24. Januar 2019

Salesforce Add-ons: Unsere 3 Favoriten im AppExchange Store

Als Salesforce Gold Partner und Implementierungspartner für mehr als 70 Kunden in Deutschland haben wir vom Mindforce-Team eine Vielzahl guter und schlechter Add-ons begutachtet und angepasst. Exemplarisch seien im Folgenden drei Apps vorgestellt, die uns besonders überzeugt haben und die zu den beliebtesten gehören:

DocuSign

Mit über 4.500 positiven Bewertungen zählt DocuSign zu den Schwergewichten im AppExchange-Store. Das Tool ist bereits aus seiner Integration in andere Applikationen wie z. B. SAP recht bekannt. Salesforce-Nutzer/innen können damit bisher papiergebundene Prozesse digitalisieren und sie schneller sowie effizienter gestalten. Mit DocuSign können Projektmanager, Vertriebs- und Marketingspezialisten etc. Dokumente vom Smartphone aus inklusive zertifizierter digitaler Signatur digital versenden. Verträge, Bewerbungen, Rechnungen, Leistungsnachweise und sonstige Dokumente, die im Verlauf des CRM-Prozesses einer Unterschrift bedürfen, müssen damit nicht mehr ausgedruckt, kopiert, rückversandt etc. werden. Der Hersteller kalkuliert für die App einen an die individuellen Anforderungen angepassten Preis.

Conga Composer

Nahezu täglich kommt es in der unternehmerischen Praxis vor: Ein Vertriebsmitarbeiter möchte eine Rechnung oder Bestellung, Umfragebögen oder Einladungslisten aus Salesforce generieren und als Word- oder Excelformular an seinen Kunden senden. Dafür ist die App Conga Composer ein hilfreiches Tool. Per Drag & Drop Editors kann man damit in Salesforce Formulare erstellen und Formulartemplates hinterlegen – ganz ohne Entwicklung. Wer oft mit dem Thema Formulare in Salesforce zu tun hat, sollte diese App genauer unter die Lupe nehmen. Wie bei DocuSign, gibt es auch hier gestaffelte Funktionalitäten und Preise. Der Hersteller teilt auf Anfrage individuelle Preise entsprechend der jeweiligen Anforderung mit.

Salesforce CPQ

Die Welt der Produktvarianten, Angebote, Aufträge ist schon in einem normalgroßen Industrieunternehmen ungeheuer komplex. Zahlreiche kundenindividuelle Produkte werden mit verschiedensten Verpackungsgrößen, Labels, Transportmitteln und unterschiedlichsten Preisgestaltungen kombiniert. Kundenindividuelle Preiskataloge sind keine Seltenheit und Ausfuhrrestriktionen pro Produkt bis auf Kundenebene vollkommen normal. Für alle Unternehmen, deren Angebote und Produktkonfigurationen zu komplex sind, um sie manuell zu verwalten, wurde das Salesforce CPQ Add-on (Configure Product Quote) konzipiert – nicht ganz günstig, aber dafür garantiert es eine transparente Preisgestaltung.