KI im Order Processing: Wie Salesforce E-Mail-Bestellungen in SAP-Aufträge verwandelt (inkl. Kundenbeispiel)
am 23.07.2026 um 10:00 Uhr (Online-Event)

Im Tagesgeschäft bleibt ein großer Teil der Arbeit manuell: PDF-Bestellungen, E-Mail-Anfragen, Sonderformate, internationale Kunden, kleinere Bestellvolumina oder Prozesse außerhalb klarer Standards.

Genau hier setzt KI an.

Sie erfahren, wie ein automatisierter Prozess von der eingehenden E-Mail bis zur Anlage des Auftrags aussehen kann: Bestellungen werden als Vorgang erfasst, relevante Daten wie Kundennummern, Artikel, Mengen und Liefertermine werden aus PDFs extrahiert und im nächsten Schritt durch Mitarbeitende validiert. Nach Freigabe wird der Auftrag automatisch im Zielsystem angelegt.

Anhand eines konkreten Kundenbeispiels zeigt Patrick Winter, wie Unternehmen repetitive Erfassungsarbeit reduzieren, bestehende Salesforce- und SAP-Prozesse sinnvoll verbinden und durch Monitoring kontinuierlich besser werden.

Sie erhalten einen praxisnahen Einblick in:

• typische Ursachen für manuelle Arbeit im Order Processing
• den Unterschied zwischen EDI-Automatisierung und KI-gestützter PDF-Verarbeitung
• den Aufbau eines Human-in-the-Loop-Prozesses in Salesforce
• automatische SAP-Auftragsanlage nach fachlicher Freigabe
• Monitoring, Logging und kontinuierliche Verbesserung der KI-Ergebnisse