Über mich

Mein Name ist Patrick Holder und ich bin Salesforce Consultant im Team mindforce. Ich arbeite seit 2008 im IT-Umfeld und habe somit meine Leidenschaft zur IT zum Beruf gemacht. In meiner Ausbildung zum Fachinformatiker konnte ich bereits mit vielen verschiedenen IT-Systemen arbeiten. Anschließend sammelte ich als IT System Engineer in unterschiedlichen Rollen viele Erfahrungen in vielseitigen IT-Projekten. Während meines Dualen Studiums der Wirtschaftsinformatik entwickelte ich eine besondere Leidenschaft für cloudbasierte Unternehmensanwendungen. Nach Abschluss des Studiums 2016 habe ich mich zum Salesforce Administrator zertifiziert und berate seitdem Unternehmen rund um das Thema Salesforce.

Meine Schwerpunkte

• Analyse von Prozessen
• Anforderungsanalyse gewünschter Spezifikationen, Lösungskonzeption und Implementierung
• Beratung rund ums Thema Salesforce (Sales, Service Cloud)
• APEX und Visualforce Entwicklung
• Customizing und Administration von Salesforce
• Abbildung individueller Geschäftsprozesse in Salesforce mittels Workflows und Prozessen
• HTML, HTML5, CSS, JavaScript

Ausgewählte Projekte der letzten Zeit

Einführung Salesforce Enterprise Territory Management (12/2016 – heute)

Das beim Kunden eingesetzte Salesforce System wird dazu genutzt, um Messen und Veranstaltungen im Ausland zu verwalten. Die Ausgangslage umfasste ein modifiziertes Salesforce System, in welchem ein Großteil der Berechtigungen über Sharing Rules mit territorialen Kriterien verwaltet wird.

Meine Aufgabe bestand darin, das bestehende Berechtigungskonzept auf Basis von verschiedenen Sharing Rules durch das Salesforce Enterprise Territory Management zu ersetzten. Hierzu wurde die Länderstruktur des Kunden anhand der Sharing Rules analysiert und daraus automatisiert ein Territory Model erzeugt. Anschließend wurden die Berechtigungen automatisiert auf das Territory Model abgebildet und das Territory Management in das bestehende System implementiert.

Eingesetzte Technologien

Force.com, Salesforce.com, Datenmodellierung, Sharing Rules, Enterprise Territory Management, Microsoft Access

Weiterführende Salesforce Entwicklungen (11/2016 – 12/2016)

Ziel des Projektes ist es eine bestehende Salesforce System auf die aktuellen Anforderungen des Kunden anzupassen.
Die Weiterentwicklungen umfassten die Realisierung der folgenden individuellen Funktionalitäten.

Für ein Custome Object zur Verwaltung relevanter Kundeninformationen wurde eine Klonfunktion entwickelt, welche auch referenzierte Objekte klonte.
Das bestehende Custome Objekt besitzt eine Funktion, welcher aus dem gewählten Custome Object ein Agreement erzeugt. Der bestehende Prozess übernahm alle Positionen des Objekts in das erzeugte Agreement. Dieser Prozess wurde so angepasst, dass mittels Selektion nur bestimmte Positionen in das Agreement übernommen werden.

Das Agreement Objekt wurde um ein Custome Field erweitert, welches in Abhängigkeit zu anderen Feldern automatisiert befüllt wird.

Eine weitere Anforderung bestand darin, einen bestehenden Workflow so anzupassen, dass bei einer Statusänderung eines Custome Objects eine E-Mail versandt wird. Das E-Mail Template enthält Informationen über das betroffene Objekt, sowie Informationen aus referenzierten Objekten. Für die erfolgreiche Umsetzung dieser Anforderung wurde ein neues E-Mail-Template auf Basis von Visualforce entwickelt.

Der Benachrichtigungsworkflow wurde auch für das Agreement Objekt Implementiert. Dabei kommt ebenfalls ein Visualforce E-Mail-Template zum Einsatz, um Informationen aus verknüpften Objekten zu implementieren.

Meine Aufgabe innerhalb des Projektes bestand darin, für alle Anforderungen eine Lösung zu konzipieren und zu entwickeln.

Das Projektziel konnte durch die Lösung und Implementierung aller Anforderungen erfolgreich erfüllt werden..

Eingesetzte Technologien

Apex, BPM, CSS3, Dan Appleman’s Trigger Pattern, HTML5, Javascript, Jira, Lightning Design, Lightning Process Builder, SCRUM, SOQL, Visualforce, Workflows

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