Sales-Cloud

Digitalisierungen im eigenen Unternehmen gehören immer mehr zum Alltag. Dabei werden viele Bereiche von Grund auf verändert und effizienter gestaltet. Dazu gehört auch der Bereich des Kundenbeziehungsmanagements. Der zählt mit zu den wichtigsten Abteilungen, die im Unternehmen zu finden sind. Da die Nachfrage an CRM-Systemen stetig steigt, wächst das Angebot an Softwares auch. Um Ihnen […]

Der Name Salesforce bezeichnet sowohl das Unternehmen für Cloud-Computing-Lösungen als auch das Flaggschiff-Produkt Salesforce Sales Cloud. Salesforce bietet Unternehmen mit den Cloud-basierten CRM-Lösungen eine Plattform, auf der Bereiche wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice integriert zusammenarbeiten können. Ziel dabei ist die Verbesserung des Customer-Relationship-Managements (CRM).

Im Marketing besteht eine der wichtigsten Aufgaben darin, aus bloßen Interessenten kaufende Kunden mit enger Bindung an das Unternehmen zu generieren. Der Weg zum Lead mit hohem Potenzial führt durch den Sales Funnel. Er hilft den Teams im Vertrieb dabei, genau im richtigen Moment auf die Kontakte einzugehen und die wirksamsten Anreize zu setzen.

CRM-Systeme sind eine gute Sache für Unternehmen. Besonders im Bereich der Kundenbeziehung kann ein solches System ein Unternehmen gut unterstützen. Auch firmenintern kann es viele Prozesse optimieren. Aber nicht allen Unternehmen gelingt es, die Vorteile komplett zu nutzen. Wie schaffen Sie es also, die volle Breite eines CRM-Systems auszuschöpfen? Die Lösung: Eine erfolgreiche CRM-Strategie entwickeln.

In diesem kostenlosen Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie mithilfe von CRM Ihren Umsatz steigern und Leads erfolgreich in Aufträge umwandeln können. 

Die Marketing-Begriffe Customer Journey, User Journey und Buyer’s Journey werden häufig synonym verwendet. Sie definieren die unterschiedlichen Phasen, die ein Kunde durchläuft, bevor er sich für den Kauf eines Produkts entscheidet. Im Zusammenhang ergeben sie die Customer Experience, welche das gesamte Erlebnis eines Kunden mit Ihrem Unternehmen beinhaltet.

Sales Intelligence ist das A und O eines jeden Managements, um den Vertrieb Ihres Unternehmens intelligent zu betreiben. Was verbirgt sich hinter dem Begriff konkret? Die Antwort ist: Sales Intelligence Tools liefern Ihnen nicht nur die üblichen Kontaktdaten, sondern die aktuellsten Informationen Ihrer potenziellen Kunden aus dem Internet. Damit bleibt Ihrem Mitarbeiterstab eine lange Recherchezeit […]

In Zeiten des digitalen Wandels ist ein effektives Customer-Relationship-Management (CRM) unverzichtbar für einen zuverlässigen Vertrieb. CRM-Systeme ermöglichen Ihrem Unternehmen, Kundenbeziehungen zu optimieren und nachhaltige Bindungen aufzubauen. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie durch den Einsatz von CRM-Systemen nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen können. Sie erfahren die Vorteile von CRM-Systemen und erhalten wertvolle Tipps zur Implementierung und […]

Sales Enablement umfasst alle Ressourcen, die Ihrem Sales-Team im Unternehmen bereitgestellt werden. Mit den Ressourcen kann Ihr Team potenzielle Kunden erfolgreich in Käufer verwandeln, mehr Deals abschließen und somit den Umsatz des Unternehmens steigern. Diese Ressourcen umfassen wichtige Inhalte, Informationen, Tools, Anleitungen und angemessenes Training.

Als Flaggschiff von Salesforce dient die Salesforce Sales Cloud als leistungsstarke und cloudbasierte Lösung zur Verbesserung des Customer Relationship Managements (CRM). Um das Beste aus Ihrer neuen Sales Cloud herauszuholen, ist es wichtig, dass Sie verstehen, wie sie funktioniert. Dieser Artikel führt Sie durch die grundlegenden Komponenten der Sales Cloud und gibt Ihnen Tipps, wie […]

Salesforce Sales Cloud, Service Cloud oder doch lieber Tableau CRM? Die Auswahl an Produkten von Salesforce ist groß. Damit Sie die richtige Wahl treffen, stellen wir Ihnen die wichtigsten Salesforce Produkte im folgenden Beitrag vor.

Sales Enablement ist ein Konzept, das Ihr Unternehmen dabei unterstützt, die Sales-Abteilung effizienter zu gestalten. Eine wichtige Plattform, die Ihnen dabei hilft, ist Salesforce. Es stellt mächtige Werkzeuge und erweiterbare Funktionen bereit, um den Verkauf zu optimieren. In diesem Artikel bekommen Sie detaillierte Einblicke in die verschiedenen Tools und Technologien, die Salesforce seinen Partnern im […]

Besser als ein gutes Bauchgefühl ist eine auf Zahlen fundierte Empfehlung. So ist es auch beim Lead Management: Sorgen Sie dafür, dass die Entwicklung eines potenziellen Interessenten in einen tatsächlichen Kunden nicht mehr dem Zufall überlassen wird. Mit dem richtigen Lead Management wissen Sie jederzeit, zu welchem Zeitpunkt Sie einem Interessenten welchen Inhalt bereitstellen sollten.

