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Professionelles Ersatzteilmanagement mit Salesforce Service Cloud
In diesem kostenlosen Live-Webinar zeigen wir Ihnen anhand verschiedener Kundenbeispiele, wie produzierende Unternehmen die Salesforce Service Cloud nutzen können, um den Ersatzteilservice und andere Anfragen schnell und zufriedenstellend bedienen zu können – und das als kompletter IT-gestützter Prozess.
Inhalt des Webinars
Das Webinar ist genau richtig für Sie, wenn…
- Sie die Transparenz in Ihren Serviceprozessen erhöhen wollen.
- Sie Fehler in Serviceprozessen, z. B. Falschlieferungen oder unvollständige Ersatzteillieferungen reduzieren wollen.
- Sie die manuelle Arbeit, z. B. Berichte werden über Reklamationsprozesse händisch erstellt, mindern wollen.
- Sie die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Service (der Vertrieb sieht nicht, was der Kundenservice mit dem Kunden besprochen hat) optimieren wollen.
Ihr Referent
