Ungewollte Excel-Konvertierung | Best-of IT für Vertrieb und Service – April 2026
Auch in Zeiten von KI bleibt Excel noch ein wichtiges Verbindungsglied zwischen einem Standard-Report und der Anforderung aus dem Fachbereich, die Daten irgendwie anders darzustellen als auf dem Bildschirm. Das klappt, solange Excel die Daten beim Import nicht umschreibt.
Vorab: Mein Name ist Patrick Winter und als Leiter für den Consulting-Bereich IT für Vertrieb und Service bin ich Ihr erster Ansprechpartner für Ihre Fragen. Mit dieser Ausgabe übernehme ich das monatliche Best-of von meinem Kollegen Herrn Eßling. Genauso wie Herr Eßling freue ich mich zu jeder Zeit über Ihr Feedback. 🙂
Excel als Panzertape für Prozesse
Egal, ob ich Vertriebserfolge auswerten möchte oder eine spezielle Übersicht über meine laufenden Tickets bekommen muss – manchmal ist es schwer, auf natürlichen (das heißt im Standard verfügbaren) Wegen an die Datenübersicht in seinem CRM & Service Tool zu bekommen. Während ich auf der einen Seite dann Anfragen bekomme, den Zugriff von Power Query auf das System zu genehmigen (in unserem Fall Salesforce), greift die andere Seite zum Excel Download.
Sich seine BI-Lösung in Excel selbst zu stricken, hat, glaube ich, eine lange Tradition in deutschen Firmen. Ich kann mich da an Visual Basic-Makro-Arbeitsmappen erinnern, die ganze Novell- Netzwerk-Laufwerke eingelesen haben, damit aus mehreren Tabellen dann eine konsolidierte Version für den Vertrieb und für den Einkauf entstanden ist. Wehe wenn eine Formel schief hing, dann ist das ganze Konstrukt zusammengebrochen.
Karl Klammer hat ein Datum erkannt
Als Berater für Unternehmensprozesse rate ich natürlich vom großflächigen Einsatz von Excel ab – würde für den Einzelfall dessen Flexibilität dennoch nicht missen wollen. Wenn Sie Teile Ihrer Geschäftsprozesse an eine umfangreiche Excel-Konfiguration verloren haben, dann hilft vielleicht zum Trost und zur Mahnung folgender Fall von 2020 aus der Wissenschaft. Das für die Standardisierung menschlicher Gennamen zuständige HUGO Gene Nomenclature Committee sah sich gezwungen, seine Richtlinien anzupassen, weil Excel bestimmte Gennamen in Tabellen automatisch als Datumsangaben interpretierte und damit verfälschte.
Aus Bezeichnungen wurden beim Öffnen von Dateien plötzlich Kalenderformate. So wurde das Gen MARCH1 (eigentlich: Membrane Associated Ring-CH-type Finger 1) in das Datum 1-Mar umgewandelt, während ein anderes Gen, SEPT2, automatisch in den 2. September konvertiert.
Wenn der Prophet nicht zum Berg kommt, …
Untersuchungen ergaben, dass sehr viel Forschungsarbeit zu den Genen Fehler enthielten, weil Excel schlicht und einfach massenhaft Gene in Datumsangaben konvertiert hatte. Die Lösung dafür war dann nicht weniger kurios. Es wurden die Gene umbenannt. Man sah wenig Chancen, Microsoft für eine Änderung der Softwarelogik zu begeistern und damit war die Umbenennung der Gennamen die einfachere Lösung. Und so wurde aus MARCH1 dann MARCHF1 und aus SEPT2 dann SEPTIN2.
Excel ist enorm nützlich, gerade weil es flexibel, schnell verfügbar und fast überall vorhanden ist. Problematisch wird es dort, wo aus einem Hilfsmittel schleichend eine geschäftskritische Infrastruktur wird. Denn ab diesem Punkt passt sich nicht mehr das Werkzeug an den Prozess an – sondern der Prozess an das Werkzeug. Wenn man es zulässt.
Viele Grüße
Patrick Winter
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Ihr Patrick Winter
