Einstein Analytics – Frequently Asked Questions
Wie geht es nach der erfolgreichen Salesforce Einführung weiter? Viele unserer Kunden möchten nun Ihre Vertriebsentscheidungen und Aktivitäten weiter optimieren, oder ein umfangreiches Reporting auf Knopfdruck ermöglichen - und landen früher oder später bei Einstein Analytics.
Die meistgestellten Fragen haben wir hier für Sie kurz zusammengefasst.
Warum Analytics Cloud? – Reports gibt es doch auch so.
Während Reports hauptsächlich einfache Analysen auf den klassischen oder selbst definierten Standard-Objekten bieten, ist die Analytics Cloud spezialisiert auf die Kombination von Salesforce-Daten und externen Daten.
Außerdem sind die Visualisierungsmöglichkeiten weitaus umfangreicher als bei klassischen Dashboards.
Dabei behält die Analytics Cloud die gewohnte Vielfalt der Anpassbarkeit, wie Sie es schon von den anderen Clouds kennen. Insbesondere interessant sind hierbei die maßgeschneiderten Dashboards, die alle relevanten Informationen auf Top-Level-Sicht für Führungskräfte und Andere zusammenstellen.
Einstein Analytics Übersicht
Muss ich beim Aufbau von Null anfangen?
Nein, Für jede der klassischen Clouds stehen verschiedene Templates bereit. Beispielsweise für Sales existieren Templates für Außendienst, operative Vertriebsmitarbeiter und Manager.
Wie kann eine Projektplanung aussehen?
Hierzu haben wir Ihnen in unserem Downloadbereich eine beispielhafte Projektplanung für eine Sales Cloud Einführung zur Verfügung gestellt:
Wird es bei größeren Datenmengen nicht auch unübersichtlicher?
Die Analytics Cloud bietet zahlreiche neue Visualisierungsmöglichkeiten, um komplexe Sachverhalte intuitiv erkennbar zu machen. Wenn Sie dann in die Details gehen wollen, können Sie die Drilldown-Funktion nutzen.
Ein Beispiel ist folgende Ansicht:
Muss ich einen Data Scientist für das Thema engagieren?
Nein, keineswegs. Zwar lohnt es sich ein internes Experten-Team aufzustellen und für die Einrichtung externe Unterstützung ins Unternehmen zu holen, allerdings gibt es umfangreiche und transparente Lernpfade von Salesforce:
Einstein Analytics Lernpfad
Hinter jedem Punkt verstecken sich Dokumentationen, praktische Übungen oder Videotutorials.
Sie können also leicht eigene Expertise zur Verwaltung der Analytics Cloud in Ihrem Unternehmen entwickeln und unabhängig bleiben.
Hierbei ist die Kenntnis Ihres Unternehmens wichtiger als mathematisches Verständnis.
Wie bekommen wir externe Daten ins System?
Hierzu kann das simple Datenformat CSV genutzt werden, gemeinsam mit einer optionalen Beschreibung der Struktur in JSON.
Die bekannten Salesforce APIs, wie SOAP und REST können dann für den Import genutzt werden.
Der Ablauf gestaltet sich dann wie folgt:
Einstein Analytics Externe Daten
Gibt es Beispiele für Anwendungsmöglichkeiten?
Unter Salesforce Customer Stories lassen sich zahlreiche Beispiele von echten Unternehmen finden, die erfolgreich Analytics Cloud einsetzen.
Beispielsweise gelang es einem Unternehmen die Daten aus 7 sekundären CRM Systemen zu verbinden und statt umfangreichen manuellen Reportings in Excel automatisierte Auswertungen auf Knopfdruck in einer zentralen App zu erstellen. Hierbei wurde die Vertriebseffektivität um 30% gesteigert.
Sie wollen es selbst ausprobieren?
Nutzen Sie beispielsweise unser geführtes Demoangebot – jetzt auch für Einstein Analytics verfügbar!
