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Professionelles Ersatzteilmanagement mit Salesforce Service Cloud
In diesem kostenlosen Webinar zeigen wir Ihnen anhand verschiedener Kundenbeispiele, wie produzierende Unternehmen die Salesforce Service Cloud nutzen können, um den Ersatzteilservice und andere Anfragen schnell und zufriedenstellend bedienen zu können – und das als kompletter IT-gestützter Prozess.
Inhalt des Webinars
Das Webinar ist genau richtig für Sie, wenn…
- Sie die Transparenz in Ihren Serviceprozessen erhöhen wollen.
- Sie Fehler in Serviceprozessen, z. B. Falschlieferungen oder unvollständige Ersatzteillieferungen reduzieren wollen.
- Sie die manuelle Arbeit, z. B. Berichte werden über Reklamationsprozesse händisch erstellt, mindern wollen.
- Sie die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Service (der Vertrieb sieht nicht, was der Kundenservice mit dem Kunden besprochen hat) optimieren wollen.
Ihr Referent
Maximilian Benning
B.Sc. Wirtschaftsinformatik
Management- & Technologieberater
Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Fachbereich mind-force wenden.
Sie erreichen uns per Mail an anja.klusner@mind-force.de
oder telefonisch unter 0211 946 285 72-65
