S/4HANA ist selten „nur ein technisches Upgrade“. Für den Vertrieb wirkt sich die Umstellung oft unmittelbar aus – weil sich Stammdaten, Beleglogiken, Integrationsschnittstellen und Verantwortlichkeiten verändern.
Typische Symptome in dieser Phase
- Angebote werden im CRM erstellt, passen aber nicht mehr zu Preisen, Konditionen oder Verfügbarkeiten im ERP.
- Kunden- und Ansprechpartnerdaten existieren doppelt oder widersprüchlich.
- Auftragsstatus, Liefertermine oder Reklamationsinfos sind im CRM nicht aktuell.
- Forecasting und Pipeline-Reports verlieren an Aussagekraft.
- Der Vertrieb weicht auf Excel, E-Mail und „Schattenprozesse“ aus – weil der Durchstich fehlt.
CRM & S/4HANA aufeinander abstimmen – mit Fokus auf Vertriebserfolg
Mindforce unterstützt Sie dabei, Vertrieb und CRM so auszurichten, dass S/4HANA nicht zum Bremsklotz wird, sondern zum Verstärker.
- Klare Entscheidungsgrundlagen: Wir machen sichtbar, wo S/4HANA Ihr CRM betrifft – fachlich und technisch – und welche Optionen wirklich sinnvoll sind.
- Verantwortungsvolle Umsetzung: Integrationen, Datenflüsse und Prozessanpassungen, damit der Vertrieb zuverlässig arbeiten kann.
- Schnelle Entlastung bei Engpässen: passende Experten, ohne lange Einarbeitung.
- Verlässliche Betreuung im Alltag: Support und Weiterentwicklung mit eingespieltem Team und festem Ansprechpartner.
Die entscheidenden Fragen für Ihren Vertrieb
Ob Sie S/4HANA gerade einführen oder bereits live sind: Für ein belastbares CRM brauchen Sie klare Antworten auf diese Punkte:
- Welche Daten sind führend – und wo? (Kunde, Preis, Produkt, Bestand, Aufträge)
- Welche Vertriebsvorgänge müssen Ende-zu-Ende funktionieren? (Lead-to-Order, Quote-to-Cash, Service- & Retourenprozesse)
- Welche Informationen braucht der Vertrieb in Echtzeit – und welche reichen periodisch?
- Wie verhindern Sie Medienbrüche, doppelte Pflege und manuelle Korrekturen?
- Wie bleibt das CRM nutzerfreundlich, obwohl die ERP-Welt komplexer wird?
Typische Ergebnisse, die Sie schnell merken
- Weniger manuelle Arbeit: weniger Doppelerfassung, weniger Korrekturen, weniger Sonderwege.
- Mehr Transparenz: Status, Liefertermine, Konditionen und Auftragsinfos im CRM – dort, wo sie gebraucht werden.
- Bessere Steuerung: belastbare Pipeline- und Umsatzdaten, auch während der Transformation.
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Höhere Akzeptanz: ein CRM, das den Vertrieb unterstützt – statt zusätzliche Komplexität zu erzeugen.
Besonders häufige Use Cases
Daten & Stammdaten
Sauberer Abgleich, eindeutige Verantwortung, Qualitätssicherung – damit der Vertrieb nicht mit Dubletten und widersprüchlichen Kundeninformationen kämpft.
Angebote, Preise & Konditionen
Konsistenz zwischen CRM und ERP – inklusive Sonderkonditionen, Freigaben und der Frage, welche Logik an welcher Stelle liegen sollte.
Auftrags- & Lieferstatus im CRM
Transparenz vom Auftrag bis zur Lieferung – damit Vertrieb und Kundenservice verbindlich Auskunft geben können.
Reporting & Forecast
Vertriebszahlen, die ERP-Realität und CRM-Pipeline zusammenbringen – statt widersprüchlicher Reports, die niemand mehr glaubt.
Warum Mindforce
Wir sind auf Salesforce im Vertrieb und Service spezialisiert und verbinden diese Expertise mit Erfahrung aus Integrationsszenarien rund um SAP-Systemlandschaften. Sie arbeiten mit Beratern und Entwicklern, die technische Machbarkeit und Vertriebsrealität zusammenbringen – damit Entscheidungen nicht nur IT-richtig, sondern vertriebswirksam sind.
- Mehr als 780 Mitarbeiter
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- 5.000 Kundenprojekte
- zertifizierte SAP & Salesforce Consultants
