Salesforce Trailhead

Salesforce Trailhead ist ein Lernsystem, mit dem Nutzer die Anwendung von Salesforce auf unterhaltsame Art und Weise erlernen. Um erfolgreich mit dem Cloudsystem umgehen zu k├Ânnen, muss ein Benutzer sein Wissen stetig erweitern. Trailhead stellt ihm hierzu verschiedene Module zu einer Vielzahl von Themen zur Verf├╝gung, die ihm dabei helfen, ein umfassendes Verst├Ąndnis zu Salesforce aufzubauen.

Wen unterst├╝tzt Salesforce Trailhead?

Salesforce Trailhead richtet sich an Anf├Ąnger und Fortgeschrittene. Im Laufe der Lerneinheiten werden weiterf├╝hrende Themen behandelt, sodass Trailhead n├╝tzliche Informationen f├╝r Entwickler und Administratoren in allen Erfahrungsstufen bereitstellt. Mit Trailhead sollen Anwender langfristig lernen, wie man Kunden den richtigen Umgang mit Salesforce vermittelt, wie man Salesforce f├╝r verschiedene Zwecke nutzt und wie man ├änderungen auf Salesforce vornimmt. Das System gestaltet den Lernprozess f├╝r Nutzer so einfach wie m├Âglich.

Salesforce Trailhead

Neue Features und Module

Die Betreiber von Trailhead haben das System in den letzten Monaten kontinuierlich verbessert: Dazu haben sie einerseits neue Funktionen hinzugef├╝gt und andererseits die Themenliste der einzelnen Lernmodule erweitert. Insgesamt gibt es nun 20 Module, die unter anderem folgende Themenschwerpunkte umfassen:

  • Datensicherheit
  • Prozessautomatisierung
  • Chatter-Grundlagen
  • Lightning-Komponenten
  • Visualforce Mobile
  • Application Lifecycle Management
  • Berichte und Dashboards
  • Lightning Connect
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Der Aufbau von Salesforce Trailhead

Selbstgesteuertes Online-Lernen

Anwender besch├Ąftigen sich genau mit den Themen, die f├╝r ihre Arbeit notwendig sind. Hierzu w├Ąhlen sie den f├╝r sie passenden Lernweg aus. Trailhead funktioniert nach dem System des interaktiven Lernens, das bereits erfolgreich erprobt wurde.

Lernpfade

Die Inhalte, die Trailhead vermittelt, sind in drei Ebenen strukturiert: Nutzer w├Ąhlen zwischen Lernpfaden, thematischen Modulen und einzelnen Lerneinheiten. Die vordefinierten Pfade stellen die Module mit den dazugeh├Ârigen Einheiten in einer sinnvollen Reihenfolge dar. Anwender begreifen die Mechanismen des Systems dadurch besser und der Lernprozess erfordert weniger Zeit.

Modularer und ansprechender Inhalt

Jedes Tutorial besteht aus kurzen Einheiten von jeweils 10-15 Minuten L├Ąnge. Die Inhalte sind so konzipiert, dass sie die thematisch geschlossenen Anwendungslogiken einfach vermitteln.

Interaktive Assessments

Am Ende jeder Lerneinheit stellt das System den Nutzern einen Test zur Verf├╝gung, mit dem sie ihr gelerntes Wissen ├╝berpr├╝fen k├Ânnen. Der Test besteht aus der Beantwortung von Multiple-Choice-Fragen oder einer Aufgabe in einer Developer Edition. Nach Abschluss der Pr├╝fung erhalten Anwender sofort ein entsprechendes Feedback.

Gamifikation

Nutzer erhalten von Trailhead Punkte und Abzeichen, wenn sie eine Lerneinheit oder ein Modul erfolgreich abschlie├čen. Diese werden auf dem Benutzerprofil des Anwenders zusammengefasst, sodass seine Expertise auch f├╝r andere User sichtbar wird.

