Marketing

Big Data und KI sind längst im Marketing angekommen. Die Digitalisierung macht es Marketern möglich, wichtige Entscheidungen auf Grundlage von Daten zu treffen. Basierend auf dem Nutzerverhalten können Unternehmen beispielsweise nachvollziehen, was dem einzelnen Kunden gefällt und wie er interagiert – und daraus wichtige Erkenntnisse und relevante Empfehlungen ziehen.

Marketing-Tools wie die Marketing Cloud von Salesforce unterstützen Marketer dabei, kreative Ideen analytisch und datenbasiert anzugehen. So können KPIs transparent bewertet und wettbewerbsfähiger potentielle Kunden angesprochen werden – und zwar mit den richtigen Inhalten zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal. Ob Marketing Cloud, Pardot oder Change-Management – finden Sie alle Informationen zur kanalübergreifenden Kundenkommunikation in unseren Blogbeiträgen.