Die Salesforce Standard Workflows lassen sich schnell und einfach für nicht-komplexe Automatisierungen nutzen.
Zu den Standard-Anwendungsfällen zählen einfache Prozesse mit wenigen Schritten, die schlicht „lästige Routinearbeit“ abnehmen sollen. Ein Workflow besteht immer aus zwei Hauptkomponenten: Kriterium und Aktion. Ein Kriterium beschreibt, was passieren muss, damit eine Workflow-Regel ausgelöst wird und Aktionen werden durch das Eintreten des Kriteriums ausgelöst.
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