokumentation aller Tätigkeiten sich als überaus komplex erweisen kann. Dennoch sind die Vorteile eines guten Aktivitäten Managements enorm und bilden das Fundament, um Opportunities […]
Vertrieb

Von Excel auf Salesforce – So gelingt der Umstieg

Von Excel auf Salesforce
Gründe warum sich ein Wechsel von Excel Richtung CRM lohnt, haben wir in unserem letzten Beitrag beleuchtet.
Vertrieb

Wie Vertrieb mit Excel Ihre Ergebnisse zunichte macht

Excel vs. Salesforce
Zwar sprechen wir regelmäßig mit den digitalen Assistenten in unserer Hosentasche oder bestellen Küchenpapier über unser Smart Home System – doch in der Vertriebsarbeit setzen viele noch auf antike Systeme. So auch Excel.
Vertrieb

Die 10 besten neuen Features des Winter 19 Releases

Es ist wieder soweit! Dreimal jährlich steht bei Salesforce ein großes Update der Plattform an. Nach Spring 18 und Summer 18 ist nun das Winter 19 Release fällig. Dabei wurden bereits am vergangenen Wochenende einige Salesforce-Instanzen aktualisiert, die verbleibenden Instanzen sind am kommenden Wochenende dran. Damit Sie und Ihre Nutzer direkt von den besten neuen […]
Vertrieb

Wie effektives Active Sourcing im War for Talents gelingt

Kommunikationskanäle
In Zeiten von Fachkräftemangel und War for Talents stehen Personalabteilungen zunehmend unter Druck: In den meisten zukunftsgerichteten Fachgebieten hat sich der Arbeitsmarkt vom Nachfragemarkt zum Angebotsmarkt gedreht, bei dem viele attraktive Unternehmen um wenige Absolventen buhlen. Die Personalabteilungen müssen unter diesen Voraussetzungen durch Recruiting das Unternehmenswachstum sicherstellen, ohne die eigenen Qualitätsansprüche unter die Räder kommen […]
Vertrieb

Warum benötige ich ein richtiges CRM Tool?

CRM Tool
Viele Unternehmen setzen im schlimmsten Fall kein oder ein veraltetes CRM Tool ein. Ohne eine richtige Lösung werden Sie zukünftig den Digitalisierungstrend verpassen und Ihr Unternehmen könnte Schwierigkeiten dabei bekommen, am Markt zu überleben. Wie kann mir nun ein CRM Tool helfen, den Change hinzubekommen?
Vertrieb

Dokumentation im App-Zeitalter

Haben Sie sich schonmal die Nutzerdokumentation von WhatsApp, Facebook oder Google Maps durchgelesen? Nein? Ich auch nicht. Lesen Sie in diesem Blogbeitrag, wieso jedoch bei Business Apps eine Dokumentation zur Produktivitätserhöhung führt und wie Sie Nutzerdokumentationen einfach in Ihre Salesforce-Organisation integrieren.
Vertrieb

Vertrieb mit Umsatzbelegen – Die Bestandskunden im Blick

Bestandskundenmanagement ist ein wichtiger Bestandteil des Vertriebs. Wieso diesen nicht mit den Umsatzbelegen der Vorjahre anreichern? Behalten Sie die ertragreichsten Kunden und die Zeitpunkte der meisten Buchungen im Überblick.
Vertrieb

Web-To-Lead mit Dateianhang in Salesforce

Den eigenen Leads, Dateien zuzuordnen, ermöglicht eine effizientere Arbeitsweise, zum Beispiel mit Online-Bewerbungen. Da Salesforce selbst diese Möglichkeit zur Dateiverwaltung bei der Web-to-Lead Generierung nicht bietet, haben wir uns diesem Problem angenommen.
Vertrieb

Salesforce Offline Management App – auch offline immer online

Beim Kundentermin, beim Meeting – überall im Geschäftsleben gilt: Der erste Eindruck zählt. Wir sorgen dafür, dass er nicht auch der letzte Eindruck bleibt. Denn nichts wirkt unprofessioneller als ein IT-System, das gerade in den entscheidenden Momenten mangels Internetverbindung streikt.
Vertrieb

Anforderungen der EU-DSGVO in Salesforce abbilden

Vertrieb und DSGVO Salesforce
Moderner Vertrieb trotz Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Wie geht das? Mit dem Inkrafttreten der EU Datenschutzverordnung wurden bei vielen mehr Unklarheit gesäht, als aus der Welt geschafft. Einen speziellen Fall möchten wir hier klarstellen und Ihnen eine mögliche Lösung für die technische Umsetzung bieten.
Vertrieb

