Salesforce Wave Analytics
Inhaltsverzeichnis
Warum Salesforce Wave Analytics?
Salesforce verfügt über eine Vielzahl von cloudbasierten Produkten, mit denen Sie fundierte Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen können. Salesforce Wave Analytics wurde eingeführt, um den gesamten Analyseprozess neu zu definieren. Damit können Sie als Business-Anwender sämtliche Daten untersuchen und neue Einblicke auf jedem Gerät gewinnen.
Mit den Wave Analytics Apps erweitert Salesforce sein Analytics Cloud Portfolio, um intelligente Analyse-Apps mit Business-Kontext und Aktionsmöglichkeiten anzubieten. Dabei ist Salesforce Wave Analytics nicht nur auf native Salesforce-Vertriebs-, Service- und Marketingdaten beschränkt. Sie können es auch zur Analyse externer Daten oder Altdaten verwenden, die Sie in die Cloud importieren.
Es spielt dabei keine Rolle, ob Sie Einsteiger oder erfahren im Umgang mit Salesforce sind. Die User dringen mit wenigen Klicks und mit nur geringem Schulungsaufwand zum Thema Datenanalyse in die wichtigsten Bereiche des Unternehmens ein. Als User können Sie Daten innerhalb von Salesforce entwerfen, analysieren oder aus externen Quellen importieren, um Informationen zu untersuchen und Informationen zur Entscheidungsfindung abzuleiten.
Die interaktiven Design- und Visualisierungsfunktionen mit einer Vielzahl von Diagrammen und Grafiken von Wave Analytics ermöglichen es Ihnen, Ihre Business Intelligence-Funktionen zu verbessern. Das Produkt arbeitet nahtlos mit bestehenden Salesforce-Cloud-Implementierungen zusammen. Außerdem können Sie es an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.
Anwendungsbereiche: Datenmanagement leicht gemacht
Eines steht fest: Daten sind essenziell für Ihr Customer-Relationship-Management. Immer mehr Unternehmen richten daher ihr Geschäftsmodell explizit auf die Transaktion und Verarbeitung von Daten aus. Rohdaten weisen jedoch meist nur geringe Anschaulichkeit auf. Salesforce Wave Analytics bereitet die Daten optimal auf. Das beinhaltet das Sammeln, Organisieren und Speichern Ihrer Daten sowie deren Analyse und Interpretation.
Viele Unternehmen verwenden unterschiedliche Business Intelligence (BI)-Plattformen, um die Daten über Berichte und Dashboards zu verwalten. Allerdings können nicht alle Tools eine nahtlose Interaktion oder anpassbare Berichte basierend auf Echtzeitszenarien bieten.
Salesforce Wave Analytics ist eine hervorragende Plattform, mit der Sie derartige Einschränkungen überwinden können. Das Tool ermöglicht Ihnen datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und mit Echtzeit-Einblicken effektiv mit Kunden zu interagieren.
Die Funktionen im Überblick
Diese Anwendung von Salesforce bietet Ihnen viele hilfreiche Funktionen, mit denen Sie Daten leichter zu Ihrem Vorteil auswerten und nutzen können. Dazu gehören:
- Die Datenkonnektivität
- Ein suchbasiertes Design
- Das Mobile First-Design
- Die Einzelansicht
- Hilfreiche Visualisierungen
Die Datenkonnektivität
Durch die Verwendung der Datenkonnektivitätsfunktion von Salesforce Wave Analytics können Sie als User die Anwendungsdaten von Drittanbietern mit der Salesforce-Datenbank verbinden. Darüber hinaus können Sie auch ETL-Tools (Extrahieren, Transformieren und Laden) mit Wave Analytics verwenden, um Daten von Drittanbietern zu extrahieren, einschließlich CSV-Dateien, Desktop-Daten und Daten aus Legacy-Systemen.
Ein suchbasiertes Design
Eine umfassende Datenanalyse ist nur dann möglich, wenn Sie als User in der Lage sind, alle verfügbaren Daten ganzheitlich zu durchsuchen. Wave Analytics ist mit Optionen ausgestattet, die eine leistungsstarke Datenbanksuche mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und großartigen Suchfunktionen umfassen.
