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Effiziente Vertriebs- und Serviceprozesse mit Salesforce und KI
Wie kann Salesforce mittels KI dazu beitragen, dass Vertriebs- und Serviceprozesse effizienter gestaltet werden können? Mehr dazu in unserem Webinar.
Inhalt des Webinars
Unternehmen sind im Vertrieb und Service oftmals mit ähnlichen Herausforderungen konfrontiert, wie zum Beispiel:
- Ineffiziente Lead-Generierung und -Qualifizierung
- Fehlende Informationen über Bedürfnisse, Interessen oder Historie der Kunden
- Zeitverlust durch manuelle Angebots- und Vertragsprozesse
- Langsame Reaktionszeiten im Service
- Komplexe Servicefälle dauern lange, da Mitarbeitende die relevanten Daten erst zusammensuchen müssen
Das CRM-System Salesforce kann mittels unterschiedlicher KI-Funktionen bei diesen Herausforderungen helfen, zum Beispiel durch
- Service Agenten, die 24/7 erreichbar sind
- Automatische Anlage von Leads aus E-Mails
- Schnellen Zugang zu sämtlichem Wissen
Wie das in der Praxis aussehen kann, zeigen wir Ihnen anhand von Kundenbeispielen in unserem Webinar.
Ihr Referent
Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Fachbereich mind-force wenden.
Sie erreichen uns per Mail an anja.klusner@mind-force.de
oder telefonisch unter 0211 946 285 72-65