Salesforce Dokumentation zur EU-DSGVO

Salesforce DSGVO
Die Europäische Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) tritt diesen Freitag, am 25. Mai 2018 in Kraft. Dieses Gesetz gilt für jedes Unternehmen innerhalb der EU und hat somit hohe Relevanz für jedermann. Von der neuen Gesetzgebung sind auch die Tools von Salesforce betroffen. Um seine Kunden nicht im Dunkeln stehen zu lassen, hat Salesforce vor kurzer Zeit eine entsprechende Dokumentation […]
Vertrieb

E-Book Salesforce App

Salesforce App
Als weltweit führende CRM-Plattform bleibt es für Salesforce nicht aus, auf die wachsende Mobilität seiner Anwender zu reagieren. Mit einer Salesforce App wird das Kundenmanagement auch mobil auf dem Smartphone oder Tablet verwaltbar gemacht – und die Möglichkeiten der Umsetzung sind vielfältig.
Vertrieb

Salesforce Add-ons: Die Alternative zur Eigenentwicklung

salesforce professional edition
Ob traditionelles Familienunternehmen oder weltweit agierender Konzern: Immer mehr Unternehmen setzen auf Salesforce-Produkte.
Vertrieb

Salesforce CRM – mit Abstand wieder zum Leader gekürt – doch wieso?

CRM-Systeme im Vergleich
Eine Salesforce CRM Einführung bietet zahlreiche Vorteile und zählt gemeinhin als die beste Basis für ein umfangreiches Customer Relationship Management.
Vertrieb

Mit diesen 4 Phasen gelingt die Salesforce Einführung wirklich

Einführung
Salesforce Einführungen von IT-Projekten dauern ewig, kosten mächtig Zeit und Nerven und die Anwender sind so oder so unzufrieden.
Vertrieb

Die 7 Killer-Salesforce-Features, die Sie zum Nightmare Competitor machen

Features
Es werden ständig neue Salesforce Features für die Sales Cloud vorgestellt, da lässt sich schnell der Überblick verlieren, vor allem für Neueinsteiger. Im Folgenden haben wir Ihnen deswegen nochmal die wichtigsten Salesforce Features herausgearbeitet, die Ihren Vertrieb auf einen Schlag auf das nächste Level bringen.
Vertrieb

E-Book Salesforce Add-ons

Die 10 besten Salesforce Add-Ons
Salesforce bietet eine umfassende Plattform für CRM – dennoch wünschen sich Unternehmen oftmals individuelle Lösungen für ihre speziellen Anforderungen. Die beste Antwort bieten hierbei Salesforce Add-ons.
Vertrieb

Salesforce Spring 17 Release: Was ist neu?

Salesforce Spring 17 Release
Mit dem Salesforce Spring 17 Release erscheint eine Vielzahl an Neuerungen und Verbesserungen. Ich möchte Ihnen im Folgenden einen kurzen Überblick über die interessantesten Neuerungen in den einzelnen Clouds geben.
Vertrieb

Erfolgreiches Change Management einer Salesforce Einführung

Change ahead
Eine Salesforce Einführung bedeutet für den Kunden meistens nicht nur die Einführung eines neuen Tools sondern einen Wandel ihrer gesamten Unternehmensphilosophie und einen Wandel der strategischen Ausrichtung hin zu einem kundenzentrierten Unternehmen. Ein erfolgreiches Change Management ist hierfür unabdingbar.
Vertrieb

Lightning Experience: Anhänge bei der Lead Konvertierung

Lightning Experience Anhang
Heute möchte ich Ihnen einen Einblick in eine ganz spezielle Lightning Herausforderung geben. Mit Lightning Experience ist es derzeit im Standard nicht möglich, Anhänge bei der Lead Konvertierung zu übertragen, wie Sie hier sehen können.
Vertrieb

Salesforce Enterprise Territory Management

Enterprise Territory
Sie wollen Ihre Berechtigungsstruktur für Accounts, Opportunities und Cases auf Ihre Vertriebsgebiete anpassen? Enterprise Territory Management ermöglicht Ihnen genau das.
Vertrieb

