Mit Marketing GPT zu personalisierten Marketing-Erlebnissen?
Im Juni ‘23 hat Salesforce Marketing GPT als integralen Bestandteil seiner Einstein-KI-Funktionen vorgestellt. In diesem Beitrag erfahren Sie, was Marketing GPT ist und welche Funktionen die Salesforce-Lösung bereitstellt.
Was ist Marketing GPT?
Marketing GPT zielt darauf ab, Marketingteams eine KI-gestützte Schnittstelle zur Verfügung zu stellen, die ihre Arbeitsprozesse in der Kampagnenplanung, der Zielgruppenansprache und der Inhaltsentwicklung verbessern soll. Durch die Integration können Sie Ihre Abläufe straffen, Ihre Effizienz steigern und Ihren Kunden personalisierte und ansprechendere Marketing-Erlebnisse bieten.
Marketing GPT nutzt generative KI-Technologien, um Marketingaktivitäten zu optimieren. Diese Einführung ist Teil einer Strategie von Salesforce, KI in sein Tool-Ökosystem zu integrieren. Dazu gehört die AI Cloud, die sämtliche generativen KI-Tools von Salesforce umfasst, wie beispielsweise auch Slack GPT und Einstein GPT.
Welche Funktionen hat Marketing GPT?
Die KI-Lösung bietet folgende Funktionen:
- Segmenterstellung: Diese automatisierte Funktion ermöglicht Marketingmitarbeitern, Zielgruppensegmente schnell zu erstellen. Außerdem kann die Ansprache der Zielgruppen mithilfe natürlicher Prompts und KI-gesteuerter Empfehlungen auf der Grundlage zuverlässiger Daten aus der Data Cloud verbessert werden.
- Erstellung von E-Mail-Inhalten: Durch die automatische Personalisierung von E-Mails reduziert diese Funktion den Schreibaufwand Ihrer Mitarbeiter und ermöglicht verbesserte Tests und ein höheres Engagement.
- Segment-Intelligenz für die Data Cloud: Diese Funktion kann den Marketing-ROI verbessern, indem sie automatisch Daten von Erstanbietern, Umsatzdaten und bezahlten Mediendaten von Drittanbietern verknüpft. Das ermöglicht ein umfassenderes Verständnis des Zielgruppenengagements.
- Schnelle Identitätszuordnung, Segmentierung und Engagement: Diese Funktion erleichtert die Zustellung der richtigen Nachrichten zur richtigen Zeit und ermöglicht eine schnelle Zuordnung von Kundenidentitäten. Segmente in der Data Cloud werden automatisch aktualisiert, um eine stets aktuelle Genauigkeit der Daten zu gewährleisten.
- Typeface: Diese generative KI-Content-Plattform erstellt kontextbezogene visuelle Assets für Multi-Channel-Kampagnen innerhalb von Marketing GPT. Dabei werden die spezifischen Merkmale, Style-Guides und Messaging-Styles einer Marke berücksichtigt.
Welche Vorteile hat Marketing GPT?
Die Nutzung bietet Ihnen folgende Vorteile:
- Personalisierte Erlebnisse an allen Berührungspunkten
- Intelligenter arbeiten mit Segment Creation durch die schnelle Erstellung von Zielgruppensegmenten.
- Reduzierung der Arbeitsbelastung durch automatische Generierung personalisierter E-Mails.
- Verbesserung des Marketing-ROI durch die automatische Verknüpfung von Datenquellen.
- Nutzung der generativen KI-Plattform Typeface: Erstellung kontextbezogener visueller Elemente für Multi-Channel-Kampagnen.
Fazit
Marketing GPT von Salesforce bietet Marketingteams eine KI-gestützte Schnittstelle zur Optimierung von Arbeitsprozessen und zur Bereitstellung personalisierter Marketing-Erlebnisse. Mit Funktionen wie der Segmenterstellung, der automatisierten E-Mail-Inhaltsgenerierung und der Segment-Intelligenz kann es eine effizientere und zielgerichtete Kampagnenführung ermöglichen. Durch die Integration von generativen KI-Technologien wie Typeface können Sie kontextbezogene visuelle Inhalte für Multi-Channel-Kampagnen erstellen. Insgesamt kann Marketing GPT so eine Steigerung der Effizienz, eine Verbesserung des Kundenerlebnisses und eine Maximierung des Marketing-ROI für Ihr Unternehmen ermöglichen.
FAQ
Was ist Marketing GPT?
Marketing GPT ist eine KI-gestützte Lösung von Salesforce, die Marketingteams bei der Kampagnenplanung, Zielgruppenansprache und Inhaltsentwicklung unterstützt. Sie nutzt generative KI, um Arbeitsprozesse zu optimieren und personalisierte Marketing-Erlebnisse zu bieten.
Welche Funktionen bietet Marketing GPT?
Es bietet Funktionen wie
- automatisierte Segmenterstellung
- Personalisierung von E-Mail-Inhalten
- Segment-Intelligenz für die Data Cloud
- schnelle Identitätszuordnung und Segmentierung
- Erstellung kontextbezogener visueller Assets über die generative KI-Plattform Typeface
Wie hilft Marketing GPT bei der Segmenterstellung?
Marketing GPT ermöglicht es, Zielgruppensegmente schnell und automatisiert zu erstellen. Durch KI-gesteuerte Empfehlungen auf Basis von Daten aus der Data Cloud kann die Zielgruppenansprache verbessert werden.
Wie kann Marketing GPT den Marketing-ROI verbessern?
Durch die Verknüpfung von Datenquellen wie Erstanbieter-, Umsatz- und Mediendaten von Drittanbietern ermöglicht es ein umfassenderes Verständnis des Zielgruppenengagements und verbessert so den Marketing-ROI.
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