Vertriebs- und Serviceziele erreichen – auch ohne neues Personal dank Salesforce Agentforce KI möglich
am 28.01.2026

In diesem ca. 1-stündigen Live-Webinar erhalten Sie einen praxisnahen Einblick, wie Unternehmen KI nicht als Experiment, sondern als produktive digitale Arbeitskraft in Vertrieb und Service einsetzen. Zunächst zeigen wir, wo Unternehmen aktuell im Spannungsfeld aus Fachkräftemangel, steigender Arbeitslast und ambitionierten Zielen stehen. Darauf aufbauend geht es um konkrete Kundenbeispiele, wie Salesforce Agentforce eingesetzt wird, um Kernprozesse spürbar zu entlasten, etwa bei

• der Analyse verlorener Opportunities,
• der Auswertung von Besuchsberichten oder
• der strukturierten Aufbereitung von Vertriebs- und Serviceinformationen.

Sie erfahren, wie Agentforce vorhandene Salesforce-Daten intelligent nutzt, Zusammenhänge erkennt, Handlungsempfehlungen ableitet und operative Aufgaben autonom übernimmt. Dabei geht es nicht um theoretische KI-Versprechen, sondern um reale Anwendungsfälle aus dem Mittelstand und aus Konzernstrukturen, in denen Vertriebsteams trotz knapper Ressourcen ihre Pipeline füllen und Serviceteams ihre Qualität nachhaltig steigern konnten.