E-Book: KI in Vertrieb und Service – Use Cases und Tools
Der zunehmende Fachkräftemangel macht den Alltag im Vertrieb und Service komplexer denn je. Kunden erwarten heute schnelle und individuelle Betreuung über alle Kanäle hinweg. Gleichzeitig binden Standardanfragen und Routineaufgaben wertvolle Kapazitäten – Ressourcen, die aufgrund fehlender Fachkräfte ohnehin begrenzt sind.
Künstliche Intelligenz kann dort unterstützen, wo Fachkräfte fehlen. Sie übernimmt Routineaufgaben, entlastet Teams und ermöglicht es, effizienter zu arbeiten, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Kunden nachhaltig zu binden.
Das erwartet Sie im E-Book:
- Vorteile von künstlicher Intelligenz
- Use Cases von KI im Vertrieb (z. B. Automatisierung von Vertriebsprozessen)
- Use Cases von KI im Kundenservice (z. B. automatisierte Ticket-Zuweisung und Priorisierung)
- KI-Tools für Vertrieb und Service
- Wichtige Aspekte für die Nutzung von KI
Vertrieb und Kundenservice stehen heute vor der Herausforderung, potenzielle Kunden effektiv zu identifizieren und Leads zu priorisieren – während gleichzeitig viel Zeit für repetitive Aufgaben verloren geht und qualifizierte Fachkräfte immer schwerer zu finden sind. Im Kundenservice führt das hohe Anfragevolumen häufig zu langen Wartezeiten, was nicht selten in unzufriedenen Kunden resultiert. Hinzu kommt, dass gefährdete Kunden nur schwer rechtzeitig erkannt werden können, wodurch wertvolle Geschäftsbeziehungen verloren gehen.
Das kostenlose E-Book zeigt Ihnen, wie Künstliche Intelligenz genau hier ansetzt: Sie gleicht fehlende Ressourcen aus, automatisiert Routineaufgaben und schafft Freiräume für wertschöpfende Tätigkeiten. Sie erfahren, welche Vorteile KI in der Praxis bietet, welche konkreten Use Cases speziell für Vertrieb und Kundenservice existieren und welche Tools Sie dabei unterstützen können, Ihre Prozesse effizienter zu gestalten. Zudem erhalten Sie Orientierung, welche Aspekte bei der Nutzung von KI besonders wichtig sind – beispielsweise der sichere Umgang mit sensiblen Daten.
👉 Laden Sie jetzt das kostenlose E-Book herunter und erfahren Sie, wie Sie mit KI die größten Herausforderungen in Vertrieb und Service in echte Wettbewerbsvorteile verwandeln.
