1. September 2021

Die 7 größten Unterschiede zwischen SAP und Salesforce (Teil 1)

Die beiden Softwares SAP und Salesforce unterscheiden sich grundsätzlich in Sachen wie Datenmodell und Architekturtechnik. Oftmals bereitet genau dies Schnittstellenentwicklern Schwierigkeiten. Auch was die Kommunikation angeht, gibt es bestimmte Anstrengungen. Aus diesem Grund möchte ich Ihnen die größten Unterschiede anhand von Beispielen aus der Praxis erläutern. In diesem Beitrag geht es um die ersten drei größten Unterschiede.

Was sind SAP und Salesforce genau?

Die Abkürzung SAP steht für Systeme, Anwendungen und Produkte. Diese Worte beschreiben SAP auch ziemlich gut. Es ist nämlich eine Software, die für Datenverarbeitungen genutzt wird. Somit wird ein glatter Informationsfluss in Ihrem Unternehmen gewährleistet. Hinter SAP steht also das Ziel, Nutzern eine gemeinsame, unternehmensweite Datenbank für verschiedene Anwendungen anbieten zu können. Anwendungsbereiche können hierfür bspw. Finanzen, Personalmanagement oder auch Controlling sein.

Salesforce ist ein Unternehmen aus San Francisco, das unterschiedliche webbasierte Lösungen anbietet. Dazu zählen vor allem cloudbasierte Anwendungen – am bekanntesten ist hier die Sales Cloud. Grundsätzlich ist auch bei Salesforce das Ziel, eine gänzliche und automatisierte Vernetzung Ihres Unternehmens mit z. B. Ihren Kunden, Mitarbeitern und Anwendungen unter optimalen Bedingungen zu verknüpfen. D. h. Ihre Kundeninformationen sollen so vernetzt werden, dass Ihr Unternehmen sich kundenzentrierter ausrichtet.

Da Sie jetzt beide Systeme gut unterscheiden können, möchte ich mit Ihnen mehr auf die sieben größten Unterschiede zwischen SAP und Salesforce eingehen.

Komplexität der Datenstrukturen und Aufteilung in verschiedenste Tabellen

1. Kundendaten:

Hier ein paar Spezialitäten, die oft zu Missverständnissen und Problemen in der Entwicklung führen:

SAP:

Adressedaten aus der KNA1
Z. B. Zahlungsbedingungen in KNVV abhängig von der Sales Area / des Betriebsbereiches, auch viele weitere wichtige Daten sind abhängig von der Sales Area
Partner-Beziehungen liegen in der KNVP
Die Hierarchie ist in der KNVH gespeichert

Salesforce:

Fast alles wird direkt in Accounts gespeichert, in einem einzigen Objekt
Unterscheidung dafür aber in unterschiedlichen Account Typen, die sogenannten Record Types
Beziehungen werden wieder in sogenannten Junction Objects abgebildet
In Salesforce ist die Hierarchie nur als ein einziges Feld mit der Parentld – also der ID des höheren Accounts – direkt im Account Objekt gespeichert.

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2. SAP Checktables vs. Salesforce Picklists

SAP Checktables:

Das sind umfangreiche Tabellen, die verschiedenste Prüfungen auf den Daten steuern. Die Prüftabelle ist die abhängige Tabelle, zu der die Beziehung mithilfe der Fremdschlüssel definiert wird. Der Inhalt des Prüftabellenfeldes wird in der Eingabehilfe für das referenzierte Feld angezeigt. Dann gibt es noch die Wertetabelle. Diese Tabelle ist an ein Feld auf Domänenebene angehängt, wobei der Eintrag in das Feld nur aus der Wertetabelle stammen kann.

Salesforce Picklists:

Picklist ist eine einfache Ansammlung von Werten. Ganz beliebt bei Interfaces: Unrestricted picklists. Das heißt, dass ein Interface, wenn der Wert nicht in der Liste drinsteht, dennoch einen Record anlegen kann. Der Wert steht dann einfach in der Picklist, obwohl er eigentlich nicht zulässig ist. Das macht die Schnittstelle robuster, kann aber die Datenqualität verringern. Um ein Verhalten ähnlich wie zu SAP zu erhalten, müssen Sie custom objects – also eigenentwickelte Objekte – anlegen, die dann auch mit mehr Informationen angereichert werden können.

3. Validierungen SAP vs. Validation Rules Salesforce

Validierungen SAP:

Auf der Seite von SAP ist es sehr komplex. Denn dabei entstehen viele Fehlerklassen mit teilweise hunderten Fehlcodes.

Validierungen in SAP: Mögliche Nachrichten einer Nachrichtenklasse / Message Class

Es gibt allerhand Validierungen – auch viele Validierungen mit Bewegungsdaten, Kreditchecks und landesspezifischen Datenformaten. Validierungen sind praktisch für ein gewisses Maß an Datenqualität und speziell eben auch Bewegungsdatenchecks. Es bleibt aber dennoch manchmal eine Qual für Ihren Nutzer.

Salesforce:

Dafür gibt es auf Salesforce-Seite ein paar Spitzfindigkeiten, wie bspw. Close Date. Denn Close Date können Sie nicht entfernen – auch nicht vom Layout. Es muss für eine Opportunity immer gefüllt sein, auch wenn das für das Business überhaupt keinen Sinn ergibt. Was sonst noch wichtig ist: Validierungen müssen Sie über die sogenannten Validation Rules selbst bauen. Hier können Sie einfach Aussagenlogik und Vergleiche nutzen. So können Sie super schnell Validierungen hinzufügen. Gerade aber bei vielen besonders komplexen Validierungen kann das schnell unübersichtlich werden.

Last but not least – SAP und Salesforce

Ich hoffe ich konnte Ihnen in diesem Beitrag die ersten 3 größten Unterschiede zwischen SAP und Salesforce erläutern. Sollten Sie dennoch Fragen haben oder Sie benötigen Unterstützung bei einer dieser beiden Systeme, kontaktieren Sie mich gerne.

FAQ

Was sind SAP und Salesforce genau?

SAP steht für Systeme, Anwendungen und Produkte und bietet eine Software für Datenverarbeitung und unternehmensweite Datenbanken für verschiedene Anwendungen wie Finanzen und Personalmanagement. Salesforce ist ein Unternehmen, das cloudbasierte Lösungen anbietet, wie die Sales Cloud, um Unternehmen mit Kunden, Mitarbeitern und Anwendungen zu vernetzen.

Wie unterscheiden sich die Datenstrukturen von SAP und Salesforce?

In SAP werden Kundendaten in verschiedenen Tabellen wie KNA1, KNVV und KNVP gespeichert, während Salesforce die meisten Daten direkt im Account-Objekt speichert, jedoch mit unterschiedlichen Account-Typen und Junction-Objekten für Beziehungen.

Was sind die Unterschiede zwischen SAP Checktables und Salesforce Picklists?

SAP Checktables sind umfangreiche Tabellen für Prüfungen und Wertetabellen, während Salesforce Picklists einfache Sammlungen von Werten sind. Salesforce bietet auch die Möglichkeit von Unrestricted Picklists für robustere Schnittstellen, aber mit potenziell verringerter Datenqualität im Vergleich zu SAP.

Wie unterscheiden sich Validierungen in SAP und Salesforce?

SAP Validierungen sind komplex und umfassen viele Fehlerklassen, während Salesforce Validation Rules eine einfachere Syntax bieten, aber möglicherweise bei vielen komplexen Validierungen unübersichtlich werden können.