Salesforce Dokumentation zur EU-DSGVO
Die Europäische Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) tritt diesen Freitag, am 25. Mai 2018 in Kraft. Dieses Gesetz gilt für jedes Unternehmen innerhalb der EU und hat somit hohe Relevanz für jedermann. Von der neuen Gesetzgebung sind auch die Tools von Salesforce betroffen. Um seine Kunden nicht im Dunkeln stehen zu lassen, hat Salesforce vor kurzer Zeit eine entsprechende Dokumentation veröffentlicht, damit diese sich mit dem Thema Datenschutz in Bezug auf Salesforce auseinandersetzen und informieren können.
Salesforce Datenschutz
Hier finden Sie die offiziellen Informationen zu den 4 Kernpunkten, jeweils heruntergebrochen auf die einzelnen Anwendungsgebiete von Salesforce, wie die Sales Cloud, Marketing Cloud oder Pardot.
Datenlöschung:
Wie löschen Sie personenbezogene Daten in Ihrem Salesforce System?
Offizielle Salesforce Dokumentation: Datenlöschung
Einwilligungsverwaltung:
Verfolgen Sie die Kundeneinwilligung gesetzeskonform.
Offizielle Salesforce Dokumentation: Einwilligungsverfolgung
Einschränkung der Verarbeitung
Wie schränken Sie die Vorgehensweise zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten ein?
Offizielle Salesforce Dokumentation: Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Wie händigen Sie Kundendaten auf Kundenanfrage richtig aus?
Offizielle Salesforce Dokumentation: Datenübertragbarkeit