Salesforce-Einführungen sind je nach Unternehmensgröße komplexe Projekte, die eine sorgfältige Planung erfordern. Welche Fragen sollten Sie im Vorfeld klären? Welche Projektstrategie hat sich bewährt? Wie läuft eine Salesforce-Einführung eigentlich genau ab? Dieser Beitrag widmet sich genau diesen Themen mit Antworten aus zehn Jahren Erfahrung in der Salesforce-Beratung, -Einführung und -Entwicklung.

Der B2B-Vertrieb beschreibt den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens an andere Unternehmen. Im Gegensatz zum B2C-Vertrieb sind hier die Entscheidungsprozesse komplexer und der Verlauf oft von langfristigen Geschäftsbeziehungen geprägt.

Wer eine visuelle Darstellung seiner Vertriebsprozesse wünscht und durch Softwareunterstützung zu mehr Abschlüssen gelangen möchte, gehört zur Zielgruppe des CRM-Systems Pipedrive. Sie sollen als Nutzer einen besseren Überblick über Ihre Aktivitäten im Vertrieb behalten und können damit zum Beispiel die lohnenswerteren Deals einfacher priorisieren.

monday Sales CRM ist ein leistungsfähiges CRM-Tool (Customer-Relationship-Management), das Ihr Unternehmen bei der Verwaltung der Kundenbeziehungen und Vertriebsprozesse unterstützt. Das System ist flexibel und anpassbar, da es all Ihre Prozesse des Kundenmanagements auf einer Plattform zusammenführt. Mit monday Sales CRM können Sie Ihren gesamten Vertriebsprozess von Pre-Sales bis After-Sales steuern und verwalten.

Jeder Verkäufer weiß, wie wichtig es ist, die Aktivitäten seiner Kunden zu verwalten. Das erfordert jedoch Zeit und Aufmerksamkeit. Durch die Einführung von Salesforce können Sie Ihre Kundenaktivitäten jedoch einfach und effektiv erfassen. So behalten Sie den Überblick über alle relevanten Informationen, die Sie für eine erfolgreiche Beziehung zu Ihren Kunden benötigen. In diesem Artikel […]

Künstliche Intelligenz ist in aller Munde. Auch Sie sind bestimmt schon einmal einer KI begegnet. Sei es die Gesichtserkennung auf Ihrem Mobiltelefon, digitale Sprachassistenten oder die Navigation. Egal in welchem Bereich – KI ist mittlerweile im Alltag angekommen. Aber wussten Sie, dass KI Sie auch im Vertrieb unterstützen kann? Mithilfe von künstlicher Intelligenz können Sie […]

Mithilfe von SugarCRM erhalten Sie Unterstützung bei der Optimierung Ihres Kundenbeziehungsmanagements. Die Mitarbeiter in Ihren Vertriebsteams sollen mit weniger Aufwand zu mehr Abschlüssen gelangen und daher mehr Umsatz generieren. Dafür bietet die Plattform zentralisierten Zugang zu allen wichtigen Informationen bezüglich Ihrer Kunden. Das CRM-System ist für Unternehmen geeignet, die sich in diesem Bereich einen stärkeren […]

Freshsales ist eine Vertriebssoftware, die durch sogenannte kontextbasierte Verkäufe zu mehr Umsatz beiträgt. Hinter dem Angebot steht die Idee, dem Nutzer einen Rundumblick auf seine Kunden zu verschaffen. Das soll die Grundlage für ein personalisiertes Kauferlebnis bilden. Die entscheidende Rolle spielen hier umfangreiche Datenauswertungen, um die gewünschten Umsatzsteigerungen zu ermöglichen.

Möchten Sie wissen, welches CRM-System am besten für Ihr Unternehmen geeignet ist und welche Funktionen verschiedene Systeme wie SugarCRM, Salesforce oder Pipedrive bieten? Dann nehmen Sie an unserem kostenlosen Webinar teil und sehen Sie sich System-Demos an, um mehr zu erfahren.

Nachhaltigkeit ist ein sehr aktuelles Thema. Aber dabei geht es nicht immer nur um die ökologische Nachhaltigkeit, sondern auch um die ökonomische Nachhaltigkeit: Geschäftsbeziehungen. Wie Sie neben der ökologischen Nachhaltigkeit auch Ihre Kundenbeziehung nachhaltiger gestalten können, um Ihren Umsatz zu steigern, das erfahren Sie in unserem kostenlosen ca. 1-stündigen Webinar.

Welches CRM-System ist das richtige für Ihr Unternehmen? Was können die unterschiedlichsten Systeme, wie Hubspot, Salesforce oder Dynamics und was nicht? Finden Sie es anhand von System-Demos in unserem kostenlosen Webinar heraus.

Ihr Unternehmen hat sich dafür entschieden, ein CRM-System einzuführen und überlegt nun, welches System dafür in Frage kommt? Sicherlich ist auch das Salesforce CRM mit im Rennen, da es im CRM-Bereich der Marktführer ist. Aber eignet sich dieses System auch für Ihr Unternehmen? Das erfahren Sie in diesem ca. einstündigen, kostenlosen Webinar.

Die CRM-Einführung mit Salesforce steht kurz bevor, aber wurden alle Stolpersteine aus dem Weg geräumt? Was Sie bei einer Salesforce Einführung beachten und welche Todsünden unbedingt vermieden werden sollten, erfahren Sie in unserem Webinar anhand verschiedener Kundenbeispiele.

Welches CRM-System ist das richtige für Ihr Unternehmen? Finden Sie es anhand von System-Demos und Pro-und-Contra-Listen mit unserem kostenlosen Webinar heraus.

In diesem ca. 1-stündigen Webinar zeigen wir Ihnen, welche Schritte hin zu einem digitalen Vertrieb nötig sind. So haben Ihre Vertriebsmitarbeiter wieder Zeit für ihre eigentliche Aufgabe: den Kunden.