Salesforce bietet mit seiner Cloud-Plattform eine umfassende Lösung zum Customer Relationship Management in allen Phasen der Customer Journey. Für die verschiedenen Unternehmensbereiche von Marketing über Vertrieb bis zum Kundenservice sind spezialisierte Salesforce-Module erhältlich.
Dass der Standard nicht für jedes Unternehmen passt, ist eine Binsenweisheit. Individuelles Customizing und eigenentwickelte Anpassungen sind notwendig, um das Maximum an Prozessoptimierung und Leistungsfähigkeit aus einer Software herauszuholen. Salesforce macht es seinen Kunden leicht und bietet für viele Bereiche schnelles und unkompliziertes Customizing. Reicht dies doch einmal nicht aus, muss auf Salesforce Entwicklung zurückgegriffen werden. Die Wahl der richtigen Entwicklungsumgebung, Todsünden der Salesforce Entwicklung und vieles mehr finden Sie in diesem E-Book.