Mobile First-Design
Sie können auf alle in der Salesforce Wave Analytics-Webplattform verfügbaren Funktionen von einem mobilen Gerät aus zugreifen. Das erleichtert Ihnen die Interaktion, den Austausch von Datenvisualisierungen und die Verbindung mit Teammitgliedern unterwegs. Wave Analytics ist hochoptimiert für alle Smartphones, Tablets und andere Mobilgeräte.
Die Einzelansicht
Sie können Daten aus verschiedenen Organisationen (Vertrieb, Marketing und Services) in einer einzigen Ansicht anzeigen lassen. Somit können Sie mit Wave Analytics fundierte Entscheidungen treffen, ohne Ansichten wechseln zu müssen oder auf mehrere Anwendungen zu verweisen.
Hilfreiche Visualisierungen
Wave Analytics bietet Ihnen interessante Visualisierungsoptionen und farbenfrohe Dashboards. Damit können Sie schnell Erkenntnisse für die Analyse und Entscheidungsfindung gewinnen.
Unterschiede: Wave Analytics vs. Reports & Dashboards
Sie fragen sich: Warum führt ein Unternehmen Salesforce Wave Analytics ein, wenn Salesforce Lightning bereits Reports & Dashboards bereitstellt? Warum sollten Sie Wave Analytics zusätzlich noch brauchen?
Wenn Sie sich für Wave Analytics entscheiden, liegt es sicher an den Einschränkungen von Salesforce Reports & Dashboards. Nicht nur die Geschwindigkeit und Verarbeitungsleistung werden in Wave Analytics deutlicher, sondern Sie können Daten aus externen Systemen wie CSV und sogar aus Salesforce CRM abrufen. Wave Analytics ist eine hoch entwickelte Version und bietet effiziente Funktionen.
Hier ist eine zusammenfassende Übersicht beider Produkte:
Reports & Dashboards
- Nur Salesforce-Daten
- Grundlegende Metriken
- Verarbeitung einer moderaten Datenmenge
- Historische Berichterstattung von Daten über 90 Tage
- Analyse mit Berichten und Dashboards
Wave Analytics
- Daten aus jeder Quelle
- Visualisierung komplexer Self-Service-Analysen
- Extrem große Datensätze
- Historische Analysen und Trends im Jahresvergleich
- Erkundung mit Linsen und Dashboards
Unterschiede
Einer der auffälligsten Unterschiede zwischen Wave Analytics und Reports ist die Benutzeroberfläche. Wave Analytics verfügt über ein sauberes, modernes Erscheinungsbild. Dieses regt Sie als Endbenutzer dazu an, Daten gründlicher zu untersuchen. Vordefinierte Filter, die Sie nicht mit jedem Bericht neu erstellen müssen, dynamische Dashboards mit anpassbaren Widgets, Heatmaps, Prognosen und starke Datensicherheit sind nur einige Unterschiede zwischen den beiden.
Außerdem kann Wave Analytics Daten aus jeglicher Datenquelle verarbeiten. Reports & Dashboards liefern Ihnen dahingegen nur Basiskennzahlen. Bei Reports & Dashboards können Sie zudem nur kleinere bis moderate Datenmengen verarbeiten, während Wave Analytics auch extrem große Mengen keine Probleme bereiten.
Ein weiterer Unterschied besteht darin, dass Reports & Dashboards historische Berichte über Daten nur über 90 Tage hinweg aufzeichnen können. Salesforce Wave Analytics liefert Ihnen eine erweiterte historische Datenanalyse, die von Jahr zu Jahr läuft.
Wave Analytics wurde dazu entwickelt, dass Sie Daten aus externen Quellen analysieren können. Bei Salesforce Reports & Dashboards müssen Sie vor der Analyse alle Daten importieren. Der offene API-Zugriff für Wave Analytics ermöglicht Ihnen den schnellen Import externer Datenquellen in eine einzige Datenanalyseplattform.
Ein weiteres wichtiges Unterscheidungsmerkmal zwischen Wave Analytics und Salesforce Reports sind die mobilen Funktionen. Wave Analytics ist für Tablets, Telefone und Smartwatches optimiert.
