monday CRM
Inhaltsverzeichnis
Was ist monday CRM?
monday.com bietet Ihnen eine intuitive Benutzeroberfläche, sodass Sie sich schnell in das System einarbeiten können. Damit erhalten Sie Zugriff auf viele nützliche Funktionen wie automatisierte Workflows, Berichtsfunktionen, Kontaktmanagement, E-Mail-Marketing-Integrationen und vieles mehr.
Mit monday können Sie Leads vom ersten Kontakt bis zur Umwandlung zum Kunden leicht verfolgen. Sie können die Lead-Generierung und Follow-up-Aktivitäten hiermit feststellen und somit bessere Entscheidungen darüber treffen, wie Sie Ihr Geschäft optimal in der Zukunft ausbauen. Die Plattform bietet Ihnen zudem wertvolle Einblicke in die Leistung Ihres Teams.
monday bietet Ihrem Unternehmen eine umfassende und dennoch einfache Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement. Das monday CRM-System enthält alle notwendigen Funktionen in einem Paket zu einem erschwinglichen Preis.
Darüber hinaus ermöglicht das benutzerfreundliche Design jedem User – unabhängig von technischen Kenntnissen – sich schnell in die Software einzuarbeiten. Es wird dabei trotzdem ein hohes Maß an Effizienz im gesamten Prozessablauf gewährleistet.
Unabhängig davon, ob Sie gerade erst mit dem Kundenmanagement anfangen oder in welchem Stadium sich Ihr Unternehmen befindet. Mit monday profitieren Sie von vielen flexiblen Funktionen.
Sie können das Sales-Tool mit verschiedenen Apps und Diensten verknüpfen und zusammen nutzen. Sie können zum Beispiel Salesforce, Slack und DocuSign in das Tool integrieren.
Von der Verfolgung von Interaktionen über mehrere Kanäle bis hin zur Analyse von Daten, die Sie im Laufe der Zeit gesammelt haben: Die Plattform bietet Ihrem Unternehmen Zugang zu effizienten und effektiven Methoden.
Für wen ist monday Sales CRM geeignet?
Allgemein wurde die monday CRM Suite speziell für die Bedürfnisse kleiner Unternehmen entwickelt. Somit ist sie ideal für diejenigen, die keine komplexen Systeme benötigen, aber dennoch leistungsstarke Funktionen für die Kundenbetreuung brauchen.
Es ermöglicht Ihrer Geschäftsleitung und Ihren Vertriebsteams, den gesamten Vertriebszyklus samt aller Kundendaten an einem Ort zu verwalten. Es ist einfach und für jede Branche weltweit nutzbar. Damit können sich zum Beispiel auch Ihre Manager leicht einen Überblick über alle Prozesse und mögliche Optimierungsansätze verschaffen.
Sie können manuelle Aufgaben automatisieren, Leads erfassen und importieren und die Kontaktdatenverwaltung wird wie von Geisterhand erledigt. Ein CRM-System lohnt sich aber erst ab einer bestimmten Anzahl von Kunden bzw. Kontakten. Wenn Sie nur 3 oder 4 Kunden betreuen, ist das Kosten-Leistungsverhältnis noch nicht optimal.
Funktionen von monday
Je nach gebuchter Kategorie erhalten Sie Zugriff auf diverse Funktionen. Der Support und die mobile Nutzung stehen bei jedem Paket zur Verfügung und sind im Preis inbegriffen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:
- Die zentrale Kundenkommunikation
- Automatisierungen
- Zusammengeführte Leistungsverfolgung
- Datenorganisation an einem Ort
- Reporting & Analytics
- Tracking & Berichterstattung in Echtzeit
- Eine unbegrenzte Kontaktanzahl
Vorteile
Besonders die Übersichtlichkeit und Struktur von monday überzeugt. Ihre Teammitglieder können auf einen Blick noch zu erledigende Aufgaben oder To Dos erkennen. Sie können die Benutzeroberfläche individuell anpassen und so abhängig von den Bedürfnissen Ihres Unternehmens flexibel gestalten.
Abbildung 2: Das CRM-System kann einfach angepasst werden.
An vielen Stellen können Sie von den möglichen Automatisierungen profitieren und Ihre Arbeitsprozesse optimal gestalten. Durch die Vielzahl an Funktionen, die Ihnen monday bietet, können Sie damit Ihren unternehmerischen Alltag deutlich erleichtern.
In monday können Sie diverse Apps und Anwendungen integrieren. Zusätzlich gleicht das Tool auch fehlende Funktionen aus, indem Sie beispielsweise Messaging-Apps oder E-Mail-Konten einfach mit dem System verknüpfen können.
