Einstein GPT vs. ChatGPT – Was ist das bessere KI-Tool?
Künstliche Intelligenzen finden immer mehr Einzug in unseren Arbeitsalltag. Während ChatGPT wahrscheinlich inzwischen jedem bekannt ist, ist Einstein GPT noch nicht so populär. Was das KI-Tool von Salesforce ausmacht und ob es ChatGPT verdrängen könnte, erfahren Sie hier.
Was ist generative KI?
Sowohl Einstein GPT als auch ChatGPT lassen sich in die Kategorie der generativen KI einordnen. Diese KI-Modelle sind in der Lage, diverse Inhalte selbstständig zu generieren. Dazu zählen Texte, Bilder, Videos oder Musik. Im Folgenden werden wir den Fokus auf die Textgenerierung legen. Dafür verwenden die meisten generativen KI-Modelle sogenannte Large Language Models (LLMs). Das sind Programme, die darauf trainiert wurden, menschlichen Input zu verstehen und zu verarbeiten und dann menschenähnlich auf die Anfragen zu antworten. Diese Modelle finden unter anderem in Chatbots, virtuellen Assistenten oder Übersetzern Anwendung. Sie bilden auch die Grundlage für die Textgenerierung in Einstein GPT und ChatGPT.
Was macht ChatGPT aus?
ChatGPT wurde im Juni 2020 von OpenAI vorgestellt und ist seitdem zu einem beliebten KI-Tool geworden. Das Modell wurde mit großen Datensätzen trainiert und ist dank des LLM in der Lage, auf Anfragen in natürlicher Sprache zu antworten. Dabei kann die KI sowohl Fragen in informativer Weise beantworten als auch kreative Texte generieren. Zusätzlich kann es auch gut zur Übersetzung eingesetzt werden.
Wie unterscheidet sich Einstein GPT von ChatGPT?
Einstein GPT wurde von Salesforce entwickelt und dabei mit Daten von Salesforce trainiert. Darunter waren beispielsweise Kundendaten oder Marketingkampagnen.
Das Tool ist direkt in Salesforce nutzbar und kann durch das spezifische Training relevantere und bessere Antworten für Salesforce-Nutzer liefern. Dafür greift Einstein GPT auf Kundendaten zu und kann basierend darauf Inhalte generieren. So lassen sich beispielsweise Marketing-Inhalte erstellen, Kundenfragen beantworten oder Aufgaben im Vertrieb automatisieren.
Außerdem zeichnet sich Einstein GPT durch die Kombination privater und öffentlicher KI-Modelle aus. Neben dem von Salesforce entwickeltem KI-Modell kann Einstein GPT aufgrund einer Kooperation zwischen Salesforce und OpenAI auch auf das Modell von ChatGPT zugreifen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, externe, selbst entwickelte Modelle anzubinden und in Einstein GPT zu verwenden.
Ein weiterer entscheidender Unterschied ist der Datenschutz: Während ChatGPT mit öffentlichen Daten trainiert wird, basiert Einstein GPT auf Salesforce-spezifischen Daten, die nicht öffentlich verfügbar sind. Dadurch ist es für potenzielle Angreifer schwieriger, bösartige Modelle zu entwickeln. Zusätzlich gibt es mit dem Einstein Trust Layer weitere Maßnahmen für Sicherheit und Datenschutz. Insgesamt sind Ihre Daten bei Einstein GPT also sicherer als in ChatGPT.
Fazit: Einstein GPT – wertvolles Tool für Salesforce Nutzer
Das KI-Modell von Salesforce ist optimal für die Arbeit in dem CRM geeignet und daher für die Arbeit mit Kundendaten gegenüber ChatGPT die bessere Wahl. Auch der höhere Datenschutz spricht für Einstein GPT. Dennoch bleibt ChatGPT für allgemeine Anwendungsfälle unumgänglich. Somit hängt die Wahl zwischen den beiden Modellen ganz von Ihrem gewünschten Nutzen ab.
FAQ
Was ist generative KI?
Generative KI ist in der Lage, verschiedene Inhalte selbstständig zu erstellen. Dazu zählen Bilder, Texte, Videos oder Musik.
Was sind LLM?
Large Language Models sind Programme, die darauf trainiert wurden, menschlichen Input zu verstehen und in menschenähnlicher Weise auf Anfragen zu antworten. Diese Modelle bilden die Grundlage für viele KI-Anwendungen, unter anderem auch Einstein GPT und ChatGPT.
Was sind die Hauptunterschiede zwischen Einstein GPT und ChatGPT?
Während ChatGPT mit allgemeinen und öffentlich zugänglichen Informationen trainiert wurde, basiert das Training von Einstein GPT auf geschützten Salesforce Daten, um ideal an die Arbeit im System angepasst zu sein. Außerdem kombiniert Einstein GPT private und öffentliche KI-Modelle.
