Die Top 4 Funktionalitäten der Service Cloud
Die Service Cloud ist das zentrale Salesforce-Produkt für den Kundenservice, welcher durch diese Lösungen beständig optimiert werden kann.
- Supervisor Board
- Skill Based Routing/Omni-Channel Routing
- Automatisierung mittels Makros
- Kollaboration
Die Service Cloud von Salesforce bietet viele Funktionen, um den Kundenservice eines Unternehmens zu verbessern. Dabei dockt die Service Cloud nahtlos an andere Cloudangebote wie die Sales Cloud oder die Marketing Cloud an. In unserem Download stellen wir Ihnen die wichtigsten Funktionen vor!