Während Salesforce Reports in Spalten und Zeilen angezeigt werden, übernimmt das Dashboard von Wave Analytics eine visuelle Darstellung dieser Daten. Jede Komponente auf dem Dashboard zeigt Ihnen Daten aus einem einzelnen Report an, aber keine aus mehreren Reports.
Vorteile von Salesforce Wave Analytics
Salesforce Wave Analytics können Sie problemlos und schnell einsetzen und personalisieren. Die Anwendung liefert vorgefertigte Apps für Ihre Sales-, Service- und Marketingabteilung. Darüber hinaus können Sie auch angepasste Apps mit jeglicher Datenquelle erstellen.
Die Integration mit anderen Salesforce Clouds, einschließlich der Marketing Cloud, Community Cloud, Service Cloud und Sales Cloud, ermöglicht Ihnen zudem den Zugriff auf Daten aller Quellen.
Des Weiteren liefert Ihnen Salesforce Wave Analytics eine intuitive und für Mobilgeräte optimierte Benutzererfahrung. Ihre Mitarbeiter haben jederzeit Zugriff auf erforderliche Daten und können überall effizient handeln.
Ein weiterer Vorteil ist, dass das Wave Analytics Tool eine cloudbasierte Datenplattform und ein Front-End-Datenanalytiker ist. Es ist einfach zu bedienen und ermöglicht es Ihnen, komplexe und intuitive Berichte mit Leichtigkeit zu erstellen. Wave Analytics baut auf einer nahtlosen Plattform auf und kann Ihnen in kurzer Zeit hochleistungsfähige Reports und Dashboards mit komplexen Daten bereitstellen. Sie implementiert auch Diagramme, die automatisch in Echtzeit aktualisiert werden.
Sie können Wave Analytics zudem in Salesforce-Service-, Vertriebs- und Marketingsysteme integrieren. Damit erhalten Sie verbesserte Reports und Dashboards für die Datenvisualisierung in Echtzeit. Diese Integration ermöglicht es Ihren Teammitgliedern, nützliche Empfehlungen zu Conversions und Lead Handling zu erhalten.
Die Plattform basiert auf Cloud-Funktionen, sodass Sie sich auf eine hohe Skalierbarkeit und einen einfachen Zugriff verlassen können.
Außerdem ist Wave Analytics mit der robusten Sicherheit von Salesforce ausgestattet. Es liefert einsatzbereite Lösungen zur Stärkung Ihrer Datensicherheit. Es verhindert zudem das Auftreten von Eindringlingen oder Fehlern, die sich in Ihrer Datenbank etablieren könnten.
Mögliche Nachteile & Hürden
Auch wenn Ihnen Salesforce Wave Analytics viele nützliche Funktionen bietet, gibt es auch eine Kehrseite. Vertriebsteams hatten beispielsweise – trotz der Möglichkeit der Erfassung großer Datenmengen – in der Vergangenheit Schwierigkeiten darauf zuzugreifen und sie zu nutzen. Der Zugriff auf Daten schien das größte Hindernis für Unternehmen zu sein. Salesforce-Kunden berichteten anfangs auch über anfängliche Probleme beim Abgleichen von Daten aus verschiedenen Quellen.
Wenn Sie mal das Passwort vergessen sollten, ist das Zurücksetzen ein langer Prozess. Es erfordert die Zusammenarbeit mit dem Salesforce-Administrator oder dem technischen Support.
Allgemein kann die Implementierung von Salesforce Wave Analytics ein herausfordernder Prozess sein, wenn Sie diesen nicht richtig planen.
Lizenzen & Preise: Salesforce Wave Analytics
Die Wave Plattform-Lizenz umfasst die gesamte Rechen-, Datenverwaltungs-, API- und Sicherheitsinfrastruktur. Die monatlichen Abonnementpreise für die Wave-Plattform basieren auf der Anzahl der Wave Explorer- und Wave Builder-Lizenzen:
- Die Wave Explorer-Lizenz beinhaltet die Möglichkeit, Dateneinblicke und Dashboards anzuzeigen, zu entdecken, zu personalisieren und zu teilen. Die Preise beginnen bei 125 $ pro Benutzer und Monat.
