Mit Salesforce Einstein Search schneller zum richtigen Suchergebnis
Hand aufs Herz: Wie oft haben Sie in Salesforce schon mal etwas gesucht, haben aber eine Vielzahl an Klicks benötigt, um an das passende Suchergebnis zu gelangen? Mit dem neuen kostenlosen Feature „Salesforce Einstein Search“ soll damit nun Schluss sein! Warum und wie können Sie das neue Feature freischalten? Das können Sie in diesem Beitrag nachlesen.
Was kann Salesforce Einstein Search?
Mit Salesforce Einstein Search soll die Salesforce-Suche schneller ablaufen und die Anwender sollen mit nur wenigen Klicks zum richtigen Suchergebnis gelangen. Aber wie soll das funktionieren? Mit Künstlicher Intelligenz! Und da ist Salesforce mit Salesforce Einstein ganz vorne dabei. Aus diesem Grund wurde die standardmäßige Salesforce-Suche mit Salesforce Einstein kombiniert und das Ergebnis ist Salesforce Einstein Search.
Laut Salesforce soll die neue Suchmöglichkeit in drei verschiedenen Bereich unterstützen:
- Personalization
- Natural Language Search
- Actionable
Personalization
Jeder Salesforce-Nutzer wird in Salesforce wahrscheinlich nach anderen Dingen suchen. Allein aus dem Grund, dass diese in unterschiedlichen Tätigkeitsbereichen arbeiten. Salesforce Einstein Search nutzt die Künstliche Intelligenz und erkennt die jeweiligen Präferenzen der Salesforce-Nutzer und bereitet aufgrund dieser Erkenntnisse die Suchergebnisse für jeden Salesforce-Nutzer entsprechend seiner Präferenzen auf.
Natural Language Search
Wie wäre es, wenn Sie in Salesforce nun auch die natürliche Sprache in der Suchleiste verwenden könnten – so wie bei Google einfach vollständige Sätze oder Fragen eingeben? Mit diesem neuen, kostenlosen Feature ist das jetzt auch in Salesforce möglich.
Actionable
Vor Salesforce Einstein Search mussten Sie immer erst einen Account suchen, dann diesen öffnen, um dann einen neuen Kontakt hinzuzufügen. Doch mit dem neuen Feature ist es möglich, das direkt aus der Suche heraus zu erledigen.
Wie kommen Sie an Salesforce Einstein Search?
Aber wie können Sie Salesforce Einstein jetzt verwenden? Der große Vorteil: die meisten Admins können dieses Feature direkt einschalten. Passend dazu gibt es von Salesforce dieses Erklärvideo:
Einstein Search finden Sie direkt im Setup. In diesem Bereich können Sie das Feature für Ihre Org einschalten, somit kann jeder Ihrer Salesforce-Nutzer diese Feature verwenden. Sollten Sie das nicht wollen, besteht auch die Möglichkeit, Einstein Search nur für bestimmte Nutzer freizuschalten.
Zeit sparen mit Salesforce Einstein Search
Wie Sie sehen, lässt sich mit Salesforce Einstein Search viel Zeit durch unnötiges Klicken einsparen und auch die Anwenderfreundlichkeit nimmt zu – und das mit einem geringen Aufwand der Installation des neuen Salesforce Features.
Kostenlose Websession
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