Die Kombination aus den genannten Funktionen macht Salesforce Trailhead zu einem erfolgreichen System, das den Lernprozess mit neuen und kreativen Ans├Ątzen unterst├╝tzt. Nutzer sparen sich hierdurch wertvolle Zeit, denn f├╝r ein erfolgreiches Lernen ist nicht nur der Zugang zu ben├Âtigten Informationen, sondern auch die Art der Vermittlung entscheidend.

Trailhead als Lernprogrammen

Salesforce Trailhead ├Ąhnelt anderen Systemen des Salesforce-Dokumentationsteams wie der Online-Hilfe oder den Entwickler- und Implementierungsleitf├Ąden. Alle genannten Anwendungen dienen dazu, Nutzer dabei zu unterst├╝tzen, mit verschiedenen Funktionen von Salesforce-Produkten umzugehen. Trailhead geht jedoch dar├╝ber hinaus, indem es Anwendern eine weiterf├╝hrende Lernerfahrung erm├Âglicht.

Trailhead-Modul

Jedes Trailhead-Modul ist so konzipiert, dass es Themen einfach, spezifisch und in sich geschlossen vermittelt. Ziel ist es, Anwendern alle grundlegenden Informationen in einem integrierten Paket zur Verf├╝gung zu stellen, die sie ben├Âtigen, um ein Feature zu erlernen: Hierzu geh├Âren Hintergrund, Kontext, Konzept und Vorgehensweise. In jedem Modul erfahren Anwender daher, worum es sich bei dem Feature handelt, warum und wann es n├╝tzlich ist, und wie man es verwendet.

Nutzerfreundlichkeit

Viele Anwendungen erl├Ąutern Nutzern eine Reihe von Schritten, die sie vollziehen m├╝ssen, um das Thema zu durchdringen. Sie funktionieren jedoch nicht interaktiv und setzen oft Kenntnisse aus anderen Bereichen voraus. Trailhead-Einheiten sind dagegen so konzipiert, dass sie m├Âglichst voraussetzungslos verstanden werden k├Ânnen. Obwohl sie in einer bestimmten Reihenfolge angeordnet sind, k├Ânnen Nutzer auch eine ganz bestimmte Lerneinheit ausw├Ąhlen, ohne alle Einheiten in einem Modul oder alle Module in einem Pfad durchlaufen zu m├╝ssen.

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Umgang mit Salesforce

Den richtigen Umgang mit Salesforce in all seinen Bereichen zu erlernen, erfordert Zeit und M├╝he. F├╝r Anwender ist es wichtig, sich dabei nicht entmutigen zu lassen ÔÇô sie profitieren deshalb davon, dass Salesforce Trailhead den Lernprozess unterhaltsam gestaltet. Bei weiterf├╝hrenden Fragen k├Ânnen sich Nutzer auch an eine gro├če Trailhead-Community wenden, deren Mitglieder sich zum Thema Salesforce austauschen in der Lage sind, fast alle Anliegen zu kl├Ąren. Anwender k├Ânnen zudem den Lernprozess in einem Modul unterbrechen und zu gegebener Zeit wieder fortsetzen.

Fazit

Salesforce Trailhead erm├Âglicht es Anwendern, den richtigen Umgang mit den verschiedenen Bereichen von Salesforce zu erlernen. Hierzu stellt das System Pfade zur Verf├╝gung, die aus verschiedenen Modulen mit unterschiedlichen Lerneinheiten bestehen. Die Einheiten sind thematisch in sich geschlossen, so dass sich der Nutzer auf ein Thema fokussieren kann und die Funktionsweise von Salesforce St├╝ck f├╝r St├╝ck erlernt. Das System setzt dabei auf interaktives Lernen und vermittelt Anwendern das notwendige Wissen auf ansprechende Art und Weise. Mit Punkten und Auszeichnungen, die auf dem Benutzerprofil des Users angezeigt werden, verf├╝gt Trailhead zudem ├╝ber ein Motivations- und Informationssystem. Andere Nutzer erkennen die entsprechenden Kompetenzen des Anwenders und dieser wird motiviert, sein Wissen zu Salesforce kontinuierlich auszubauen. Haben Sie Fragen zu dem Thema Salesforce Trailhead? Dann kontaktieren Sie uns gerne.


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