Salesforce Content Builder: Wie Marketing-Teams Inhalte kanalübergreifend schneller produzieren können
Im hektischen Unternehmensalltag müssen Mitarbeitende ansprechende und zielgerichtete Inhalte schnell und effizient erstellen. Bei einem knappen Zeitpensum kann dies oftmals zur Herausforderung werden. Eine mögliche Lösung: Salesforce Content Builder. Erfahren Sie im Folgenden, was darunter grundsätzlich zu verstehen ist und wieso dieser für Ihr Marketing-Team unverzichtbar ist.
Was ist der Salesforce Content Builder?
Der Salesforce Content Builder zählt zur Salesforce Marketing Cloud. Es handelt sich hierbei um ein kanalübergreifendes Inhaltsverwaltungstool, das die früheren Softwaresysteme CMS, API, Content Canvas und HTML-Editor von Salesforce miteinander verknüpft. Mit diesem Tool können Sie Bilder, Dokumente sowie Inhalte an einem Platz speichern und in Marketing Cloud Engagement implementieren.
Marketing Cloud Beratung für Unternehmen, die ihre B2C-Kommunikation kanalübergreifend automatisieren wollen.
Welche Vorteile und Funktionen bietet der Salesforce Content Builder?
Der Salesforce Content Builder bringt viele Vorteile mit sich. So können Sie damit einzelne Bestandteile und Snippets für diverse Plattformen wiederaufbereiten. Beispielsweise können Bilder, HTML-Codes in E-Mails, Websites oder auf anderen Kanälen genutzt werden. Darüber hinaus können die gewünschten Inhalte unmittelbar erstellt und herausgegeben werden. Sie haben diesbezüglich folgende Optionen:
Erstellen von E-Mails
Im Content Builder können Sie E-Mails benutzerfreundlich mit einem Drag-and-Drop-Editor erstellen. Hierbei haben Sie die Wahl zwischen einer vorgefertigten Vorlage oder einem leeren Layout, in das Sie verschiedene Elemente wie Texte, Bilder, Buttons etc. einfügen können.
Erstellen von Vorlagen
Mit dem Content Builder haben Sie die Möglichkeit, Vorlagen zu erstellen, indem Sie HTML einfügen oder auf ein Layout-Tool zurückgreifen. Auf diese Weise können Sie Zeit sparen, Ihre Markenkonsistenz (Bsp. vordefinierte Kopf- und Fußzeilen) und Flexibilität (Bsp. Einfügen von Inhalten, ohne eine Veränderung des Layouts) sichern.
Erstellen von Inhaltsabschnitten
Das Erstellen von Inhaltsabschnitten kann Ihnen dabei helfen, wiederverwendbare modulare Inhalte zu generieren. Diese können Sie anschließend im Content Builder verwalten und zum Beispiel in späteren E-Mails nutzen.
Erstellen von HTML-Inhalten
HTML-Inhalte (Hyper Text Markup Language) sind die Bausteine, aus denen eine Webseite besteht (z. B. Texte, Bilder, Links, Videos, Tabellen etc.). Mit dem Salesforce Content Builder lassen sich diese ganz einfach erstellen und eignen sich vor allem für individuelle E-Mail-Designs, die Integration von AMPscript für datengetriebene Inhalte und eine genaue Übersicht über das CSS.
Erstellen mobiler Nachrichten
Erstellen Sie SMS-, Push-Benachrichtigungs- und LINE-Nachrichten im Marketing Cloud Engagement Content Builder. So haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zielgruppe direkt auf dem Smartphone zu erreichen.
Hochladen von Dateien
Im Content Builder können Sie Dateien direkt hochladen, indem Sie diese per Drag-and-Drop hinzufügen, auf Ihrem Computer auswählen oder über eine separate URL importieren. Beachten Sie aber, dass sich die maximale Datengröße pro Datei auf 5 MB beläuft.
Herausgeben von Inhalten
Mit dem Content Builder haben Sie die Option, freigegebene Ordner oder Inhalte zu erstellen und so den Zugriff bzw. die Nutzung durch andere Business Units zu steuern. Die Verwendung von Content Builder Berechtigungen sind dabei essenziell.
Nutzung von Tags
Tags helfen Ihnen dabei, Ihre Inhalte besser zu strukturieren. Diese können Sie im Marketing Cloud Engagement Content Builder erstellen und anschließend verwalten.
Nutzung der Inhalte aus dem Content Builder in der vollständigen Marketing Cloud
Inhalte aus dem Content Builder können in andere Salesforce Marketing Cloud-Bereiche implementiert werden. So müssen Sie zum Beispiel nicht mehrfach identische Inhalte erstellen und können dadurch effektiver arbeiten.
Wie können Sie den Salesforce Content Builder nutzen?
Falls Sie den Salesforce Content Builder in Ihren Unternehmensalltag implementieren möchten, gilt es für Sie zunächst einmal Folgendes zu beachten: Der Zugriff auf den Content Builder verläuft über die Salesforce Marketing Cloud. Hierfür benötigen Sie eine geeignete Lizenz (Preise und Bundles der Salesforce Marketing Cloud). Die Ersteinrichtung des Content Builder ist insgesamt schnell erledigt und umfasst dabei nur wenige Schritte:
- Loggen Sie sich in Ihr Salesforce Marketing Cloud-Konto ein
- Gehen Sie in den Bereich Content Builder über
- Richten Sie Ihren Arbeitsbereich ein
Die Implementierung anderer Tools erfolgt nahtlos und benutzerfreundlich innerhalb des Content Builders. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, Ihre gesamte Marketingstrategie von nur einer Plattform aus zu steuern. Darüber hinaus sind Benutzerrollen- und -berechtigungen wichtig, um den Überblick über die Inhalte nicht zu verlieren. Der Content Builder verfügt über die Option, verschiedenen Teammitgliedern unterschiedliche Rollen zuzuteilen. So können Sie gewährleisten, dass nur geschulte Personen Content erstellen, bearbeiten oder publizieren.
Ausblick
Der Salesforce Content Builder ist ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches Tool, mit dem Sie Marketinginhalte erstellen, verwalten und organisieren können. Von einer medienübergreifenden Gestaltung der Medien über individuelle E-Mails hin zu flexiblen Vorlagen – all‘ das ist hiermit möglich und sorgt dafür, dass Ihr Marketingteam effizienter arbeiten kann.
Kostenlose Websession
Wenn Sie IT-Unterstützung bei der Optimierung Ihrer Marketingprozesse benötigen, dann kontaktieren Sie uns gerne. Wir haben das entsprechende Prozessknowhow und die Erfahrung in unterschiedlichsten Branchen. In einer kostenlosen Websession können wir über Ihre Herausforderungen und Anforderungen sprechen.