Selbst ohne Vorerfahrung ist die Einrichtung von monday sehr einfach und bietet Ihnen einen schnellen Einstieg ins CRM-System. Aber auch an Support mangelt es bei monday nicht. Sie können diesen bei jedem Modell stets erreichen und Hilfe anfordern.
Nachteile
Die Preise von Monday Sales CRM sind nicht für jedes kleine Unternehmen erschwinglich. Wer die Plattform mit mehr als zwei Personen nutzen möchte, hat bei der Wahl der Tarifoption nicht sonderlich viel Spielraum. Die kostenfreie Version ist nur für Einzelpersonen (bis zu 2 Personen) gedacht. Wenn Sie auf der Suche nach mehr Funktionen sind, wird das Basispaket nicht ausreichen, sodass Sie hier mehr investieren müssen.
Automatisierungen sind zum Teil an die Tarifoptionen gebunden, so erhalten Sie bei der kostenfreien Version und auch bei der Basic-Version deutlich weniger Tools. Es kommt darauf an, was Sie suchen und wie viel Sie bereit sind, in ein CRM-System zu investieren.
Kosten
Sie können direkt mit einer kostenfreien Testversion starten. Damit erhalten Sie einen Einblick in das System und können sich in Ruhe mit allen Funktionen vertraut machen.
Die Teamgröße an Benutzern ist frei wählbar, von 3 bis 50 Nutzern ist alles in einer Preiskategorie. Ab 50 Nutzern können Sie sich an das Vertriebsteam wenden, um ein konkretes Angebot zu erhalten.
Unterschieden werden die Preiskategorien durch die inhaltlichen Möglichkeiten, die monday bietet. Je nach Kategorie erhalten Sie mehr Funktionen:
Einzelperson CRM
- 0 € bis zu 2 Benutzer / Monat
- Speichern und visualisieren Sie Ihre Kontakte
Basic CRM
- 10 € Benutzer / Monat (bei jährlicher Abrechnung)
- Organisieren Sie alle Leads, Kontakte und Deals Ihres Teams
Standard CRM
- 14 € Benutzer / Monat (bei jährlicher Abrechnung)
- Automatisieren Sie Vertriebsprozesse und optimieren Sie die Kommunikation
Pro CRM
- 24 € Benutzer / Monat (bei jährlicher Abrechnung)
- Gewinnen Sie Erkenntnisse über Ihren gesamten Verkaufsprozess und Ihre Prognosen
Enterprise CRM
- Angebot vom Vertriebsteam
- Managen Sie die Vor- und Nachbearbeitung von Verkäufen mithilfe von Funktionen auf Enterprise-Niveau
Fazit
In der heutigen Welt ist ein exzellenter Kundenservice das A und O für den Erfolg eines Unternehmens. Das ohne jegliche Hilfsmittel zu erreichen, ist schlichtweg unmöglich. Mit einem CRM-System können Sie alle Interaktionen systematisch und ganzheitlich organisieren und auch bei hohen Kundenzahlen eine individuelle Kommunikation mit gutem Service gewährleisten.
Je nachdem, was Sie von einem CRM-System erwarten und in Zukunft mit Ihrem Unternehmen planen, kann monday Sales CRM Ihrem Unternehmen unter die Arme greifen. Mit monday haben Sie nicht nur die Leadverfolgung, sondern auch Ihre Projekte stets im Blick. Mit der 14-tägigen Testversion können Sie herausfinden, ob monday oder CRM-Systeme im Allgemeinen Ihr Unternehmen nach vorne bringen können.
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Falls Sie weitere Fragen zu monday sales CRM haben oder noch mehr erfahren wollen, kontaktieren Sie uns gerne persönlich.
FAQ
Was ist monday Sales CRM?
monday Sales CRM ist ein leistungsfähiges CRM-Tool (Customer-Relationship-Management), das Ihr Unternehmen bei der Verwaltung der Kundenbeziehungen und Vertriebsprozesse unterstützt. Das System ist flexibel und anpassbar, da es all Ihre Prozesse des Kundenmanagements auf einer Plattform zusammenführt.
Für wen ist monday Sales CRM geeignet?
Allgemein wurde die monday CRM Suite speziell für die Bedürfnisse kleiner Unternehmen entwickelt. Somit ist sie ideal für diejenigen, die keine komplexen Systeme benötigen, aber dennoch leistungsstarke Funktionen für die Kundenbetreuung brauchen.
Welche Funktionen hat monday Sales CRM?
Zu den wichtigsten Funktionen von monday Sales CRM gehören die zentrale Kundenkommunikation, Automatisierungen, zusammengeführte Leistungsverfolgung, Datenorganisation an einem Ort sowie Reporting und Analytics.
