Beratungen,<\/li>\n

Vertrieb,<\/li>\n

Reparatur- und Wartungsarbeiten,<\/li>\n

Kundensupport<\/li>\n

und regelmäßige Inspektionen.<\/li>\n<\/ul>\n

Es umfasst die Koordination der Ressourcen eines Unternehmens, einschließlich Mitarbeitender und Ausrüstung, bei Tätigkeiten und Abläufen außerhalb des Firmengeländes. FSM ermöglicht es Unternehmen, zahlreiche Aufgaben, Tools, Personen und mobile Endgeräte effizient zu koordinieren. Ein zentrales FSM-System hilft dabei, Meetings und Präsentationen zu planen, Techniker
\nzu entsenden, den Fortschritt der Außendienstmitarbeiter
\nnachzuverfolgen und alle Aspekte ständig zu kontrollieren, zu organisieren, zu aktualisieren und zu optimieren, um Kosteneinsparungen und Effizienz zu gewährleisten.<\/p>\n

Strukturierte Termin- und Tourenplanung<\/h2>\n
Eine Field Service Management-Lösung bietet sowohl Ihren Mitarbeitern im Außendienst als auch Ihren internen Dispatchern Vorteile. Mit Blick auf Ihre internen Dispatcher wird das Planen des Personalbedarfs sowie von Einsatzaufträgen einfacher und übersichtlicher.<\/p>\n
$\"Field$ <\/a>
Abbildung 1: Termin- und Routenplanung mit der Field Service Management-Lösung von Salesforce.<\/p><\/div>\n
Eine Software zur Service-Einsatzplanung ermöglicht es Ihren Dispatchern mit Hilfe einer integrierten Karte sowie einer Umkreissuche, Routen für Ihre Mitarbeiter im Außendienst zu planen. Letztere können dann selbst entscheiden, in welcher Reihenfolge sie die Einsätze abarbeiten möchten. Neben den automatischen Echtzeitplanungen, runden Alarmtonmöglichkeiten Ihren effizienten Field Service ab. Außerdem verhindert die Einsatzplanungs-Software, dass Mitarbeiter für den falschen Einsatz eingeteilt wird. Insgesamt vermeiden Sie allgemein mehr Fehler, sparen Zeit und setzen Ihre Ressourcen effizienter ein.<\/p>\n
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E-Book: Salesforce Service Cloud<\/h3><\/div>
\n\t\t\t\t\tErfahren Sie, wie Sie die Salesforce Service Cloud gewinnbringend in den Arbeitsalltag von Ihrem Kundenservice integrieren.\t\t\t\t<\/p><\/div><\/div>
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