Salesforce Customer Journey

Sie interessieren sich für Salesforce? Sie wollen Salesforce einführen, individualisieren oder erweitern? Wir sind Ihr Partner für Beratung, Entwicklung und Strategien rund um Salesforce. Managen Sie Ihre Kontakte so, dass Ihr Vertrieb schneller zum Abschluss kommt, Ihr Customer Service häufiger Kunden begeistert und das Marketing mehr Neukunden mit weniger Aufwand generiert.

Bringen Sie Ihre Kundenbeziehungen ins 21. Jahrhundert! Salesforce bietet eine integrierte Cloud-Lösung für das Management sämtlicher Interaktionen mit Ihren Kunden.

Ihr Ansprechpartner
Anja Klusner
Kundenservice

Ich freue mich auf Ihren Anruf und berate Sie gerne, kostenlos und unverbindlich!

Strategie

Vor der eigentlichen Salesforce-Einführung sollten Sie sich darüber Gedanken machen, wie Ihr digitaler Geschäftsprozess zukünftig aussehen soll. Sie sind sich unsicher? Lassen Sie uns offene Punkte gemeinsam in einem Workshop erarbeiten und lösen, um Sie sicher auf die Digitalisierung vorzubereiten!

Workshop zur Ausarbeitung Ihrer digitalen Zukunft. Machen Sie Ihr Unternehmen fit Ihre Konkurrenz abzuhängen & neue Märkte zu erschließen  Mit Ihrer optimalen Roadmap zur Digitalisierung sind Sie auf Änderungen am Markt vorbereitet & können mit Ihrem Unternehmen zielgerichtet eine erfolgreiche Zukunft anstreben.

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Workshop zur erfolgreichen Nutzung  Ihres digitalen Kunden Managements mit CRM Best Practice. Machen Sie Ihre Abteilung und das Unternehmen fit für digitalen Vertrieb. Optimieren Sie Ihr Sales Management, steigern Sie die Umsätze und entdecken Sie neue Möglichkeiten.

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Das Konsum- & Informationsbeschaffungsverhalten hat sich den letzten Jahren drastisch verändert: Werbebotschaften in Print, TV und Radio haben an Effektivität verloren. Der Konsument hat mittlerweile einen unbegrenzten Informationszugang – so genügt es nicht mehr, kurz vor dem Ende der Kaufentscheidung einen Impuls zu setzen.

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Beratung

Salesforce ist ein System mit vielen Bereichen und Funktionen. Um sich und sein Geschäft bestmöglich am Markt aufzustellen, ist es unabdingbar, die passende Strategie und Beratung hinter sich zu haben.

Wir als Berater von mindforce decken das gesamte Salesforce Universum ab und können auf sowohl strategischer als auch technischer Ebene ansetzen.

Die Einführung eines neuen IT-Systems ist immer eine spannende Sache, etwas Einmaliges und selbst für große Unternehmen etwas Besonderes. Sie haben sicherlich schon selbst erkannt: Einfach ist eine Neueinführung nie.

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Sie haben die Herausforderung – wir die Mitarbeiter und das Know-how! Bei uns bekommen Sie Salesforce Consultants, Development Consultants, Projektleiter und Technical Architects rund um Salesforce. Mit dieser Unterstützung wird auch ihr Salesforce oder Force.com Projekt ein Erfolg!

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Die Digitalisierung von Unternehmen geht an keiner Abteilung einfach so vorbei. Neben den Bereichen Vertrieb, Personal oder Service, gehört Marketing zu den gefragtesten Abteilungen, wenn es heißt: Wir müssen unsere Prozesse digitalisieren, automatisieren und optimieren.

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Entwicklung

Ihr Salesforce-System bietet nicht alle Funktionen, die Sie brauchen? Wir entwickeln Ihre individuellen Lösungen, damit Sie Ihre digitalen Prozesse einwandfrei nutzen und sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können! Dabei übernehmen wir die volle Verantwortung für das Projekt, um Sie zu entlasten.

Mit unseren zertifizierten Projektmanagern sorgen wir für ein erfolgreiches Projekt.

Sie wollen Salesforce als Ihr neues CRM-System einführen und Ihre Vertriebsprozesse optimieren? Profitieren Sie von unseren Best Practices. Mit unserer Unterstützung gelingt Ihnen die Einführung in kürzester Zeit.

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Salesforce eignet sich mit der Force.com Platform hervorragend dafür, mit Hilfe des Salesforce Customizings schnell und einfach neue Anforderungen umzusetzen. Für Anforderungen, die über das Salesforce Customizing hinausgehen, haben wir die richtigen Fachkräfte für Sie!

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Add Ons

Nutzen Sie standardisierte Salesforce Add-ons, um Ihre Geschäftsprozesse besser zu digitalisieren. Eine schnelle Einführung ohne zeitintensiven Entwicklungsaufwand ist für Sie garantiert. Revolutionieren Sie in kürzester Zeit Ihre Arbeitsweise, ohne dabei viel Geld zu investieren!

Profitieren Sie von Salesforce, auch wenn keine Internetverbindung verfügbar ist. Mit unserer neuen Salesforce Offline Lead Management App können Sie auch im Flugzeug, auf Messen oder in ländlichen Regionen weiter Ihr Neukundengeschäft bearbeiten!

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Informationen über Kundenbesuche in Salesforce strukturiert und an zentraler Stelle ablegen - behalten Sie mit den mindforce Besuchsberichten den Überblick.

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Mit unserer Dokumentations-App erstellen Sie Dokumentationen genau dort, wo sie gebraucht werden – direkt in Ihrer Salesforce Organisation ohne Systembrüche!

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Schulungen

Sie benötigen Informationen zu den Möglichkeiten Ihres Salesforce-Systems? Wir halten Vor-Ort-Schulungen, um Ihnen den vollen Umfang von Salesforce zu erklären. Lernen Sie schnell und einfach, welche Möglichkeiten es gibt und wie Sie diese nutzen können, um Ihre Geschäftsprozesse so zu gestalten, wie Sie es sich wünschen.

Unsere Schulungen sind komplett an Ihre Bedürfnisse angepasst und werden für größeren Lernerfolg interaktiv gestaltet.

In unserer individuellen Salesforce Administratoren Schulung bieten wir Ihnen speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Schulungen im administrativen Bereich an, die gezielt auf Ihrem Vorwissen aufbauen.

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In unserer Salesforce Reporting Schulung erhalten Sie einen Kickstart in Sachen Salesforce Reporting. Schöpfen Sie das volle Potential der Komponenten, Reports und Dashboards aus und profitieren Sie von unseren Best Practices.

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In dieser 3-teiligen Salesforce Marketingschulung zeigen wir Ihnen, wie Sie mit Salesforce Ihre Marketingprozesse neu ausrichten – und wie Sie Vertriebskampagnen planen und umsetzen, damit Sie die richtige Message zur richtigen Zeit und über den richtigen Kanal an Ihre Kunden übermitteln.

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Service & Support

Transparente Supportleistung zum Festpreis oder doch ein dauerhafter Salesforce-Administrator? Wir passen uns Ihren Wünschen an, damit Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren und mit einem einwandfreien System arbeiten können. Wir bieten zahlreiche Dienstleistungen rund um Salesforce Support an.

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Anja Klusner Kundenservice