{"id":15226,"date":"2021-06-09T10:00:14","date_gmt":"2021-06-09T08:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/mind-force.de\/?p=15226"},"modified":"2021-05-25T13:48:30","modified_gmt":"2021-05-25T11:48:30","slug":"datenauswertung-leicht-gemacht-diese-vorteile-bietet-ein-reporting-system","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mind-force.de\/reporting-analytics\/datenauswertung-leicht-gemacht-diese-vorteile-bietet-ein-reporting-system\/","title":{"rendered":"Datenauswertung leicht gemacht: Diese Vorteile bietet ein Reporting-System"},"content":{"rendered":"\n
Das Erheben und Auswerten von Kundendaten ist ein entscheidender Aspekt des erfolgreichen Kundenmanagements. Aber was, wenn die Kundendatensätze Ihres Unternehmens so umfangreich sind, dass eine manuelle Auswertung nicht praktikabel ist? Reporting-Systeme schaffen hier Abhilfe. In diesem Beitrag verrate ich Ihnen, welche Funktionen ein Reporting-System übernimmt und welche Vorteile sich daraus ergeben.<\/p>\n
Grundlegend dient das Reporting dazu, einen Überblick zu ermöglichen: Innerhalb eines Unternehmens gibt es dutzende oder gar hunderte Prozesse, die in verschiedenen Abteilungen gleichzeitig ablaufen. Das Reporting dient dazu, diese Prozesse sichtbar zu machen und zu messen. Dabei ermöglicht es keinen tiefgreifenden Einblick in einzelne Prozesse, sondern zeigt lediglich Tendenzen auf. Aus den so gewonnenen Erkenntnissen lassen sich Handlungsempfehlungen ableiten.<\/p>\n
Auch die in Salesforce hinterlegten Daten lassen sich in Form eines Reports auswerten und aufbereiten<\/a>. Dazu gehören beispielsweise Kundendaten, Auftragsinformationen und Aktivitätsprotokolle. Die so zustande kommenden Datensätze<\/a> werden im Laufe der Zeit immer größer, bis sie sich letztendlich manuell nicht mehr überblicken und auswerten lassen. Das Reporting unterstützt Sie dabei, dennoch einen Überblick über Ihre Salesforce-Datensätze zu erhalten. So können Sie jederzeit in Erfahrung bringen, was Ihre Kunden bewegt und woran Ihre Mitarbeiter in Vertrieb und Service gerade arbeiten.<\/p>\n