- Die Wave Builder-Lizenz beinhaltet die Möglichkeit, Datensätze, Datenverbindungen und Benutzerzugriff zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Die Preise beginnen bei 250 $ pro Benutzer und Monat.
Fazit
Mit Salesforce Wave Analytics können Sie alle relevanten Daten an einem zentralen Ort binden und in eine einheitliche Anzeige bringen. Damit sind entscheidende Rückschlüsse möglich, sodass Ihr Unternehmen proaktiver handeln kann. Dies ist für komplexe Sachverhalte von großer Bedeutung, weil Sie viele Variablen nicht isoliert betrachten können, die miteinander in Verbindung stehen. Salesforce Wave Analytics deckt diese Verbindungen auf und ist in der Lage, Trends darzustellen, wodurch Sie Deals schneller abschließen und die Produktivität entscheidend steigern können.
Bei Salesforce Wave Analytics handelt es sich um ein Salesforce-native-Programm, – es ist perfekt in die Salesforce Cloud integriert. Wave Analytics liefert Ihnen die gleiche Sicherheit und Geschwindigkeit, die Sie bereits gewöhnt sind. Durch die Einbettung von Dashboards über die gesamte Salesforce-Plattform erhalten Ihre Mitarbeiter und Partner eine einheitliche Datenanzeige und können wertvolle Erkenntnisse gewinnen.
Für den Einsatz von Salesforce Wave Analytics müssen Sie auch kein IT- oder Datenexperte sein. Salesforce Wave Analytics ist ein hocheffektives Tool, das durch die enorme Menge an Geschäftsinformationen aussagekräftige Reports und Dashboards erstellt.
Mit diesem Tool können Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen hervorragend an die Erwartungen Ihrer Kunden anpassen. Mit einfacher Recherche, Cloud-Implementierung, sofortiger Verfügbarkeit, Zugriff auf Daten in Echtzeit und Mobile-First-Funktionen ist dies die intelligenteste Wahl für Ihr Unternehmen.
Kostenlose Websession
Falls Sie weitere Fragen zu Salesforce Wave Analytics haben haben oder noch mehr erfahren wollen, kontaktieren Sie uns gerne persönlich.
FAQ
Was ist Salesforce Wave Analytics?
Salesforce Wave Analytics ist eine Plattform, die es Business-Anwendern ermöglicht, Daten zu untersuchen, neue Einblicke zu gewinnen und intelligente Analyse-Apps mit Business-Kontext und Aktionsmöglichkeiten zu nutzen. Es bietet interaktive Design- und Visualisierungsfunktionen sowie die Möglichkeit, Daten sowohl aus Salesforce als auch aus externen Quellen zu importieren und an individuelle Unternehmensanforderungen anzupassen.
Welche Funktionen bietet Salesforce Wave Analytics?
Die Datenkonnektivität in Salesforce Wave Analytics ermöglicht es Ihnen, Daten aus verschiedenen Quellen, sowohl intern als auch extern, nahtlos zu verbinden und zu analysieren. Dadurch erhalten Sie einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Geschäftsdaten und können fundierte Entscheidungen treffen, unabhängig von deren Herkunft. Diese Konnektivität sorgt für eine umfassende Datenintegration und erleichtert den Zugriff auf relevante Informationen.
Was sind die Vorteile von Salesforce Wave Analytics?
Salesforce Wave Analytics bietet eine problemlose und schnelle Implementierung und Personalisierung. Es bietet vorgefertigte Apps für verschiedene Abteilungen und ermöglicht die Erstellung von angepassten Apps mit beliebigen Datenquellen. Die Integration mit anderen Salesforce Clouds und die mobile Optimierung ermöglichen einen einfachen und effizienten Zugriff auf Daten sowie die Bereitstellung von Echtzeit-Berichten und -Dashboards. Die Plattform bietet eine skalierbare und sichere cloudbasierte Lösung mit robusten Sicherheitsfunktionen von Salesforce.
