Die Einführung eines CRM-Systems wie Salesforce ist eine Entscheidung mit strategischer Reichweite in Ihrem Unternehmen. Das Thema CRM und das neue CRM-System üben direkten Einfluss auf Ihr Geschäft und den Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens aus.
Gerade deshalb sollte das Thema CRM-Einführung gut geplant und wohlüberlegt ablaufen. Es gibt viele Risiken aber auch Chancen, die mit der Einführung eines CRM-Systems wie Salesforce verbunden sind. Dieses E-Book soll dabei helfen, speziell das Thema Salesforce-Einführung näher zu beleuchten, Best Practices darzustellen und Risiken zu vermeiden. Eine methodisch gut geplante und durchgeführte Salesforce CRM-Einführung erspart Ihnen nicht nur Stress, Budget, Zeit und Energie während der technischen Umsetzung, sondern wird sich direkt auf Ihre Unternehmenskennzahlen, wie Umsatz, Transparenz von Vertriebsaktivitäten, Antwortzeiten gegenüber dem Kunden, Kundenzufriedenheit und Anzahl der Aktivitäten am Kunden widerspiegeln.