Vertrauen: Erfolgsfaktor für die Digitale Transformation

Digitale Transformation
Die Digitale Transformation verlangt Schnelligkeit und Effizienz bei steigender Komplexität. Wie das gelingt? Ein Erfolgsfaktor hießt Vertrauen.
Vertrieb

Salesforce: Automatisierten Geburtstagsgruß versenden (Teil 2/2)

Geburtstagsgruß
Im zweiten Teil der Blog-Reihe richten wir den Geburtstagsgruß-Sender final ein. Falls Sie den ersten Teil verpasst haben, können Sie ihn hier noch einmal lesen.
Vertrieb

Salesforce: Automatisierten Geburtstagsgruß versenden (Teil 1/2)

Geburtstagsgruß
In diesem kleinen Geburtstagsgruß-Tutorial werde ich Ihnen zeigen, wie Sie eine Email-Automatisierung einrichten können, die wiederkehrend und zu einem bestimmten Datum, eine E-Mail versendet.
Vertrieb

Buchtipp: Machen Sie Ihr Unternehmen fit für die digitale Transformation

Digitale Transformation
Wir befinden uns in einer Phase radikalen Wandels: Die digitale Transformation. Die Digitalisierung verändert unsere Art zu leben und zu wirtschaften. Unternehmen müssen sich den neuen Spielregeln anpassen, wenn sie langfristig erfolgreich bleiben wollen. Wie das gelingen kann?
Vertrieb

E-Book Salesforce für Einsteiger – Was Sie zum CRM aus der Cloud wissen müssen

salesforce für Einsteiger
Wer seine Umsätze auf ein neues Level heben will, kommt an Salesforce nicht vorbei. Was ist möglich mit der Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice? Unser E-Book Salesforce für Einsteiger bietet einen kompakten Überblick über den Marktführer im CRM.
Vertrieb

E-Book Salesforce-Einführung – Schritt für Schritt erklärt

Salesforce einführung
Ob Ihr Salesforce-Projekt ein Erfolg wird, entscheidet sich bereits jetzt. Bevor Sie beginnen. Denn die richtige Planung und Strategie ist entscheidend für das Ergebnis. Im Laufe der vergangenen 10 Jahre haben wir in zahlreichen Kundenprojekten wertvolle Erfahrungen sammeln können.
Vertrieb

Die globale Suche in Salesforce

salesforce globale suche
Die globale Suche ist eine sehr mächtige und eine von den meist genutzten Funktionen in Salesforce. Wie Sie die optimale Suche durchführen, welche Personalisierungsmöglichkeiten es gibt und mit welchen Einschränkungen Sie leben müssen, erfahren Sie in diesem Beitrag.
Vertrieb

Recruitingprozess in der Cloud mit Salesforce

salesforce recruiting in der cloud
Am 17. November 2015 veranstaltete das IT-Beratungsunternehmen mindsquare in den Design Offices in Düsseldorf ein Tagesseminar zum Thema SAP HCM Cloud vs. On-Premise – Technologiekampf und die Zukunft im HR.
Vertrieb

Eine neue Erfahrung – Lightning Experience

salesforce Lightning Experience
Höhere Produktivität, wertvollere Informationen, bessere Entscheidungen – das soll die Salesforce Lightning Experience seinen Benutzern bieten. Doch was steckt hinter diesen Schlagwörtern?
Vertrieb

Salesforce Kontakte zusammenführen [Tutorial]

Salesforce bietet eine Funktionalität, mit der Sie Kontakte ganz einfach zusammenführen können – inklusive aller Abhängigkeiten! In unserer Anleitung erfahren Sie, wie das mit relativ wenig Aufwand möglich ist.
Vertrieb

Salesforce Sales Cloud – Ihre Erfolgsgarantie

Sales und Service
Die Welt ist schnell, also seien Sie es auch. Verpassen Sie keine Deals mehr. Generieren Sie mehr Leads. Steuern Sie Ihren Vertrieb von überall zu jeder Zeit. Maximieren Sie Ihren Erfolg und nutzen Sie die Salesforce Sales Cloud!
Vertrieb

Salesforce Spring ’15 Release – Was ist neu?

Für die cloudbasierte SaaS CRM-Lösung Salesforce.com erfolgt am 14.02.2015 der Wechsel auf das neue Salesforce Spring ’15 Release. Die genauen Zeiten für Ihre Instanz können Sie hier nachschauen: https://trust.salesforce.com/trust/maintenance/. Dieses Release bringt auf jeden Fall einige interessante Neuerungen mit sich.

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