IT-Produkte & -Dienstleistungen für Vertrieb und Service

Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Vertriebs- und Serviceprozesse zu optimieren, damit sie Kunden besser erreichen.

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Auswahl unserer erfolgreichen Projekte

Neue Geschäftsprozesse in der Service Cloud implementieren

In der Salesforce Sales Cloud und Service Cloud neue Geschäftsprozesse implementieren und bereits abgebildete Prozesse zusammenlegen und das in einer der komplexesten Salesforce-Organisationen Europas: So lautet unsere Mission bei Vaillant.

Mindforce Kunde Vaillant

Das Kundenbeziehungsmanagement mit Salesforce verbessern

Eine kunden- und marktorientierte Unternehmensstrategie etablieren, um das Unternehmen global wettbewerbsfähig zu halten – diese anspruchsvolle Aufgabe konnten unsere Fachkräfte von mindforce in Kooperation mit Budenheim erfolgreich umsetzen.

 

Events und Webinare

Die 3 häufigsten Probleme im Bereich Kundenanfragen und Service und ihre Lösung

In diesem kostenlosen Webinar stellen wir Ihnen die häufigsten Probleme im Bereich Kundenanfragen und Service (u. a. zu hohes Volumen an Kundenanfragen) vor, die uns in der Praxis begegnet sind und wie unsere Kunden diese Probleme mit unserer Unterstützung lösen konnten.

News

Salesforce kündigte 2022 an, Pardot in Marketing Cloud Account Engagement umzubenennen. Aus welchen Gründen das geschieht und was sich dadurch ändert, erfahren Sie im folgenden Beitrag.

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Wenn Ihr Unternehmen neben einem ERP- auch ein CRM-System nutzt, ist Ihnen das folgende Problem möglicherweise nur zu gut bekannt: Wie lassen sich Daten, die in beiden Lösungen benötigt werden, möglichst einfach, schnell und zuverlässig von einem System in das […]

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Jeder, der im Servicebereich arbeitet, weiß: Kunden sind in den vergangenen Jahren anspruchsvoller geworden. Die Kaufentscheidung hängt mittlerweile nicht mehr nur vom Produkt und seinem Preis ab – auch die Qualität der Kundenbetreuung ist für viele Interessenten von entscheidender Bedeutung.

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Falls Sie sich dafür entschieden haben, eine Software für Ihren Kundenservice zu nutzen, haben Sie bereits einen Schritt in die richtige Richtung gesetzt. Allein damit ist es jedoch noch nicht getan. Denn neben der Entscheidung für eine Kundenservice-Software, gibt es […]

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Warum mindforce?

Langjährige Projekterfahrung

Unser Team aus zertifizierten Salesforce Beratern hat bereits mehr als 150 Projekte erfolgreich abgeschlossen – u. a. bei GELITA, BASF und Budenheim.

Begleitung über den ganzen Prozess

Egal, ob Einführung, Go-Live oder Support: Mit unseren erfahrenen Beratern können wir Sie in jeder Prozessphase unterstützen.

Bei Ihnen vor Ort oder Remote

Wir arbeiten auf Wunsch vor Ort bei Ihnen oder Remote – und stellen mit unseren Prozessen sicher, dass Sie immer einen direkten Draht zu uns haben.

Unser Team

Premium Beratung und Entwicklung für Salesforce

Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Vertriebs- und Marketingprozesse zu optimieren und zu automatisieren, damit sie mit weniger Aufwand die richtigen Menschen mit ihren Produkten und mit ihrer Unternehmensmission erreichen. Unser Schwerpunkt ist die Beratung und Entwicklung rund um Salesforce, sowie die Strategieentwicklung zur Digitalisierung des Vertriebs. Dabei können wir auf jahrelange Erfahrung und viele Referenzen zufriedener Kunden zurückgreifen. Unsere fachlichen Schwerpunkte finden Sie im Knowhow-Bereich.

Sie wollen Salesforce einführen, individualisieren oder erweitern? Sie haben eine Frage? Kontaktieren Sie uns gerne kostenlos und unverbindlich per Mail oder telefonisch.

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Anja Klusner Kundenservice