{"id":3525116,"date":"2024-04-03T10:00:32","date_gmt":"2024-04-03T08:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/mind-force.de\/?p=3525116"},"modified":"2024-06-04T16:38:48","modified_gmt":"2024-06-04T14:38:48","slug":"customer-intelligence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mind-force.de\/kundenservice\/customer-intelligence\/","title":{"rendered":"Pr\u00e4zisere Vorhersagen mit Customer Intelligence"},"content":{"rendered":"\n

Customer Intelligence (CI) transformiert das Customer-Relationship-Management (CRM) von Unternehmen, indem es auf eine Fülle von internen und externen Kundendaten zugreift. Diese reichhaltigen Informationen ermöglichen es, Kunden und ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.<\/p>\n

<\/p>\n

Was ist Customer Intelligence?<\/h2>\n

Die Customer Intelligence (CI) ist die systematische Sammlung und Analyse umfangreicher Kundendaten, die Unternehmen nutzen, um tiefere Einblicke in das Verhalten ihrer Kunden zu gewinnen. Dieser Prozess, der im Rahmen des Customer-Relationship-Managements<\/a> stattfindet, beinhaltet die Erhebung von Kundendaten aus internen und externen Quellen sowie deren Auswertung und Aufbereitung. Die Intelligenz ermöglicht es, die Motivation und das Verhalten der Kundschaft besser zu verstehen. Durch intensive Data-Mining- und Big-Data-Analyseverfahren können Unternehmen Kundenbindung und -zufriedenheit steigern, den Umsatz erhöhen und gleichzeitig die Kundenfluktuation verringern.<\/p>\n

\"\"<\/div>

E-Book: Innovationen f\u00fcr einen digitalisierten Kundenservice<\/h3><\/div>

\n\t\t\t\t\tKundenzufriedenheit und Umsatzwachstum steigern dank Innovationen im Kundenservice. Wir zeigen Ihnen in diesem E-Book wie das geht.\t\t\t\t<\/p><\/div><\/div>

Jetzt anfordern<\/a><\/div><\/div>

E-Book: Innovationen f\u00fcr einen digitalisierten Kundenservice<\/h3>