AgentExchange: Der neue Salesforce-Marktplatz für KI-Agenten
Mit AgentExchange startet Salesforce in eine neue Ära der intelligenten Automatisierung. Der Marktplatz soll Unternehmen und KI-Agenten zusammenbringen: schnell, sicher und ohne komplizierte Entwicklungsarbeit. Erfahren Sie, wie AgentExchange den Weg zu smarter Effizienz ebnen kann.
Was ist AgentExchange?
Mit Agentforce hat Salesforce eine Plattform geschaffen, die Unternehmen dabei unterstützt, wiederkehrende und einfache Aufgaben durch KI-gestützte Agenten automatisiert ausführen zu lassen. AgentExchange erweitert die Möglichkeiten von Agentforce um einen zentralen Marktplatz für vorgefertigte KI-Lösungen. Inspiriert vom Erfolg der bekannten Salesforce-App-Plattform AppExchange, fungiert AgentExchange als Treffpunkt für Partner, Entwickler, Berater und Anwender. Hier können Sie Wissen, Vorlagen und bewährte Ressourcen austauschen, um KI-Agenten schneller und einfacher in bestehende Geschäftsprozesse zu integrieren. Zum Start umfasst AgentExchange bereits über 200 Partner sowie hunderte geprüfte Aktionen, Themen und Templates, die sorgfältig auf Sicherheit, Funktionalität und Nutzerbewertungen geprüft wurden.
Lagern Sie die externe Betreuung Ihres Salesforce-Systems inklusive Support, Weiterentwicklung und Engpässen an ein eingespieltes Team aus, das schnell liefert, Wissen sichert und Ihre Fachbereiche spürbar entlastet.
Funktionen von AgentExchange
Die folgenden Punkte geben einen Überblick über die zentralen Funktionen der Plattform und zeigen, welche Einsatzmöglichkeiten die Plattform bietet:
- Erweiterung der Einsatzmöglichkeiten von Agenten
- Individualisierung von Komponenten
- Vorgefertigte Prompts
- Anweisungen nach Themen sortieren
- Agenten-Vorlagen: Themen kombinieren und Aktionen der Partner integrieren
- Angebote für KI-Lösungen über Marktplatz finden
- CRM- und Slack-Funktionen nutzen
Wenn Prozesse komplex und Ressourcen knapp sind, kann der gezielte Einsatz von KI in Salesforce spürbare Entlastung bringen. In unserem ca. 1-stündigen kostenlosen Webinar zeigen wir anhand konkreter Kundenbeispiele, wie Vertrieb und Kundenservice durch smarte Automatisierung effizienter werden. 
Vorteile
Es ergeben sich wesentliche Vorteile durch den Einsatz von AgentExchange im Unternehmenskontext:
- Keine tiefgehenden Entwicklerkenntnisse erforderlich: Durch intuitive Strukturen und der fertigen Komponenten können selbst Einsteiger schnell leistungsfähige KI-Agenten einsetzen.
- Hohe Flexibilität und Skalierbarkeit: AgentExchange bietet Lösungen für jede Unternehmensgröße und Branche.
- Zentrale Plattform für KI-Ressourcen
- Schnellere Implementierung von KI-Agenten
- Effizienteres Arbeiten für Administratoren und Consultants
- Steigerung von Produktivität und Innovation
- Geprüfte und sichere Vorlagen
- Zeit- und Kostenersparnis
Unterscheidung zwischen AppExchange und AgentExchange
AppExchange ist der bekannte Marktplatz von Salesforce für Apps, Integrationen und Erweiterungen. Dort finden Sie Anwendungen für Aufgaben wie Vertrieb, Marketing oder Kundenservice.
AgentExchange baut auf diesem Konzept auf, hat aber einen anderen Schwerpunkt. Hier dreht sich alles um Künstliche Intelligenz. Statt klassischer Apps gibt es AI Agents, also intelligente, vorgefertigte Programme, die Aufgaben automatisch erledigen können.
Ausblick
AgentExchange macht den Einsatz von Künstlicher Intelligenz einfacher und für jedes Unternehmen zugänglich. Der Marktplatz verbindet Innovation mit Effizienz und eröffnet völlig neue Möglichkeiten für automatisierte Geschäftsprozesse. Unternehmen sparen Zeit, arbeiten smarter und schaffen Raum für Wachstum.
Kostenlose Websession
Wenn Sie IT-Unterstützung bei der Optimierung Ihrer Kundenserviceprozesse benötigen, dann kontaktieren Sie uns gerne. Wir haben das entsprechende Prozessknowhow und die Erfahrung in unterschiedlichsten Branchen. In einer kostenlosen Websession können wir über Ihre Herausforderungen und Anforderungen sprechen.
FAQ
Was ist AgentExchange?
AgentExchange ist ein KI-Marktplatz von Salesforce, der die Plattform Agentforce um vorgefertigte KI-Agenten, Aktionen und Templates erweitert. Unternehmen finden dort geprüfte Lösungen von Partnern und Entwicklern. So integrieren sie KI-Agenten schneller in bestehende Geschäftsprozesse.
Welche Funktionen bietet AgentExchange?
Die Plattform stellt vorgefertigte Prompts, thematisch strukturierte Anweisungen und kombinierbare Agenten-Vorlagen bereit. Nutzer erweitern Agenten flexibel und binden CRM- sowie Slack-Funktionen ein. Über den Marktplatz lassen sich passende KI-Lösungen gezielt auswählen und einsetzen.
Worin unterscheidet sich AgentExchange von AppExchange?
AppExchange bietet klassische Apps und Integrationen für verschiedene Geschäftsbereiche. AgentExchange fokussiert sich dagegen auf KI-Agenten, die Aufgaben automatisiert ausführen. Der Schwerpunkt liegt klar auf künstlicher Intelligenz statt auf traditionellen Anwendungen.
