Effiziente Vertriebs- und Serviceprozesse mit Salesforce und KI

Unternehmen stehen im Vertrieb und Service oft vor Herausforderungen wie ineffizienter Lead-Generierung, fehlenden Kundendaten und langsamen Prozessen. Salesforce kann hier mit KI-basierten Funktionen, z. B. durch automatische Lead-Erstellung und schnellen Datenzugriff unterstützen – Lösungen und Kundenbeispiele zeigen wir Ihnen in unserem kostenlosen Live-Webinar.

Di. 17.12.2024 10:00 Uhr

Begeisterte Teilnehmer

Mir gefallen besonders die Anwendungsbeispiele – das ist sehr hilfreich!

Customer Service KNIPEX-Werk C. Gustav Putsch KG

Guter, rascher Einblick in Möglichkeiten. Praxisbeispiele gut ausgewählt.

Vertriebsmitarbeiter Silhouette International Schmied AG

Sehr gute Organisation sowie Moderation und Durchführung. Tiefes Expertenwissen verständlich sowie kurz, knapp und prägnant vermittelt. Für nächstes Jahr ist wieder ein SAP Pentest vorgesehen und daher ist es gut einen weiteren möglichen kompetenten Dienstleister diesbezüglich zu kennen.

Chief Information Officer InfraServ GmbH & Co. Gendorf KG - SAP Pentest

Wie immer toll gemacht – eine gute Mischung für Neulinge und User, die schon länger dabei sind. Ich freue mich immer sehr auf diese Zusammenfassung der Release Features.

CRM-Projektmanagement Hettich Marketing & Vertriebs GmbH & Co. KG

Sehr gute Übersicht, sehr nützliche neue Features rausgepickt. Mir gefällt auch die persönliche Einschätzung sehr.

Salesforce Administrator Nordwest Handel AG

Der Vortrag war sehr gut verständlich und hat eindringlich auf die Sicherheitsthemen hingewiesen. Vielen Dank!

Mitarbeiterin SAP Basis Lampertz GmbH - SAP Sicherheit

Das erwartet Sie

Unternehmen sind im Vertrieb und Service oftmals mit ähnlichen Herausforderungen konfrontiert, wie zum Beispiel:

Ineffiziente Lead-Generierung und -Qualifizierung
Fehlende Informationen über Bedürfnisse, Interessen oder Historie der Kunden
Zeitverlust durch manuelle Angebots- und Vertragsprozesse
Langsame Reaktionszeiten im Service
Komplexe Servicefälle dauern lange, da Mitarbeitende die relevanten Daten erst zusammensuchen müssen

Das CRM-System Salesforce kann mittels unterschiedlicher KI-Funktionen bei diesen Herausforderungen helfen, zum Beispiel durch

Service Agenten, die 24/7 erreichbar sind
Automatische Anlage von Leads aus E-Mails
Schnellen Zugang zu sämtlichem Wissen

Wie das in der Praxis aussehen kann, zeigen wir Ihnen anhand von Kundenbeispielen in unserem Webinar.

Ihr Referent

Sebastian Eßling

Bereichsleiter Digitalisierung von Vertriebs- und Serviceprozessen

Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Fachbereich mind-force wenden.
Sie erreichen uns per Mail an anja.klusner@mind-force.de
oder telefonisch unter 0211 946 285 72-65

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Benefits

Kundenbeispiele

Erfahren Sie anhand von echten Kundenbeispielen wie Salesforce und KI eingesetzt werden können, um Vertriebs- und Serviceprozesse zu optimieren.

Direkte Expertenberatung

Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Fragen unserem Experten zu stellen und aus erster Hand Antworten zu erhalten.

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